通信故障
故障编故障现象 故障排查 号 1001 现场通讯1、检查集中器通失败，不讯IP、PORT、显示通讯APN是否正确 符号G 2、通讯模块是否接触良好 3、模块内SIM卡是否接触良好 4、检查SIM卡是否已开卡、停卡 5、检查集中器天线是否损坏，连接紧固 6、山东规约老集中器不上线有可能是系统版本较低，需要升级 1002 不上线，通讯模块硬件故障 模块灯常 亮 1003 不上线，通讯模块硬件故障 模块灯不 亮，不闪 1004 不上线，确认现场信号是否信号强度不足 超出范围 1005 不上线，可能是天线问题，没有信号检查排除 强度 1006 不上线，山东规约集中器死按键操作机。 故障解决办法 备注 1、通讯参数不正确，解决问题后修改通讯参数 重启集中器 2、集中器断电情况下拔插通讯模块 3、集中器断电情况下拔插SIM卡 4、使用正常通讯的设备SIM卡替换测试，若正常上线说明原SIM故障，须更换 5、更换天线，紧固天线 6、升级新拨号程序，挑断复位键旁边的压敏电阻。 更换通讯模块 更换通讯模块 与客户协调解决信号 问题 更换天线 若重启后无反应，需连 接电脑升级系统软件。 1007 1008 无反应 不上线，需更换集中器 不稳定。 重启后正 常 不上线 通讯参数，模块，主站心跳周期设置时SIM卡，天线，信间过长 号等都没有问题，还是不上线 不上线 1009 1010 不上线 1011 不上线
抄表问题 故障编故障现象 号 2001 2002 现场集中器不抄表 2003 之前有３０分钟和１５分钟的，现在设置为５分钟 现场集中器各种参换新的ｓｉｍ卡之后旧的ｓｉｍ数设置正确，主站主站侧在线 卡填满垃圾侧不在线 短信 看看负控集中器内若不一致，改成铭牌值 的id与铭牌的是否一致 检查集中器软件版若软件版本过低，升级 本 软件版本 故障排查 检查表地址规约等参数 485线连接是否正确 确认电能表485口是否正常 集中器下接多块电表，其中有个别电表不能抄读 查看集中器抄表端口是否和参数设置故障解决办法 配置正确的抄表参数（表地址，波特率、规约、端口号、测量点号） 检查485接线A、B口是否接反，接线是否牢靠，485线是否断裂 可使用万用表测量485口 若有3-8V直流电压则485口正常 检查不能抄读电表的485线路连接和抄表参数设置 带交采集中器端口1为集中器本身，端口2备注 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
以后才是电表抄表端口，第一块电表的表序号为2，第二块电表的表序号为3，以此类推 集中器接多块电表应该在主站上单独下 时，有时只能抄1发一遍“测量点参数”，主站远程块电表 问题基本上就能解决 不抄实时检查主站抄表参数重新下发抄表参数 数据 与集中器抄表参数是否一致（表地址，波特率、规约、端口号、测量点号） 查看主站抄表端带交采集中器端口1 口、抄表序号设置为集中器本身，端口2是否正确 以后才是电表抄表端口，第一块电表的表序号为2，第二块电表的表序号为3，以此类推 集中器主站智能抄需要进行系统升级 读64块电表，超出64以后的电表不能抄读 检查集中器是否离现场核实集中器状态 主站远程线、拆除、注销 不抄实时检查集中器在主站建档 数据 系统中是否建立档案 检查集中器时间是校时 否正确 检查是否下发集中下发任务 器任务 检查任务下发是否核对任务下发 主站远程正确 抄不到历检查集中器是否离现场核实集中器状态 史数据 线、拆除、注销 检查集中器时间是校时 否正确 检查集中器在主站建档 系统中是否建立档案 一样 其他问题 故障编故障现象 号 3001 死机 故障排查 故障解决办法 备注 3002 死机 3003 3004 黑屏 白屏 屏幕处于初始化状重启后升级 态，部分led指示灯全亮，所有按键按下后无反应，只能强制断电后重新上电才能启动。