如何以提问的方式与客户沟通
业务员: 某某老总为方便将来在可能的情况下，我们公司能很好地为贵公司服务，能否允许小林问几个问题?
客 户： 当然可以
业务员：贵公司通常是如何对润滑油品进行采购的？（不管客户如何回答，都说：小林非常同意您的看法。）
业务员：那在使用别的类似产品的过程当中比较令您满意的地方是什么?
（认真仔细地倾听客户的回答，同时重复客户的满意要点）
业务员：那有没有哪些地方您觉得还是需要改进的呢？
（不管客户如何回答，都说：听起来老总您是非常在乎某某方面，小林非常同意您的看法。）
业务员：那您觉得如果我们能提供您刚才所说的不如意的地方的解决方案，您会考虑吗？
得到客户肯定的答复时，说：非常好！那我们现在就这个方面先讨论一个初步的解决方案的框架，等有了共识之后，我回去把内容整理好再和您沟通合作的签约事宜，您觉得这样如何？
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