业务员的岗位说明书

业务员的岗位说明书

1. 部门：业务部

2. 职务：业务员

3. 直接上司：业务经理

4. 直接下属：业务员、导购员

5. 本职工作：负责xxxx业务直销工作

6. 基本职责：

6.1遵守公司各项规章制度，服从领导，做好本职工作。

6.2以积极的工作态度，优质的能力开拓市场，做好五星电器销售工作。

6.3 熟悉各地区同类卖场的价格，掌握各地区展品价格的变动，各品牌的新老交替

6.4 熟悉各地区的畅销品种、库存量及季节特点，并建立良好的客情关系

6.5 对顾客的特殊要求及时给予解答，并把问题分析给导购员听。

6.6 每日要建立完整的工作日记，每月要完成分公司下达的业务指标。

6.7 每周整理好门店资料，汇总给业务副经理。

6.8 负责所有地区门店回款拉单工作。

6.9 负责销售跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。

6.10 对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务操作流程。

6.11 掌握市场信息，了解竞争对手。

6.12完成领导交办的其它工作事项

6.8 负责所有地区门店回款拉单工作。

6.9 负责销售跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。

6.10 对新业务员做好带头作用，帮助其熟悉业务操作流程。

6.11 掌握市场信息，了解竞争对手。

6.12完成领导交办的其它工作事项。

7.工作权限:

7.1 有权对公司门店信息除业务副经理、商务以外的任何人员实行保密。

7.2 有权对门店销售的工作提出需注意事项，并在给导购员培训的时候提前说明。

7.3 有权和门店导购员解除劳动合同。

7.4 有权在公司市场营销价格的基础上决定给门店合理的销售价格，并呈报商务备案。 8.工作程序:

8.1 每天上午8：30准时上班，整理好前一天门店的销售情况，做好门店销售跟踪工作。 8.2 每日有计划地向门店询问销售、库存情况，作好电话记录，并及时做出调整。

8.3 每次在巡店的同时，应预约门店导购、柜长，对有意向的向导购、柜长询问对本公司的意见和建议

8.4招到新导购时，需建立《导购档案》，并于当天报商务建档；需签定劳动合同。

8.5 接到导购的电话时，应立即给予回复，以最短时间内回复导购，做好门店销售跟踪工作。

8.6 当接到门店投诉时、如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务副经理汇报寻求解决办法

8.7 如公司销售价格发生变动或有关门店的特殊要求及优惠价格，业务员应及时向统计反馈，做好业务与商务的协调工作。

8.8 由于自身责任而发生的门店销售不理想，应写出一份反省报告及纠正预防措施报告。 8.9准时参加每月的员工大会，并做好市场反馈和总结工作。

9. 工作责任:

9.1 对导购因服务态度或工作方法不当而导致客顾客流失负责。

9.2 对所有地区的门店回款追收负责。

9.3 对擅自调整产品售价而导致公司利益受损的后果负责。

9.4 对因与新老导购之间交接不妥造成的损失负责。

9.5 对因无及时将新价格向门店反馈所造成的损失负责。

9.6 对因对地区价格市调不完整负责。

9.7 对所有地区内的门店机密泄露后果负责。

10. 协作关系:

10.1 配合商务发好每一批货。

10.2 配合商务做好销量统计工作。

10.3 配合导购员接收门店之间的调拨工作。

10.4 配合财务作好回款回收工作。

10.5 配合业务副经理做好销售统计查询工作，为业务副经理提供全程的信息跟踪工作。 10.6 配合各地区门店及商务、仓库做好门店货物发放、调拨工作。

11.任职要求:

11.1 大专以上学历，市场营销或管理学专业，有两年以上的业务工作经验；

11.2 具有较强的语言表达能力、应对能力及市场分析能力。

11.3 能吃苦耐劳、职业道德良好，积极上进，勤奋好学。

责任人确认： 直接上司： 行政中心签批：