淘宝虚假发货的赔偿规定

淘宝卖家虚假发货可受刑事处罚，金额大、情节严重者可处有期徒刑或拘役并罚金。消费者权益保护法规定，消费者购物受损可向销售者要求赔偿，无法联系到销售者可向网络交易平台要求赔偿，平台提供者应履行承诺。平台明知或应知销售者侵害消费者权益未采取措施者，与销售者承担连带责任。

法律分析

淘宝卖家虚假发货的，若数额较大，情节严重的，可以按照《刑法》的相关规定对其进行刑事处罚：生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。

法律客观：

《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

拓展延伸

淘宝虚假发货纠纷解决机制

淘宝虚假发货纠纷解决机制是指淘宝针对买家遭遇虚假发货的情况所设立的一套解决方案。根据该机制，买家在发现收到的商品与卖家描述不符时，可以通过淘宝平台提出投诉和申诉。淘宝会对投诉进行调查和核实，如果确认存在虚假发货行为，将采取相应的补偿措施，包括退款、退货等。此外，淘宝还设有客服团队，专门处理虚假发货纠纷，为买家提供咨询和协助解决问题。通过这一机制，淘宝致力于保护买家的权益，维护交易的公平和诚信环境。买家在遇到虚假发货问题时，应及时向淘宝平台投诉，以便获得及时有效的解决。

结语

淘宝卖家虚假发货行为涉及刑事处罚，法律对此有明确规定。同时，《消费者权益保护法》也为消费者提供了维权途径，可以向销售者、服务者或网络交易平台要求赔偿。淘宝针对虚假发货问题设立了解决机制，通过投诉和申诉获得补偿。买家应及时向淘宝平台投诉，以维护自身权益。法律保障消费者权益，淘宝致力于维护交易公平和诚信环境。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。