1、知识与能力
认识礼貌是文明交往的必要前提，学会使用礼貌用语，掌握基本的交往礼仪与技巧。
学会与人沟通的技巧，提高交往的能力。
2、过程与方法
通过“探究园”中的“礼貌与言行”的课堂讨论，提高观察、分析、概括及表达能力，学会辨别礼貌与不礼貌的言行。
通过“探究园”中“成功的秘诀”的探索，充分认识礼貌是文明交往的必要前提。
3、情感、态度与价值观
通过学习知道哪些是应该提倡和学习的文明礼貌行为，感受文明交往的重要意义。学习交往的礼节与技巧，学会与人，特别是陌生人打交道，在交往中成为受欢迎的人，形成良好、健康、和谐的人际关系。
教学重点：如何做到文明交往
教学难点：礼貌是现代社会必备的名片
教法选择：情景设置，思考评价，心理辅导
课堂组织形式：活动课 四人小组讨论学习
教法引导：小组讨论，角色扮演体验，小品评价
教学媒体应用：多媒体
课程资源开发利用：生活素材，教材，教学用书，网络资源
课前准备：学生自学教材有关内容（预习）并完成部分作业；上网查找交往的有关资料。
问题布置：对“礼貌言行”p61—62图片中分析判断有礼貌言行与没礼貌言行；对“成功的秘诀”中第一、二小组活动进行评价；对课堂上演小品进行评价。
上课过程：
老师：同学们，请看这幅画面（cai）
这幅画是上个月在厦门举办的中国（厦门）国际旅游节开幕的场景。
老师：同学们，为什么这样大型的国际性活动能在厦门举办？
学生1：厦门是一座风景秀丽，气候宜人的旅游城市。
学生2：厦门是一座卫生城市、园林城市。
学生3：厦门人讲文明。
老师：（cai）同学们总结得很好。厦门不但是一座风景秀丽，气候宜人的旅游城市，有着一流的硬件设施，更重要的是厦门的软件设施也是一流的，1996年厦门被评为全国“创卫”城市第一名，XX年我们厦门市还成为创建全国文明城市工作的先进城市。
老师提出问题：作为厦门的市民，我们该怎么做？
学生思考：……
学生自由发言：……
老师：我们应讲文明，讲礼貌人人争当厦门市精神文明形象使者。为此，今天我们一起来学习第三单元第三课“文明交往”。（cai）主题词：尊重 礼貌 交往文明（学生齐声朗读）
老师：文明交往，就是要懂得尊重人，学会礼貌待人，还要掌握交往的艺术。
老师：请同学们看课文p64探索园的插图，（cai）第一幅图
老师：图中的这个男孩能做一个合格的厦门市民吗？为什么？
学生：图中男同学不但不让座，还对纠正他的同学恶语相向。
老师：请同学来为它纠正这种不文明言行为文明言行。
学生纠正：男同学应有礼貌地向老奶奶让座。
老师：对，正确言行应该是：（cai）
老师：（cai）第二幅图。这个男生又应怎样改正不礼貌言行？
学生讲：这个男生请向老师问好。
老师：正确言行应该是（cai）他才是一个合格的厦门市民。
老师：（cai）第三幅图。陈峰的言行应如何纠正？
学生讲：陈峰应说：“别客气，我们一起共同研究吧。”
老师：正确的言行应该是（cai）
老师：（cai）第四幅图。这个男孩应怎样对待他的母亲。
学生讲：男孩应说：“谢谢妈妈，我还不饿。”
老师：正确的言行应该是（cai）
老师：同学们，你们自己的日常言行中有没有“不艺术”的方面？你们常用“请”和“多谢”等礼貌用语吗？你时常亲切地向人打招呼、点头和问安吗？在给别人带来不方便或做错事时，你会说“对不起”吗……
文明言行和不文明言行的人在生活中会得到不同的报应。
老师：请看p63“成功的秘诀”青青校园网的报道。
学生看这篇报道：
老师：第一小组和第二组在完成调查任务时取得截然相反的效果，下面，请看小品《失败的调查》。
《失败的调查》小品表演。
学生表演《失败的调查》
学生1：喂，老头！填份调查表。
扮演老大爷者：（怒目相视，头也不回地走了）
学生2：（畏畏缩缩的）小姐，小姐，填、填份调查表。
扮演女大学生的学生：谁是小姐，请不要打扰我。
学生表演后老师扮演电视台记者：“这位老大爷，您为什么不接受这两位学生的调查？”
扮演老大爷者：这孩子太没礼貌了。
老师：第二小组失败的答案是缺乏文明的言行，他们的言行不符合文明交往的要求。那么，文明交往有什么要求呢？
请看p64《心灵导航》第一、二部分，找找答案。
学生找答案。
老师问：找到了吗？
学生讲：尊重是交往的名片，礼貌是交往的基础。交往还要讲究艺术。
老师：文明交往的要求是尊重、礼貌。
板书：尊重是交往的前提。
老师：请看看下面的例子。
播放“学会尊重”（学生配音。见课件）
学会尊重
“巨象集团”是美国一家著名的企业，其总部设在纽约曼哈顿一幢70多层楼高的大厦内。环绕大厦的是一片郁郁葱葱的花园绿地。
这天，一位40多岁的妇人领了一个十二三岁的小男孩走进这个花园中，坐在长椅上。妇人好象很生气的样子，不停地和男孩说着什么。
距他们俩不远处，一位六七十岁头发花白的老人正拿了一把大剪刀子在园中剪枝。
这时，妇人突然从随身挎包里拿出一把手巾纸揉成一团，一甩手扔出去，正落在老人刚剪过的灌木枝上。白花花的一团手巾纸在翠绿的灌木上十分显眼。老人看了看妇人，夫人满不在乎地也看了看他。老人没有说话，拿起那纸团扔到不远处盛放剪下枝条的一个筐子里。
