尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
今天,我有幸作为全院护士长代表在这里发言,感到又高兴又倍感鼓舞。创“二乙”是当前我们医院工作的重中之重,一年来,我同全院上下每一位医护人员一样,亲眼目睹、亲身感受了创“二乙”活动所带来的巨大变化,也真切体会到争创“二乙”对于我们医院适应新形势、塑造新形象、实现新发展的重要意义。总结前一阶段的工作和专家提出的问题,为了更好的开展创建迎评工作,尽自己的一份力量,在此,我代表全院护士长作如下表态:
一、提高认识,积极投入到创建工作中
创建“二乙医院”是各级政府和部门的现实要求,是人民群众的实际需要,更是我们医护人员的自身所求。当前我们面对的是更加开放的医疗市场,以“病人为中心”和规范化服务、科学化管理概念已引入现代化医学管理,在激烈的医疗市场竞争中,要站稳脚跟,要又好又快发展,就必须树立竞争意识、特色意识、质量意识、创新意识,不断提高医疗服务能力和服务质量,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,满足人民群众日益增长的医疗服务需求。因此,这项工作与医院每一个医护人员息息相关,需要每一个人的共同努力。
二、从我做起,营造创建工作的良好氛围
医院是社会的“窗口”行业,而我们护理部门就是医院的一个窗口,直观体现医院的管理水平和技术水平。作为一名护理人员,要从我做起,注重细节,营造创建工作的良好氛围。一是加强学习。要全面熟悉和掌握护理工作制度、岗位职责、护理常规、操作规程和应急预案,提高自身业务水平,强化执行力。二是注重细节。要时刻注意规范自己的举止行为,加强责任意识,严格按照有关规定来规范自己的言行、服务态度,提高护患沟通能力,竭尽所能确保病人医疗安全。三是发挥主观能动性。要善于从患者的角度思考问题,找出工作中不合理的细节,主动提出整改意见,制定切实可行的措施,优化护理服务流程,丰富人性化护理的工作内涵。
三、团队协作,形成创建工作的整体合力 创建“二乙”是一项系统工程,它涉及医院基础设施、设备条件、技术素质、人才培养、医疗护理质量、科研、教学及行政后勤管理等各个部门。同时护理部门也面临着护理模式由个案护理、小组护理到功能制护理、责任制护理以至系统化整体护理的转变,因此,要充分注重和加强护理部门与医院其它各部门之间的联系与协调,注重和加强护理部门内部成员之间的协调与配合,提高工作效率和工作水平,完善内部运行及约束机制,做到系统建设有目标、护理工作有评价、监督检查有标准、整体功能有提高、工作作风大转变、技术服务更优化,促进医院又好、又快发展。
今天的动员大会是医院的一项管理措施,我将与科室主任及全科同志一道,认真贯彻会议精神,全面加强细节管理,是科室管理跟上时代发展的药物,学科发展的要求,医院发展的要求。作为护士长,我决心认真学习,踏实工作,让自己在这次活动中逐步成长为一名合格的护士长。也希望得到职能科室和兄弟科室以及各位老师的关心和支持。
谢谢大家!
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