大连地区对商务英语人才的知识和能力结构的需求调查

第３３卷第４期　大连大学学报　Ｖｂｌ＿３３　Ｎｏ．４　２０１２年８月　ＪＯＵＲＮＡＬ　０Ｆ　ＤＡＬＩＡＮ　ＵＮⅣＥＲＳＩＴＹ　大连地区对商务英语人才的知识和能力结构的需求调查　马敏　（大连大学英语学院，辽宁　大连１１６６２２）　摘要：大连是港口城市，国际贸易业和海运业相当发达，因此对商务英语人才的需求也相对强劲。经过对区域　和行业特征的分析和调查，发现大连地区对商务英语人才的知识和能力结构的需求有以下几个特点。从人才层次　角度看，对商务英语本科的需求高于其它层次；从人才的知识和能力角度看，对国际贸易实务知识的重视程度较　其它知识高；对国际航运和物流方面知识的需求呈上升趋势；对毕业生二外的需求也有别于其它地区一主要是日语。　此外，对毕业生的外语能力要求也由以往的读写转向口译。这些信号值得外语教育工作者引起重视。　关键词：商务英语人才；知识结构；能力结构；调查　中图分类号：Ｇ６４２　文献标识码：Ａ　文章编号：１００８．２３９５（２０１２）０４．００８４．０３　收稿日期：２０１２—０３．０９　作者简介：马ａ（１９５４一），男，大连大学英语学院副教授，主要从事英语教学与研究。　研究背景　有２０万外贸人才的缺口。　鉴于上述，高等院校如何更好，更多地培养符　随着中国成功地加入ＷＴＯ，中国与世界的距　合大连市场需求的应用型商务英语专业人才便成为　离进一步缩小，外经贸业务也呈现前所未有的繁　重要课题。根据大连的经济和行业发展特征有针对　荣景象。中国企业全面参与国际竞争，渗透海外市　性的进行人才培养，生产适销对路的“产品”符合　场。特别是２００４年７月１日起实行的“新外贸法”，允　教育规律，也符合科学发展观的精神。　许个人经营进出口贸易，我国外贸业面临全新、多　变的发展机遇。为了争取在国际市场竞争中开创我　二、研究的意义　国对外经济贸易的新局面，２００５年我国外贸企业就　由于旺盛的市场需求，较之通用英语，商务英　逾４０万家。新老外贸企业对人才的需求量叠加，无　语毕业生的就业机会更多，路径更宽广。但学非所　疑使对外经贸类人才缺额骤增。且不论原有外贸　用、理论脱离实际、眼高手低等现象使得“供销”　企业为扩大业务而增招人才，仅以每家新建企业　产生脱节，造成人才培养成本的浪费和市场等米下　需５～７名商务英语人员来计算，全国就需要商务英　锅的尴尬局面。如同商品市场需要调查一样，人才　语人才１８０￣２５０万人。　市场也需要调查。只有充分了解一个地区的经济和　继２００７年国务院对“振兴东北”规划全面启动，　行业结构特点才能知道这个地区需要什么样的人才，　２００９年又讨论通过了《辽宁沿海经济带发展规划》　才好量身定做，生产适销对路的“产品”。现代社会　①。大连作为国务院振兴东北最重要的“龙头城市　信息量大，竞争激烈，社会分工精细，区域经济特　及核心地位”，外贸业务蓬勃发展，外贸人才的需　色明显。要求学校在确定专业和制定培养目标时，　求高峰期业已到来。据大连市统计局公布的数据显　对市场应有迅速和精准的反应［１］。因此我们建议在　示，截至２０１０年，大连市纯进出口公司约有１３０００家，　制定商务英语专业培养目标之前先对经济区域的行　其它拥有自主进出口权的各类企业多达４２００家，进　业结构进行周详的调查。更重要的是还要对预期岗　出口总额５２１．１亿美元，比上年增长２３％，ＬＬ２ＯＯ６年　位对商务英语人才的知识结构和能力结构的具体需　的８６．９亿，增长近５ＯＯ％。据推测，未来五年，大连　求进行调查和分析。通过对调查结果的统计和分析　的外贸企业数将达到３—５万家，随之而来的问题是将　得出这个经济区域的行业结构特点和人才需求特点，　①《辽宁沿海经济带发展规划》２００９年７月１日国务院常务会讨论通过。　第４期　马敏：大连地区对商务英语人才的知识和能力结构的需求调查８５　然后根据这些特点有针对性地进行人才培养。　在商务英语专业课程设置中，英语占了很大的　比例。在英语五大方面（听说读写译）的能力培养　方面每个学校都各有侧重。根据对大连用人市场的　众所周知，大连是一个行业特点比较鲜明的城　市。