大学生集群行为的心理分析_控制与引导

JournalofLiaoningMedicalUniversity(SocialScienceEdition)Vol󰀁7No󰀁4Nov󰀁,2009

大学生集群行为的心理分析、控制与引导

林为平,黄赤兵

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(1福建师范大学,福建福州350004;2福建医科大学,福建福州350004)

󰀁󰀁 摘󰀁要!集群行为是一种在激烈的互动中自发产生的、无指导、无明确目的、不受正常社会规范制约的众多人的狂热行

为。为及时预防、控制大学生集群行为的不良发展,在大学生集群行为的心理机制分析研究的基础上,探讨对大学生集群行为的控制与引导,具有十分重要的理论意义和现实意义。

关键词!大学生;集群行为;心理

中图分类号!G647󰀁󰀁 文献标识码!A󰀁󰀁 文章编号!1674-0416(2009)04-0052-03

󰀁󰀁近10多年来,大学生的集群行为时有发生,尤其是今年3月份以来,由于奥运火炬事件、家乐福事件,青年学生激情澎湃,集群行为甚至可能演化为严重的社会问题。为及时预防、控制大学生集群行为的不良发展,在大学生集群行为的心理机制分析研究的基础上,探讨对大学生集群行为的控制与引导具有十分重要的理论意义和现实指导意义。

集群行为是一种在激烈的互动中自发产生的、无指导、无明确目的、不受正常社会规范制约的众多人的狂热行为。而大学生集群是指以众多大学生为主体,以参与某一社会问题而自发聚集在一起的、无组织结构的暂时性大学生群体。

一、大学生集群行为发生的动因分析

从当代大学生集群行为的特点来看,集群行为的产生可能有以下三方面原因:其一是某一组织或个人对涉及某个范围大多数大学生利益的某一事件处理不当而引发;其二是对集体活动的失控而引起;再者是社会性事件,主要是由于学生的某一合理要求得不到满足而发生;此外,在国家主权遭到侵犯时,会引发涉外性群体事件,这多因当代大学生的爱国心和愤慨情绪所致。

从心理发展来看,大学生处于∀心理上的断乳期#,其自我表现欲迅速增长,加之大学校园里

平时较为严格的纪律约束的压抑,一旦发生突发事件,有人就会抓住机遇,以发泄的方式在众人面前展示自己的才华。同时,当代大学生的情绪发泄也是一种体力的发泄,是∀消耗青春期过于旺盛的精力#的一种方式。

二、大学生集群行为的心理发展过程

1󰀁认知趋同阶段。认知趋同是集群产生及集群行为发生的前提。它是个体在群体的作用下,逐渐丧失自我而归属于群体的过程,也是主体对周围环境信息的认知产生共同反应的过程。这里有一个关键词∀信息#,当代获取信息的途径一般有报纸、手机短信、广播、电视、网络等。近期重大事件的有关言论基本都是发布在网络及手机信息中,由于网络和手机巨大的、快速的传播功能,它为人们表达和宣泄情绪提供了平台,它们的匿名特征为不负责任和夸张的激烈态度提供了空间,使一些人获得情绪发泄的自我满足,却很少考虑付出的代价。在这一阶段集群成员接纳了有关社会问题的各种信息,成员在沟通中相互作用,各种不同认知得以整合,使它们产生一种共同心理倾向。

2󰀁情绪凝聚阶段。在这一阶段成员间的相互交往和沟通,不但强化了相互的认知,同时也使成员的情绪得以积聚。相关事件的刺激是情绪凝聚的

收稿日期!2009-06-01

作者简介!林为平,女,1978年生,福建福州人,马克思主义理论与思想政治教育专业在读硕士研究生,福建医科大学讲师,

二级心理咨询师;黄赤兵,男,1957年生,福建福州人,副研究员,二级心理咨询师。

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󰀂心理健康󰀂󰀁主要来源。这种刺激导致集群成员间产生共同的∀兴奋点#,继而围绕∀兴奋点#产生情绪上的振荡,从而协调集群成员的感情,酝酿直至诱发集群行为。而谣言对集群行为起到推波助澜的作用,谣言常常切中集群成员关注的角度,加之事件本身具有一定的∀兴奋度#,而大多数人又不知详情,这种情况下的谣言不胫而走,迅速扩大,促使集群的情绪不断升级,并积累凝聚。

