培训纪律要求
为了营造更好的培训环境，节约大家的时间，使参加培训的人员能在最短的时间中掌握学习内容，完成培训任务，经研究决定一下要求：
一、课堂纪律
1、教室内一律不准吃零食，不准喝各种有色饮料，请注意保持环境卫生；
2、请爱护培训设施，爱护公司财物，不要在课桌上乱写乱画；
3、请遵守课堂纪律，不迟到、不早退，培训不得缺席及中途离职，如有特殊公务，请及时向授课讲师请假；
4、培训期间将手机调至震动档，不得随意接听电话，急需解决 ，公务请在课间休息时办理；
5、培训期间学员应主动配合讲师，积极参与讲师所安排的互动活动；
6、为保证各位学员的学习效果，请您认真听讲，做好笔记，便于您顺利通过培训考试。
二、考核
1、凡被客户短信评价低评或升级投诉责任人无故不参加培训的，扣罚责任人100元/人次；
2、凡单位未及时通知到责任人的，扣罚单位50元/人次；
3、凡被客户短信评价低评或升级投诉责任人因考试不及格二次参加培训的，扣罚责任人100元/人次；
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