此种死机状态常见 屏幕无显示，全部重启后升级 led指示灯闪烁，周期2s，伴随同频的咔哒声，按键全部失灵，只能强制断电后重新上电才能启动。此种死机状态比较少 LED文件可能丢失 电脑连接升级 覆盖原文件 丢失系统文件 内核升级 采集器故障 故障编故障现象 号 4001 采集器与集中器成功组网，集中器读不到表码 4002 采集器与集中器能成功组网的，失电后采集器与集中器又不能组网的。 4003 采集器与故障排查 故障解决办法 备注 电表厂家出厂时提供的表地址不对。明确电表参数（地址， 修改表地址后，集规约，） 中器能正常抄表。 小无线模块失电后可能会进入死循环状态，不能与集中器正常组网。 更换模块 1.干扰2.超时（组更换采集器 4004 4005 4006 4007 4008 集中器成网更不稳定）3.可功组网，能是采集器的485但不抄表 口坏 查看集中器左侧无线模块的电源灯是否亮，NET灯(RXD灯)是否不停所有采集闪烁（以0.5秒亮器都不能/0.5秒灭） 抄表。 集中器离最近采集器是否遮挡比较严重，且离最近采集器超过100米。 查看采集器的红绿灯是否不停闪烁（以0.5秒亮/0.5秒灭），如果不停闪烁，表示已连接上集中器。 查看采集器天线是否为底座标有”470MHz”的微功率无线天线 查看采集器的绿部分采集灯是否不停闪烁器不能抄（以0.5秒亮/0.5表。 秒灭），并且过十几秒会出现红绿灯同时亮，然后绿灯继续不停闪烁。 如果更换无线模块不能解决问题，集中器需 要返修 将集中器放至采集器比较集中的区域。 此时需要查看采集器的485的抄表A、B端是否与电表的485的 A、B端连接一致；电表的规约类型、波特率及地址是否正确。 查看模块是否接触良好。 表示采集器运转正常，但信号弱，不能连上集 中器。需加强信号 4009 4010 将5米天线移至箱外，查看采集器与附并放至高一些空旷的近采集器或集中器地方，与附近采集器集之间是否有较多遮中器遮挡物少的地方。 挡物。 同时也可以调整附近 其它采集器，保证采集器间遮挡物尽量少。 查看电表的采集器下485的A、B端与采部分电表集器的485的抄表查看不能抄读的485 不能抄A、B端是否一致，接线 读。 并且485线与端子接触良好 4011 4012 通过主站召测，查看电表的规约类型、波特率及地址是否正确 如果电表有液晶，查看液晶中的地址与标签地址是否一致，不一致以液晶中为准 采集器与集中器能成功组网的，失电后采集器与集中器又不能组网的。 经调试后发现是小无线模块失电后可能会进入死循环状态，不能与集中器正常组网。 查看电表通讯参数 查看电表表地址 4013 更换模块
集显配置：
配件名称 品牌型号 数量 单价 CPU* AMD A6-3500 1 540 主板* 昂达A75T魔固版 1 490 内存* 金士顿DDR3 1333 4G 1 120
硬盘 希捷Barracuda 7200.12 500G单碟 1 500 显卡 集成
电源 航嘉冷静王节能版 1 138 机箱 牛头酷牛NT0600 1 70 价格总计：1860元
独显配置：
配件名称 品牌型号 数量 单价
CPU AMD 速龙II X4 631/盒装 1 480 主板* 昂达A75T魔固版 1 490 内存 金士顿DDR3 1333 4G 1 120
硬盘 希捷Barracuda 7200.12 500G单碟 1 500 显卡 蓝宝HD6750 512M GDDR5 白金版 1 580 电源 昂达滚珠王600省电版 1 199 机箱 牛头酷牛NT0600 1 70 价格总计：2430 元
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