商品的功能

商品的功能分为两大类，一是商品的基本功能，二是商品的心里功能

1、商品的基本功能

（1）实用功能

实用的功能是指商品的使用价值突出，能满足人们消费商品时的实用性动机，比如生理需要。这往往是人们在购买中首先考虑的基本因素

（2）方便功能

方便的功能是指消费者购买商品是为了能减少操作的麻烦，需要商品使用便捷、操作简便，移动、维修、保养方便

（3）舒适功能

舒适的功能是指消费者购买某些商品是为了感觉、体验到舒适，减轻与消除疲劳。这就要要求商品设计应体现以人为本的思想，充分考虑人体生理结构的状况。

（4）实惠功能

实惠的功能是指商品的性价比很高，相对来说经济实惠。消费者会对各种各样的商品进行对照比较。从而做出购买选择

（5）安全功能

安全的功能是指消费者希望在商品实用过程中能保障身心健康，不造成伤害和环境污染，符合国家有关安全的技术标准，这样商品就能为消费者的使用带来安全感

2、商品的心理功能

（1）象征功能

目前消费者购买商品的购买动机已不再是仅仅为了获得、占有更多的物质产品，而是更多的出于对商品的象征意义和象征功能的考虑。如购买名牌商品是消费者高格调的一种象征，购买高价商品象征着消费者的强大经济实力，购买格调高雅的商品象征着消费者的极高艺术修养和艺术鉴赏力，购买新潮时尚商品则象征着消费者的青春活力，不同商品色彩有着不同的象征。即使同样的商品对不同的人来说象征的意义也有所不同。比如对年轻夫妇而言，钻石是连接两人幸福的今天与美满未来的永恒信物；对已婚女性来说，则意味着对过去浪漫时光的重温、对爱的承诺，家庭美满色象征；而钻石对男士来说则是事业成功的象征，是身份与地位的象征

（2）审美功能

让消费者产生羡慕已经成为吸引消费者的一种重要方式，并对交易是否完成具有决策重要的心理意义

（3）性别标记功能

消费者存在男女之别，由于长期、习惯化行为方式影响，男女消费者在呢选择商品的

式样和品种方面存在这较大的差异，使商品带有明显的性别标记

一般来说。女性喜爱曲线优美、细腻平和的造型，化妆品、服装、头饰用品等商品以女性为主要购买者，而男性更看重棱角分明、富有质感的商品，西装、领带、香烟、酒类的主要顾客是男性。