法律分析：
可能是交警操作失误导致的。
解决方法一：
自己找个 ATM 机，按正常缴费程序进去，在输入完前15位数字后，从0开始补位，每次试一个数字，直到试到进去后出现你要缴费的人名字，按确认键可以了。
注：一定要冷静看每次出现的名字是否是自己需要的名字，再按确认键。如果不是就按返回键重新操作。
解决方法二：
请带本人行驶证，驾驶证前往车管所或交警大队办理。
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第八十八条 对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、拘留。
第八十九条 行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上五十元以下罚款;非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的，可以扣留其非机动车。
第九十条 机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。
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