3󰀁情绪宣泄阶段。成员的情绪感染一旦被激活,就会产生群众性模仿,出现交叉感染。集群中的情绪感染是一个∀由别人的情绪在自己身上引起同样的情绪的过程,它转过来又加剧别人的情绪#。情绪感染会提高情绪宣泄的强度,是情绪宣泄非理性化的一个重要原因。

4󰀁心理沉淀阶段。集群行为结束后,大学生因思想上问题和种种疑虑的积累,此时常伴有因挫折而滋生的恐慌、迷茫、懊丧等消极情绪,如不及时予以疏导,则会影响个体以后的行为。

三、大学生集群行为的心理机制分析

大学生集群行为,是由社会性需要和社会刺激而激发的动机并引发的行为,是一种交互行为。

1󰀁模仿和感染。模仿是个体在没有外界控制的条件下,受到他人行为的刺激影响,依照他人的行为使自己的行为与之相同或相似;感染是指通过语言、表情、动作及其他方式引起的感情或行为从一个人蔓延到另一个人。由于大学生这一特殊的社会群体存在的特殊空间、信念与价值观的一致性、所关注热点的共同性以及面临情况的相似性等特点,极易产生感染。在某一突发事件的刺激下,激发了个体情绪,经过相互强化、相互刺激从而一致激动起来。

2󰀁从众行为。从众行为的产生是个体在群体一致性的压力下,寻求一种试图解除自身与群体之间差异性、增强安全感的手段。集群对个体的压力主要来自于信息性压力和规范性压力,在突发事件发生时,由于各类信息不完全,在信息不足或阻滞的情况下,人们习惯于认为众人提供的信息更加全面可靠,众人的选择总比自己正确,因而产生信息性压力,而出现从众;同时新的集群规范制约着成员的言行,使人们不愿被他人看成是偏离者,害怕受到他人的谴责和集群排斥的心理,导致其从众,出现规范压力下的从众。

3󰀁去个性化倾向。去个性化倾向是指个体在群体的作用和保护下,在群体中丧失了对自我的控󰀁󰀂心理健康󰀂󰀁

制,做出他在单独情况下所不敢做的事情来。产生去个性化倾向的原因主要有:一是成员的匿名感。个体在参加集群行为时,觉得自己是一个匿名者,认为在人群密集的地方,他人无法辨认自己的地位和角色,这样就敢于做出平常不敢做的行为。二是责任的分散性。集群成员会觉得自己只是群体中的一员,集群活动的责任是分散的,失去了个人的责任感。个体既不必单独承担集群行为的责任,也不会单独招致谴责,从而降低了对消极后果的恐惧感。三是群体淹没性。在集群行为中,成员的活动往往不是以个人的身份出现,而是作为一个整体出现的,在某种程度上集群淹没了个性。

四、大学生集群行为的引导与控制

由于大学生集群行为具有行为发生的偶发性、行为过程的失控性、行为目标的不定性、行为后果的破坏性、行为存在的短暂性、行为本身的失范性等特点,一旦发生,会对社会产生巨大影响,甚至引起动乱,必须进行有效预防,加以引导和控制。

1󰀁认知矫正。从集群行为的产生过程可知,集群行为的产生是从认知开始的,是对某一社会事件的错误认识而引起的。大学生这一社会群体的特点决定了他们由于社会实践经验缺乏、生活阅历浅、缺乏全面、深入、辩证思考问题的能力,常常就事论事,以点代面,以偏概全,极易产生认知偏差,一旦具有合适的宣泄时机和场合,就会产生∀情绪共振#继而爆发集群行为。为此,在教育过程中必须加强以下几方面教育:一是加强普法教育。通过普法教育提倡遵纪守法,教育学生学法懂法,学会运用法律手段来维护自身利益,要使自己的行为符合法律的要求,符合道德规范的要求,不能通过偏激行为来解决问题。二是进行正确认知观的教育。要给他们全面客观的知识,教育学生一分为二看问题的辩证法,教育他们运用全面的、发展的、联系的、系统的观点分析问题。三是正确的舆论教育。对一些社会现象要引导他们客观地评析,产生积极的情绪反应和行为方式,提高大学生辨别是非的能力。