大连是一个港口城市，涉及国际贸易、航运、货　代、物流、报关、报检、国际金国际旅游的行业很　多。【２］因此，在制定培养目标和培养方案以及设置课　程的时候这些将是必须考虑的因素。再比如，大连　还是一个日资企业较多的城市，因此这也是制定培　养目标和培养方案需要考虑的因素。　调查显示，口译和口语得到了格外的重视，其次是　听力、应用文写作、笔译和阅读。（见表二）这显然　是一个新的迹象，给我们商务英语培养提供了新的　导向。在大学英语教育越来越普及，非英语专业的　毕业生都懂英语的情况下，作为商务英语的毕业生　只有口语和口译能力突出才能在相应的岗位上立于　三、大连市商务英语人才需求调查分析　为了了解大连市场对商务英语专业人才需求的　具体要求，我们对大连地区各个行业对商务英语人　才的知识和能力结构需求进行了调查，调查单位涉　及大连市约１００多家与国际贸易、航运、货代、物流、　报关、报检、国际金融、国际旅游相关的的行业。共　发出１１４份问卷，回收问卷９６份，有效问卷７８份。（如　表一１　表１对商务英语专业人员的学历要求　学历　研究生　本科　高职高专　中专　单位数　ｌ０　５０　１８　０　所占比例（％）　１２．８２　６４．１２　２３．０７　０　据表一可以看出，市场对商务英语专业毕业生　的学历要求主要集中在本科段上。需要研究生的仅　占１２．８２％，而需要高职高专的毕业生的则高于研究　生，占２３．０７％。对中专生则没有需求。这说明商务　英语人才培养应该注重本科和高职高专层次的教育，　同时也说明商务英语专业的本科和高职高专毕业生　在大连市场具有就业优势。而市场对研究生的需求　则相对较少。　商务英语专业是一个大概念，是商务和英语的　复合。在没有商务英语专业之前，国际贸易专业、　英语专业，甚至与产品或行业相关的专业的毕业生　只能硬着头皮上岗从事国际商务工作。懂贸易的可　能英语有障碍，懂英语的可能是贸易的门外汉，懂　专业的要么英语不行，要么贸易外行。有了商务英　语专业之后，其毕业生受到广泛欢迎。经过对７８份　问卷的统计，有将近一半的企业喜欢录用商务英语　专业的毕业生，而纯英语专业毕业生则遭遇前所未　有的冷淡。事实上，企业对商务英语专业的毕业生　偏爱程度本应更高一些。之所以仅有４８％的企业表示　欢迎，主要是如今的商务英语毕业生的知识结构和　能力结构与具体的岗位需求不吻合【３】。　不败之地，才能满足快节奏的岗位需求。　为了了解用人单位对商务英语毕业生的知识结　构的需求状况，我们还对工作在商务岗位的毕业生　对课程的需求程度做了一个调查。我们列举了部分　商务英语专业的主要课程，让他们对这些课程的重　要性进行排序。结果在１１门课程中排在前两位的是　国际贸易理论与实务和外贸综合实训。这说明国际　贸易理论与实务是所有商务英语专业的核心课程，　应该列为专业基础课，并应该增加课时。有趣的是　外贸综合实训课程竟然排到国际贸易理论与实务之　前，这充分说明用人企业和毕业生在工作实践中深　切体会到实践和实训的重要性。　当我们问及企业人力资源部门，他们希望商务　英语毕业生最应该具备的能力是什么的时候，我们　得到上述结果。他们认为，毕业生的与人沟通能力　和动手能力差的比较突出。该项调查提示我们，我　们培养的毕业生除了应具有较扎实的英语和商务知　识和能力，更需要他们有较强的动手能力和与人沟　通的能力。吴勤在对宁波外贸企业进行类似调查的　之后，得出与我们相似的结果一１００％的企业排序时　把商务英语人才的人际沟通能力排在首位［４】０　在大连这个特定的经济区域，日资和韩资企　业占有相当的比例。在５０００家外商投资企业中，日　资１６１９家、韩资１０５４家，占一半以上。　因此，企业对毕业生的第二外语需求定格在日　语和韩语是预料之中的事。以大连为就业目标的高　等院校为商务英语专业开设日语或韩语作为第二外　语是目前的一个趋势。（见表三）除了问卷调查，我　们还访谈了部分外贸企业的人力资源部门。除了表　达了与上述问卷所反映的相似问题，还认为，现在　的商务英语毕业生还存在两个方面的问题，一是毕　业生掌握了一定的理论知识，但与实际岗位需求脱　钩；二是掌握了相应理论知识，但动手操作能力跟　不上。　