现代企业文秘的人文素养及其语言艺术美初探

Ｑ：　学术论坛　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ｅｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｉｎｎｏｖｅｔｉｏｎ　Ｈｅｒａｌｄ　现代企业文秘的人文素养及其语言艺术美初探　张天霞　（河南油田采油一厂党政办公室摘河南南阳４７４７８０）　要：针对当前企业文秘的工作岗位特征，该文从仪表素养、行为素养　文化素养．以及语言素养等四个方面进行浅析，使人文修养在当代企　业文秘工作运用中具有更大的现实价值空间。　关键词：企业文秘中图分类号：Ｆ２７２　人文素养价值　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７４—０９８Ｘ（２０１３）０９（ａ）一０２３１—０１　Ｔｈｅ　ｍｏｄｅｒｎ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ　ａｃｃＯｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ　ａｎｄ　ａｒｔｉｓｔｉｃ　ｂｅａｕｔｙ　ｏｆ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ　ＺＨＡＮＧ　Ｔｉａｎｘｉａ　（Ｏｆｆｉｃｅ　ｏｆ　ｐａｒｔｙ　ａ　ｐｌａｎｔ　ｉｎ　Ｈｅｎａｎ　ｏｉｌｆｉｅｌｄ　Ｈｅｎａｎｎａｎｙａｎｇ　４７４７８０）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｃｕｒｒｅｎｔ　ｎｅｅｄｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｐｏｓｔ，ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｃａｒｒｉｅｓ　ｏｎ　ｔｈｅ　ａｎａｌｙｓｉｓ　ｆｒｏｍ　ｆｏｕｒ　ａｓｐｅｃｔｓ　ｏｆ　ｉｎｓｔｒｕｍｅｎｔ，ｂｅｈａｖｉｏｒ　ｌｉｔｅｒａｃｙ，ｃｕｌｔｕｒａｌ　ｌｉｔｅｒａｃｙ，ｌｉｔｅｒａｃｙ　ａｎｄ　ｌａｎｇｕａｇｅ，ｉｎ　ｗｈｉｃｈ　ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ　ａｃｃｏｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ　ａｎｄ　ａｒｔｉｓｔｉｃ　ｂｅａｕｔｙ　ｏｆ　ｌａｎｇｕａｇｅ　ｃｕｌｔｉｖａｔｉｏｎ　ｗｏｒｋ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｅｍｐｏｒａｒｙ　ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　ｈａｓ　ａ　ｇｒｅａｔｅｒ　ｕｓｅ　ｏｆ　ｒｅａｌ　ｖａｌｕｅ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｓｐａｃｅ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｓｅｃｒｅｔａｒｙ　ｈｕｍａｎｉｔｉｅｓ　ａｃｃ０ｍｐｌｉｓｈｍｅｎｔ　ｖａｌｕｅ　１人文素养及语言艺术美提升的必要　含着要在具体的工作中有一定的创新性。文　术美是对当代企业文秘的重要要求，随着　秘的仪表素养是人文修养的一种内在的客　现代企业经济活动的发展，语言越来越体　性　人文素养一般指人的人格、气质、人文　观反映和外在的行为表现，是文秘自身素　现其沟通的桥梁作用。作为一名当代企业　修养。人文素养是从事文秘工作的人应具　养的一种综合体现。因此，要特别注重自身　的文秘，上级工作汇报、各部门的沟通交流　的仪表形态，注重自身的主体形象与社会的　都需要运用语言。因此，语言运用得好，可　备的基本素养。当今企业的文秘工作岗位，　在工作关系中具有其不可或缺的重要作用。　文化底蕴、就职环境和谐一致。服饰是装饰　以达到事半功倍的效果。可见，文秘应当具　他们承担着办理事务、沟通信息，撰拟文　人体物品的总称，服饰的得体穿着也体现　备相应的语言艺术美。交谈时表情应当自　稿，协调联络等工作和职责。因此文秘需要　人的素养。