如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。如果代购的商品存在质量瑕疵,对人身造成损害,由于一些职业代购人的赔偿能力有限,有的职业代购人甚至会选择在大额索赔出现时直接消失,那么消费者只能自己对海外零售者诉求赔偿。如果发现质量问题,因代购方缺少实体店,也很难及时维权。虽说从理论上讲消费者在海外购买的商品造成人身和财产损害的,有权要求厂家赔偿,但在实际操作中,这种跨境诉讼过程非常复杂,索赔难度也很大,建议委托专业人士实现维权。
如果代购的商品存在质量瑕疵,对人身造成损害,由于一些职业代购人的赔偿能力有限,有的职业代购人甚至会选择在大额索赔出现时直接消失,那么消费者只能自己对海外零售者诉求赔偿。如果发现质量问题,因代购方缺少实体店,也很难及时维权。虽说从理论上讲消费者在海外购买的商品造成人身和财产损害的,有权要求厂家赔偿,但在实际操作中,这种跨境诉讼过程非常复杂,索赔难度也很大,建议委托专业人士实现维权。
向官方网站进行代购
官方代购的法律风险主要来自于官方代购渠道建立的合法性和信誉度。对于已有较长经营年限的官方代购渠道,往往在产品质量、投诉退货等环节都有专业、统一的标准和制度,买家遇到问题后,不会出现索赔无门的情形,但缺点是代购手续费一般较高,即使如此,在代购前仍应未雨绸缪,选择正规、信誉高的代购平台并注意保存好相关的凭证。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
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