1、为什么说市场营销不单纯是产品的推销活动?市场营销的核心概念是什么? 2、说明营销观念与推销观念的主要区别?营销观念有哪些主要特征? 3、什么是数字化时代的“全方位营销”?有哪些主要特点?
4、中国目前在市场营销理论的普及应用方面存在哪些主要障碍?应当怎样予以克服? 第二章 思考题:
1、如何认识市场营销部门和市场营销活动在企业中的地位和作用? 2、说明企业战略计划和业务战略计划的过程与内涵?
3、什么是“波士顿矩阵”?如何利用“波士顿矩阵”来决定和调整企业的业务战略计划? 4、什么是“SWOT 分析”?如何用“SWOT 分析”来决定企业的基本战略? 第三章 思考题
1 什么是市场营销直接和间接环境?为什么说企业对营销环境能动的适应是其营销成功的关键? 2 目前企业的自然环境方面的主要动向是什么?它们对企业的市场营销有何影响? 3 企业如何分析研究消费者收入?消费者支出模式受哪些因素的影响?
4 企业如何分析、评价环境威胁和市场机会?试举例说明企业对其面临的主要威胁和理想机会应 做出什么反应?
5 中国市场营销环境的主要特征是什么
第四章 思考题:
1、营销信息系统中的四个子系统各自发挥什么作用? 2、企业营销信息主要包含哪些内容? 3、可用哪些主要方法来收集营销信息? 4、什么是德尔菲法?
5、简单平均法、移动平均法、加权移动平均法有什么不同? 8、企业应当怎样实行营销信息的科学管理? 第五章 思考题
1、为什么说购买者行为模式从根本上讲是一种“认识-刺激-反应”模式?
2、影响消费者购买行为的主要因素有哪些?举例说明这些因素对购买决策行为的影响。 3、购买决策一般要经过那几个主要阶段?为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束? 第六章 思考题
1、组织购买市场同消费者购买市场相比,有哪些主要特征?
2、组织采购决策一般会有哪些主要角色所构成?对于组织购买行为各产生怎样的作用? 3、组织市场的购买决策一般会经过那几个主要阶段? 4、什么是政府采购?有哪些主要特点?会有哪些角色参与? 第七章 思考题
1、什么是市场细分化?它对企业市场营销活动的意义何在?
2、消费者市场细分有哪些主要依据?产业市场的细分依据主要是什么? 3、目标市场的三种营销策略各有什么特点?
4、目标市场定位的实质是什么?如何进行目标市场定位? 5、什么是定制营销?如何解决定制营销与规模效应之间的矛盾? 第八章 思考题
1、应该从哪些途径全面分析市场竞争者?
2、企业一般会面临哪几类竞争力量?它们各自的具体表现如何? 3、基本的市场竞争策略有哪些?
4、根据所处的市场地位不同,有哪几种类型的企业?他们的竞争策略有何差异? 5、什么是基准营销?基准化过程要经过那几个阶段? 第九章 思考题:
1、什么是产品整体概念?如何理解产品整体概念反映了市场营销的本质特征? 2、品牌的内涵包括哪些内容?企业应当如何运用好品牌策略? 3、企业为何要经常进行产品组合的调整?主要可采取哪些做法? 4、产品生命周期各阶段的主要特征是什么?可相应采用哪些主要策略? 第十章 思考题:
1、什么是新产品?包含哪些主要类型?
2、新产品开发需要经过哪些主要环节?同产品直接有关的环节是那几个? 3、新产品的构思一般可从哪些方面得到启发?主要可采用哪些思维方法? 4、新产品的市场进入方式有哪些? 第十一章 思考题
1、在现代市场经济条件下,为什么要研究服务营销理论和方法?
2、服务产品具有哪些特点?这些特点对服务营销过程提出了哪些特别的要求? 3、服务市场细分的主要标准有那些?
4、为什么要强调服务营销过程中的供求管理?试列举若干调节供求矛盾的方法。 5、为什么要加强服务质量管理?如何加强服务质量管理?
第十二章 思考题
1、企业定价的主要依据有哪些?
2、企业定价为什么要注重环境分析?应当注意哪些环境因素? 3、什么是成本导向定价法?有哪些具体方法? 4、什么是需求导向定价法?有哪些具体方法? 5、竞争导向定价法的特点是什么?
6、常见的消费价格心理有哪些?如何进行心理定价? 7、企业进行价格调整应该注意哪些问题? 第十三章
思考题:
1. 企业应当如何在渠道的长度和宽度上进行决策? 2. 什么是垂直营销系统?有哪些主要类型? 3. 设计一个高效的分销渠道主要应做哪些工作? 4. 如何实施对分销渠道的有效控制?
5. 互联网对分销渠道管理产生了哪些主要影响?
第十四章
思考题:
1. 零售商和批发商的主要区别在哪里?各有哪些主要形式? 2. 当代的零售业出现了怎样的发展趋势?
3. 物流包含哪些主要活动和功能?现代物流具有哪些基本特征? 4. 如何理解多种运输方式的综合运用能使运输成本降低?
5. 供应链的含义与性质是什么?供应链管理同物流管理有什么不同? 第十五章
思考题
1、促销活动具有哪些基本功能?促销策略组合包括哪些主要策略?
2、指出信息传播活动的基本要素和主要过程,进行成功的信息传播应重视哪些主要问题? 3、广告策划包括那几个主要部分? 4、选择广告媒体要考虑哪些主要因素?
5、营业推广有哪些主要作用?对消费者和对中间商的营业推广各有哪些主要手段?
6、为什么说树立良好的企业形象是公共关系的主要目标?企业公共关系活动主要表现在哪 些方面? 第十六章 思考题:
1、人员销售的主要特点是什么?
2、合格的销售人员应具备哪些基本条件? 3、直复营销与传统营销有什么区别? 4、直复营销的优越性体现在哪里?
5、什么是数据库营销?其主要内容是什么? 第十七章
思考题:
1、什么是电子商务?电子商务的作用和影响。 2、电子商务有哪些应用模式?
3、什么是网络营销?网络营销有什么优点? 4、网上交易对企业和消费者行为有什么影响?
5、网络广告有哪些特点?可通过哪些方式发布网上广告? 6、电子市场的功能和运作。
7、电子商务和网络营销发展需解决的问题。 第十八章
思考题
1、什么是顾客让渡价值?为什么影响顾客购买决策的 不仅是产品效用和价格的比较? 2、影响顾客满意的因素有哪些?
3、顾客忠诚与否对企业有何重要意义?
4、CRM 系统涉及那些主要模块?怎样实施CRM 项目? 第十九章
思考题:
1、营销策划有什么重要的意义?必须遵循什么原则?
2、企业如何通过对营销目标的控制和对营销效果的评价,进行具体的营销管理? 3、企业实现整体营销的途径?
4、不同营销组织结构的特点何在? 5、营销咨询公司的职能范围有哪些? 第二十章 思考题:
1. 经济全球化怎样影响经济全球化怎样影响传统的国际贸易、国际技术转让和国际投资等国际经 济活动?
2. 传统国际市场与全球市场有什么不同特征?
3. 全球企业的特征是什么?它的最佳组织形式是什么?为什么? 4. 全球企业的营销战略和策略有什么特点?
5. 怎样进行全球企业的营销管理?全球企业战略管理支助系统(GMSS)有什么特点?
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