不退货退款合法吗

不退货退款一般不合法，违反了民法典。七天无理由退货退款运费一般由卖家承担。超过7天申请退货有正当理由被拒绝的办法是与经营者协商解决，协商不成可向消委会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有多种途径解决消费者权益争议。

法律分析

一、不退货退款合法吗

不退货退款一般不合法，当事人另有约定的除外。

一般当事人约定退款后要退货，则退款不退货是违法的，违反了民法典。该行为属于违约行为，违反约定的一方需要按约定承担相应的违约责任，例如继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、七天无理由退货退款运费谁承担

七天无理由退货退款运费一般由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：

1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。

2.非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。

三、超过7天申请退货有正当理由被拒绝怎么办

超过7天申请退货有正当理由被拒绝的办法是：消费者可以与经营者协商解决，协商不成的，可向消委会投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

结语

根据法律规定，一般情况下，不退货退款是不合法的，除非当事人另有约定。如果买卖双方约定了退款后需要退货，那么不退货退款将违反约定，属于违约行为，违约方需要承担相应的违约责任。对于七天无理由退货退款运费的承担，通常由卖家承担，除非买家退货运费需自行承担。如果超过7天申请退货有正当理由被拒绝，消费者可以与经营者协商解决，如协商不成，可向消委会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决消费者权益争议。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。