因此文秘的服饰不仅要简洁、大　然平和，使对方有亲切感和轻松感。在进行　具备较高的人文素养，才能受到企业的青　方，还要与自己的工作环境相协调。此外，　交流沟通时，说话的场合非常重要，语言要　睐。企业文秘需要具备良好的人文素养有　着装时，还应注重时间、场合相适宜的原　清晰、准确、文雅，同时体现着自身良好的　以下必要性：企业形象文秘在从事着管理　则。应体现出职业特点、性格特征，并且与　职业素养。实践表明：交际轻浮，夸夸其谈，　性、事务性、辅助性、沟通等综合性服务的　具体的场景相协调。现代企业文秘需要具　是文秘修养的大忌。工作繁琐，需要其沉着　同时，也展示了一个企业的窗口形象，他们　备一定的行为素养，一个微笑，一种积极付　稳重、踏踏实实、认真负责，才能出色地完　的言行都代表着现代企业的形象。因此，当　诸行动的心态，都能促进工作的顺利开展。　成任务。语言的组织协调能力，具体到一个　代企业的文秘要注重自我形象的塑造。作　卡耐基说过：微笑能照亮所有看到他的人，　单位中，秘书部门便是不可缺少的综合协　为企业的工作人员，其内在的礼仪细节和礼　像是穿过乌云的太阳，带给人们温暖。因此　调机构，它一头衔接领导，一头衔接干部职　　仪观念应与企业文化相融合，企业文化发展　说微笑时一种温暖，是打开人心窗的一把钥　工，处于中心枢纽地位，承担着协调重任。与工作人员的人文素养相得益彰，才能更好　匙。工作中的微笑可以表达对他人的尊敬　秘书通过纵向关系和横向关系的协调，才能　地促进企业的发展和进步。因此现代企业　和礼貌，一种美好的企业形象也随之产生。　够实现上情下达。语言艺术美是文秘工作　　的文秘工作人员应努力提升自身的人文素　优美的行为素养，能帮助文秘树立良好的　中的一种良好职业素养的体现。养，为企业良好形象的塑造奠定基础。沟通　枢纽在上级、部门、群众之间，文秘在企业　工作中发挥着枢纽作用。在处理问题的时　候，可能会遇到意想不到的尴尬局面，这就　需要有良好的人际关系沟通能力，即人文素　自我形象，实现自身价值并促使社交成功。　积极付诸行动的心态，工作才会积极主动　３结语　的落实。随着工作的顺利开展，也会增加自　提高现代企业文秘的人文素养是企业　信，人生中的目标感也越来越强烈。潜移默　发展进步的需要，是文秘工作人员职业能力　化中，一起工作的人也会获得这种积极的　发展的需要。文秘工作是一种对工作效能和　养的一个重要组成因素。企业发展随着经　工作态度。良好的行为素养，促使人积极工　灵活反映能力要求很高的工作，因此需要不　济的发展和企业文化的纵深逻辑延伸，对　作，同时对企业的发展产生积极的影响。增　断地自我学习、自我发展、自我提高。良好的　企业文秘也提出了更高层次的要求。这就　强自身的人文素养，文化素养也是其中的重　人文素养和语言艺术性，可以提高文秘工作　促使文秘工作不断完善与发展。这同时也　要求文秘应当具有相应的人文素养，提高自　身的能力素质，才能作为价值主体，并全面　优化相应的工作环境。努力成为德才兼备，　既合格又称职的特殊岗位上的工作人员。作　要部分。通过掌握广博的知识，提升内在涵　养，才善于理性的思考，才能对工作中的问　题进行全面的把握，良好的文化素养为问　题的解决打下基石。广博的知识能开阔人　的视野，从多角度开待问题，对遇到的问题　的效率，对其适应新时期的新任务具有重　要意义。　参考文献　［１】邹厚荣．论秘书素质与修养［Ｊ】．秘书之　为一名现代企业的工作人员，努力提高自身　可以更自信、从容的处理。从知识上充实自　友，２００４（８）．　的修养，才能与企业的发展相契合。　己，从素质上提高自己，知识与智慧并存、细　【２】郎一轮．秘书要有良好的文化底蕴［Ｊ］．秘　心与耐心兼顾是企业对文秘的职业要求。　书，２００４（１）．　　【３］杨继成．浅谈秘书人员的道德修养　２人文素养及语言艺术美提升的具体　当代女性应当有锻炼自己性格的自觉性。工作中掌握知识，也应具备豁达的心胸，形　性　［Ｊ】．２００３（８）．　文秘的人文素养不仅包含对所从事工　成健全的性格，谦虚而不自卑，自信而不鲁　【４］赵中利．现代秘书心理学【Ｍ】．高等教育　作的热爱，对专业知识的理解与掌握，还包　莽，更好地与文秘职业特点相吻合。语言艺　出版社，２００４．　科技创新导报Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　Ｈｅｒａｌｄ　２３　１