十一活动参考话术

十一活动参考话术

1、“我听说蓝姆特有免费扣板赠送，我愿意给你们做样板房，但是我只要活动扣板，不扣买其他的产品，也不用你们帮忙安装，可以吗？

参考话术：

先生，你好，本次活动是为了推广逸动系列产品，树立品牌形象，所以每一个样板间都是蓝姆特的一个对外形象，我们必须要保证他的安装效果。逸动系列的配件及电器都是专门配套的，使用非专用配件不但会破坏整体美感，而且会存在安全隐患。先生你看，这种200*480的特殊尺寸是市面上其他品牌没有的，所以其他品牌的电器在尺寸上就不能和他完美搭配。

所以为了保障双方的权益，用户须同意采用蓝姆特配套产品和安装售后服务后，才能享受活动免费。

2、“蓝姆特的活动扣板真的是可以免费领取，不用花钱的吗？”

参考话术：

是的，消费者只要同意把装修房作为蓝姆特的样板房，即可免费获取四平方米的新款逸动扣板。先生你们家打安装面积大概有多大（简单回答客户问题后，把话题专为了解客户信息，不了解客户情况和让客户了解产品优点前，不要过多介绍活动，为之后可能出现的情况留一点回旋的空间）

3、“免费送板材你们不会亏本吗，你们会不会在其他服务和产品上收我很贵的价钱？”

参考话术

先生，我们本次活动是为了推广我们的新品逸动系列才征集样板房的，我们的目的是为新品宣传赢取口碑。我们是这次活动是厂家支持的一次全国性的大型宣传活动，这在蓝姆特官网上有专门的介绍，所以你不用担心我们会亏本。我们这次活动的配套产品和服务都是按照常规价格收费，您请放心。

4、“你们有个全场7折的活动，是任何产品都可以7折的吗？”

参考话术

先生，我们的全场7折活动是指除了特价产品、套餐外的产品全场7折。我们的特价产品价格已经是成本价销售了，只求赚个人气，再七折我们就连铺租也亏了（笑）。先生你家里的装修风格是怎样的，准备装修多大的面积，我看有哪一款产品比较适合您的（迅速把话题转移回消费者的需求上，不要在客户认可产品前在价格问题上纠缠）。

5、“1000元现金券能在我这一次消费上用吗，他是不是什么产品都能买，有没有什么附加条件的，又要买满多少钱才能用？”

参考话术

先生，消费券不能在本单上使用，不能抵消本次消费的金额，但能够在其他单上使用。例如您有第二套房需要装修，或者是您有朋友需要装修，或者您房子的其他空间也想使用蓝姆特产品，那么都可以拿来使用。

现金券的使用期为半年，在半年里，您可以随时凭现金券到本店换取价值1000元的任意蓝姆特产品，没有任何产品限制。当然了，如果您所选择的产品价格超过1000元，那么差价还是要补上的。另外本券不折现，不找零，只能一次使用，一次使用后无论是否已经消费满1000元，我们都是要回收现金券的，这点请注意。