老人拿起剪刀继续剪枝，不料夫人又将一团纸扔了过来。“妈妈，你要干什么？”男孩奇怪地问妇人，妇人对他摆手势示意他不要做声。
老人过去将这团纸也拿起来扔到筐子里，刚拾起剪刀，妇人扔过来的第三团纸又落在了他眼前的树顶上。
就这样，老人不厌其烦地检了妇人扔过来的六七团纸，始终没有露出不满和厌烦的神色。
“看到了吧！”妇人指了指老人对男孩说：“我希望你明白，你现在不好好学习，以后就跟前面的这个老园工一样没出息，只能做这些低贱的下等工作！”
原来男孩学习成绩不好，妈妈生气地在教训他，面前剪枝的老人成了“活教材”。
老人也听到了妇人的话，就放下剪刀走过来：“夫人，这是集团的私家花园，好象只有集团员工才能进来。”
“那当然，我是‘巨象集团’所属一家公司的部门经理，就在大厦工作！”夫人高傲地说着，拿出工作证冲老人一晃。
“我能借你的手机用一下吗？”老人突然问。
妇人不情愿地把自己的手机递给老人，一边仍不忘借机教导儿子：“你瞧这些穷人，都这么大年纪了，连只手机也没有，你今后可要长出息哟！”
老人打完一个电话将手机还给妇人，不一会儿，一个人匆匆走过来，拱手站在老人面前。老人对他说：“我现在提议免去这位女士在‘巨象集团’的职务！”
“是，我马上按您吩咐的去办！”那人连声应道。
妇人大吃一惊，她认识来的这个人，正是“巨象集团”人力资源部的高层人员。“你……你怎么会对这个老园工那么必恭必敬呢？”她惊诧莫名，拉住他的手问道。
“什么老园工？他是集团总裁詹姆先生！”
妇人颓然坐到椅子上。
老人走过来抚摩着那男孩的头，说：“我希望你明白，在这世界上最重要的是要学会尊重每一个人……”
老师：同学们，你们一定知道“三顾茅庐”的故事，现在那位同学来讲这个故事？
自动（cai）“三顾茅庐”故事。
学生：（讲述“三顾茅庐”的故事）
老师：（cai）你们听完以上这两个正反两个故事后有什么感想体会？
学生交流……
老师：尊重是交往的重要前提，尊重是文明交往的第一要求，尊重代表着人际交往中的平等关系，尊重他人既是做人的基本道德，也是学会交往的第一步。“学会尊重”的故事体现巨象集团总裁詹姆先生的平等观念，他不允许员工有不尊重人的丑陋人性，那个不尊重人的员工因此也失去了一份很好的工作；刘备尊重诸葛亮，他也赢得诸葛亮的尊重，更使他得了一个人才。
老师：尊重的第二个要求是什么？
学生发言：讲礼貌。
老师：对，礼貌是交往的名片。
板书：礼貌是交往的名片
老师：礼貌在我们生活中起到什么作用呢？下面，请看小品“买书”。
《买书》小品表演。
小品地点：新华书店
情景：两个中学生正准备买书
甲：喂，给我拿一本《岳飞传》。
乙：阿姨，请给我拿一本《爱》。
售货员先给乙拿书，乙感激地说：“谢谢阿姨，再见！”然后高兴地离开了。
甲忿忿不平了：“我先到的，凭什么先给他拿？”
售货员冷泠答道：“你人到了，但礼貌却没到。”
甲悻悻地走了。
老师：同学们，这个故事给你什么启示？
学生讲……
老师：这是一件很小的事，它却告诉了我们礼貌的重要性，礼貌是现代文明行为的起码要求，它反映出一个人的内在品质，是一个人心灵素质的表现。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。但在现实生活中，却常常有这样的情况：在公车上，有的人坐在老人面前装睡，有的人一脸麻木地看着小孩背着沉重的书包摇来晃去，还有的人见残疾人在身边艰难地站着，他们就是不肯少坐一会儿，装着比老人更老、比小孩更小、比残疾人更残；有的人在邻里之间、同学之间，得理不让人，无理搅三分，只因鸡毛蒜皮大的事就惹出一场激烈的舌战，有的甚至大打出手，拳脚相加，严重破坏了公共秩序和生活氛围。其实，只要道一声对不起或轻言细语一些、心平气和一些、互敬互爱一些，就可避免多少漫骂、打架、斗殴、就可化解多少矛盾和隔阂。
老师：因此，礼貌是文明交往的第二个要求。
老师：小结（内容在cai里）
老师：现在请同学们运用刚才学过的知识来解开第一小组“成功秘诀”的答案。
老师：请欣赏小品《成功的秘诀》
学生表演《成功的秘诀》小品：
学生1：老大爷！请您填份调查表好吗？
扮演老大爷者：好，好。
学生2：小姐姐，您好，耽搁您一会儿好吗？我们正在做一次有关礼貌的社会调查活动。您能抽空填份调查表吗？
扮演女大学生者：没问题。
老师在小品表演后扮演电视台记者进行采访：“小姐，请您谈谈为什么您原先不准备接受采访，后来又愿意被采访？”
扮演女大学生者：尊重和礼貌是我转变态度的根本原因。
老师：（组织同学讨论第一小组和第二组在完成调查任务时取得截然相反的效果的原因）
老师布置作业：在课本上填写礼貌用词〔播放歌曲《永远是朋友》〕
学生完成课堂作业。
老师：请同学交流自己所填的礼貌用词。
学生交流。
老师：教学小结。
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