８６　大连大掌掌报　第３３卷　四、小结　养我们的学生具有较高的情商，要学会得体地表达　通过上述调查与分析，我们更加清晰的认识到：　和有效沟通。在商业色彩日趋浓厚的当今社会，以　经济发展具有鲜明的区域性，因此人才的培养要顺　情动人可能会产生意想不到的效果。　应时代的发展，符合区域经济特点。　针对大连的区域经济特点，商务英语专业人才　培养要在以下几个方面加强改进和完善。首先，要　参考文献：　加强实践教学环节。广开思路，开展多种多样的、　［１］马敏．以地方经济为导向的商务英语人才培养模式研　行之有效的实习和实训，着力提升毕业生的外贸方　究［Ｊ］．２１世纪，２００９（１２）：１２．１４．　面的实际操作能力。其次，在英语能力培养方面，　［２Ｊ滕芳．大连市对外语人才需求的方向ｒＪ１．全国商情，２０１１　（１）：１７＿１８．　要注重口语和口译的能力培养，以使我们的毕业生　［３］王柳红．余祥越．就业导向下的英语专业商务英语方向学　在面对面的处理业务方面能技高一筹，立于不败之　生知识结构分析及对策［Ｊ］．出国与就业，２００９（９）：８８　８９．　地。最后，我们还认识到，毕业生仅有丰富的知识　［４】吴勤．国际贸易人才综合素质与企业需求匹配分析＿Ｊ］．宁　和专业能力还不够，在综合素质和能力方面还要培　波大学学报（教育科学版），２００８（８）：１　１３—１　１６．　Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｏｎ　Ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　ｏｆ　Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ＆Ａｂｉｌｉｔｙ　Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ｏｆ　Ｓｔｕｄｅｎｔｓ　ｉｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　Ｍａｊｏｒ　ｉｎ　Ｄａｌｉａｎ　ＭＡ　Ｍｉｎ　（Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｅｎｇｌｉｓｈｊ　Ｄａｌｉａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｄａｌｉａｎ　１　１６６２２，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｄａｌｉａｎ，ａ　ｓｅａｐｏｒｔ　ｃｉｔｙ　ｗｉｔｈ　ｄｉｓｔｉｎｃｔｉｖｅ　ｒｅｇｉｏｎａｌ　ｆｅａｔｕｒｅｓ，ｉｓ　ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｆａｓｔ　ｉｎ　ｆｏｒｅｉｇｎ　ｔｒａｄｅ　ａｎｄ　ｓｈｉｐｐｉｎｇ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｓｏ，ｉｔ　ｈａｓ　ａ　ｂｉｇ　ｄｅｍａｎｄ　ｆｏｒ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｐｅｒｓｏｎｎｅ１．Ｔｈｒｏｕｇｈ　ａｎ　ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｌｅａ－　ｔｕｒｅｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｒｅｇｉｏｎ　ａｎｄ　ｉｔｓ　ｉｎｄｕｓｔｒｉｅｓ，ｔｈｅ　ａｕｔｈｏｒ　ｃｏｍｅｓ　ｕｐ　ｗｉｔｈ　ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ　ｆｏｒ　ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　ｏｆ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ＆　ａｂｉｌｉｔｙ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ｏｆ　ｓｔｕｄｅｎｔｓ　ｉｎ　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　Ｍａｊｏｒ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｄａｌｉａｎ　ａｒｅａ．Ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ａｎｇｌｅ　ｏｆ　ｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓ　ｆｏｒ　ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ　ｌｅｖｅｌｓ，ｇｒａｄｕａｔｅｓ　ｈｏｌｄｉｎｇ　ｂａｃｈｅｌｏｒ’Ｓ　ｄｅｇｒｅｅｓ　ａｒｅ　ｍｏｒｅ　ｎｅｅｄｅｄ；ｗｈｉｌｅ　ｆｒｏｍ　ｔｈｅ　ａｎｇｌｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ｏｆ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ＆ａｂｉｌｉｔｙ，ｔｈｅ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ａｂｏｕｔ　ｆｏｒｅｉｇｎ　ｔｒａｄｅ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｉｓ　ｂｅｔｔｅｒ　ｒｅｑｕｉｒｅｄ．ａｎｄ　ｔｈｅ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ａｂｏｕｔ　ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ　ｓｈｉｐｐｉｎｇ　ａｎｄ　ｌｏｇｉｓｔｉｃｓ　ｉｓ　ｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｌｙ　ｐａｉｄ　ａｔｔｅｎｔｉｏｎ　ｔｏ．Ｇｒａｄｕａｔｅｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　Ｄａｌｉａｎ　ａｒｅａ　ａｒｅ　ｍｏｒｅ　ｒｅｑｕｉｒｅｄ　ｔｏ　ｍａｓｔｅｒ　Ｊａｐａｎｅｓｅ　ａｓ　ｔｈｅ　ｓｅｃｏｎｄ　ｆｏｒｅｉｇｎ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｔｈａｎ　ｉｎ　ｏｔｈｅｒ　ａｒｅａｓ，ａｎｄ　ｔｈｅｉｒ　ｓｐｅａｋｉｎｇ　ｓｋ＇ｉｌｌ　ｉｓ　ｔａｋｅｎ　ｍｏｒｅ　ｉｎｔｏ　ａｃｃｏｕｎｔ　ｔｈａｎ　ｔｈｅｉｒ　ｒｅａｄｉｎｇ　ａｎｄ　ｗｒｉｔｉｎｇ　ｓｋｉｌｌｓ．Ａ１１　ｔｈｅ　ａｂｏｖｅ　ｆｉｎｄｉｎｇｓ　ｗｉｌｌ　ｄｒａｗ　ａｔｔｅｎｔｉｏｎ　ｒｆｏｍ　ｆｏｒｅｉｇｎ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｅｄｕｃａｔｏｒｓ　ＳＯ　ａｓ　ｔｏ　ａｄｊｕｓｔ　ｔｈｅｉｒ　ｔｅａｃｈｉｎｇ　ｏｂｊｅｃｔｉｖｅｓ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：Ｂｕｓｉｎｅｓｓ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｇｒａｄｕａｔｅｓ；Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ；Ａｂｉｌｉｔｙ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ；Ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