2󰀁形象塑造。在集群场合,由于人们相互间的匿名性,使各自的责任感丧失且分散于群体,因而出现胆大妄为的行为。要使大学生对言行进行有效的自我约束,其强烈的责任心、颇具口碑的形象效应、清晰的∀大学生#标签认知都是必不可少的。应加强大学生的责任意识,在爱国主义教育过程中增强忧患意识和主人翁意识;加强大学生的形

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象教育,规范大学生的言谈举止,重视大学生的自我教育、自省自制,努力使自己的言行符合大学生的角色规范,而不被群体所淹没;应提倡大学生佩戴校徽,佩戴校徽可产生标签效应,使之在任何场合都不致产生匿名效应,不做与大学生形象相悖的事,减少直至杜绝匿名状态下的反社会行为。

3󰀁情绪转化。大学生的集群行为是在大量情绪积聚的情况下,经偶发事件的刺激得以爆发的。为此,要做好以下情绪转化工作:一是为大学生提供必要的情绪宣泄机会、场所,及时地进行情绪疏导,使大学生的一些不满及不愉快等消极情绪感受及时得到正常的释放;二是进行心理健康教育,开设大学生心理健康教育课,通过咨询电话、门诊等方式、方法来维护大学生的心理健康,在平时的实践中培养大学生的心理适应能力,帮助大学生提高心理素质。

4󰀁榜样引导。由于集群行为的产生具有短暂性和破坏性等特点,会发生有反常规和违反社会规范的行为,为此必须加以控制和引导,集群中∀领袖人物#的出现是集群行为发生的重要条件之一。因此,在集群行为即将发生时,一方面要有意识地引导好自然产生的∀领袖人物#;另一方面平时要有意识地培养∀领袖人物#,要安排骨干力量,对集群行为的方向和情绪进行有效的把握和控制,使其破坏力达到最小,使集群成员的情绪在正确的引导下进行宣泄。要加强信息沟通,及时传达沟通正常渠道的信息,使集群行为得到有效的引导,使集群中的不满情绪能得以及时疏导和宣泄。

5󰀁示范效应。大学生集群行为发生后,一要

及时进行引导;要通过具体事实进行教育和引导。通过开班会、团日活动、讨论会、报告会等多种形式纠正他们的不正确社会认知。二要有效利用理智思考阶段,帮助他们分析、判断问题,进行正确的心理沉淀。形成良好的积极的情绪状态,防止心理反应的∀负效应#,导致集群行为的再发生。三要树立典型,进行榜样激励,一方面要以社会上的先进模范人物为榜样;另一方面更要从学生中树立榜样,特别要注意对集群行为中产生的∀领袖人物#进行培养和引导,使之成为学校发展的骨干,使其按社会发展需要的方向去发展。此外,从政府和社会这一角度来说,应建立政府和社会的各种信息反馈机制,建立各种形式和渠道的对话机制。这样可使大学生的一些消极情绪获得正常释放的渠道,社会也不会累积足以形成大规模集群的基础和能量。尤其需要强调的是,当遇到突发事件时,权威部门及时发布的准确信息可起到镇静药作用,消除心灵∀受伤#的民众包括大学生们的疑虑。主流声音的缺位会变相地强化流言和小道消息,而当民众获得了充分的信息之后,谣言的生存空间就会被极大地压缩。∃

参考文献!

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2002󰀁220~221󰀁

ThePsychologicalAnalysis,ControlandGuidanceforthe

ClusterBehaviorofCollegeStudents

LinWeiping&HuangChibing

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(1FujianNormalUniversity,FuzhouFujian,350004;2FujianMedicalUniversity,FuzhouFujian,350004)󰀁󰀁Abstract:Clusteringisakindofviolentbehaviorthatmanypeoplegathertogetherspontaneously,withoutguidance,clearpurposeandthenormalconstraintsofsocialnormsandbehavior.Inordertopreventandcontrolthedevelopmentofcollegestudentsclusterbehavior,itissignificanttoexplorethecontrollingandguidanceinthe󰀂oreticalandpracticalsignificance.Inthispaper,it󰀁sdescribedhowcollegestudentsclusterbehaviortobeguidedandcontrolled,basedontheanalysisoftheirbehaviormotivationfrompsychologicaldevelopmentandmechanisms.

Keywords:collegestudents,clusteringbehavior,psychology

[责任编辑:刘󰀁芳]54󰀁󰀁

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