业主拒交物业费物业公司应先行与业主进行协商并发出催告，经催告后在合理期限内业主仍未缴纳的，物业公司可以作出起诉业主的决定，要求业主支付物业费并承担滞纳金、违约金等损害赔偿。
欠费账单清晰，电子律师函催费流程完整
在收费环节上，物业机构对欠费户没有制约措施，导致收缴率低。马克水印相机物业收费系统里的欠费管理，欠费账单清晰，催费流程完整，手机/电脑双端快速查看欠费业主及欠费金额，快捷生成微信通知链接，一键发送催费短信，一键创建催费任务，支持打印纸质通知单。
一、预存款自动扣费，扣费有依据，退款有渠道
马克物业收费系统里的预存款管理有可以提前回笼资金，防止拖欠等特点，受到许多物业公司的欢迎。同时，预存款结算方便，财务统计便捷，也可以在一定程度上为物业节省大量人力成本。另外业主可以存入预存款，收费结算时可使用预存款自动扣费，余额变动详细记录，扣费有依据，退款有渠道。
二、灵活设置收费标准管理，提高物业收费效率
查看小区所有物业费的账单，包括应收、已缴和未缴费账单。可按面积自动计算物业费，按走表自动计算水电费，按固定金额自动计算房租，支持门禁卡等自定义收费金额，支持设置违约金与优惠价格，马克物业收费系统主打轻量化，操作简单方便，无需培训，上手就会。
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【法律依据】：
《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
第六十四条
违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
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