1． 系统上班：SI:工作号/密码
系统下班：SO
2. 总系统上班需输三步：EC2 TI2 TO2
总系统下班：XO2 XC2 XE2
提票号：
DETR:TN票号 ,F 看行程单 大编码看票号 DETR:CN/大编码/B 小编码看票号 DETR:CN/小编码/C 查小编编码 RT编码
大编码转小编码 RRT:V/大编码/航班号/日期
普通旅客占位程序
1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班 例：AV H CTUKWE12DEC/D
黑屏操作
2． 定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数
例：SD1L/1
3． 输入旅客姓名：NM1（固定指令）姓名
例：NM1张三
4．输入旅客有效证件号码：SSR FOID （固定指令）3U（航空公司代码）HK/NI（固定指令）证件号
例：SSR FOID 3U HK/NI513021198809153225
5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码
例：OSI 3U CTCT138000000000
6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号
例：TKTL/2200/11DEC/CTU212
7．封口产生PNR：@ 输入
认识编码
首先用RT指令提取PNR
第一项：旅客姓名 HYRMR1为PNR编码
第二项：依次为：航班号、舱位、乘机日期、出发地到达地、位置状态、起飞时间、到达时间电子客票标实
第三项：为公司信息项 第四项：时限项 第五项：旅客证件项
第六项：产生PNR时系统自动生成 第七项：电话号码
第八项：RMK CA /后面的是大编码 第九项：占位系统的OFFICE号
PNR出票操作 1．RT提取PNR
E是
2．将位置状态HK改变为RR：HK所在的序号RR 例：2RR
3．去掉时限项：XE时间项序号 例：XE4
4．输入价格：PAT：A 系统自动产生价格后去光标在输入
注：完整的价格项包括：FC、FN、FP三项；输入价格后如果系统没有自动生成EI项，那么我们将手动输入：EI不得签转(EI项只需要在折扣PNR里输入，Y、C、F以上舱位不需输) 公务员P价格： Pat:a#cgp/cc
做价格进去： Sfc:01
4． ETDZ 2出票：ETDZ加打票机序号
出票成功后的完整PNR：
5． 提取票号：DETR：TN/票号
多位旅客占位程序
1．查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班
例：AV H CTUKWE12DEC/D
2．定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数
3．输入多位旅客姓名：NM1张三1李四1五五
4．输入多位旅客证件号码：
第一位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198809153225/P1 第二位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021198800000000/P2 第三位旅客SSR FOID 3U HK/NI513021199900000000/P3
5．输入电话号码：OSI（固定指令）3U（航空公司代码）CTCT（固定指令）电话号码 输入多位旅客电话号码只需在号码后跟上旅客序号OSI 3U CTCT13800000000/P1
6．输入时限项：TKTL（固定指令）/时间/日期（时间和日期要订在航班起飞前）/OFFICE号
例：TKTL/2200/11DEC/CTU212
7． 封口产生PNR：@ 输入
儿童占位程序
1． 查询航班：AV H （固定指令）出发地、到达地、航班日期，可加/D只查询直飞航班
例：AV H CTUKWE12DEC/D
2． 定位：SD（固定指令）航班序号、舱位/人数
儿童订坐：（儿童只适用Y\\C\\F舱位）SD1Y/1
3． 输入旅客姓名：NM1姓名CHD 儿童姓名：NM1测试CHD
4． 输入儿童证件和成人证件格式录入一样
5． 输入时限项，封口产生PNR
6． 儿童票价格输入：PAT：A*CH，其它出票步骤和成人编码一样
婴儿客票
注：婴儿直接在成人编码里订坐
1．输入婴儿姓名: XN:IN/婴儿姓名INF（婴儿出生月、年）/p1
2．婴儿订坐:SSR INFT 航空公司代码 NN1/行程 航班号 舱位日期 婴儿姓/婴儿名 出生日/月/年；输入后封口;
注意封口后SSR INFT 项的 NN1是否变成KK1;KK1表示婴儿位置申请成功 3．婴儿价格输入：PAT:A*IN
输入价格后用ETDZ 2或ETDZ 2，INF出票
改签
改签分为定期改签和不定 一、定期改签
1．提编码先将编码里的价格项（FN,FP,FC）X掉，查询需要改签到得航班，占同折扣舱位然后封口
2．RT提编码，X掉原航段，将新航段的HK变为RR状态；
然后输入：SSR TKNR 航空公司 HK1 行程 航班号 舱位日期 票号/1/p1
改签成功提票号核实 二、不定期改签
1．先提票号，根据旅客信息占需要改签到的航班PNR（同舱位）
2．RT提编码，把位置状态HK变为RR，把时限项改为票号项，然后输入SSR TKNE 项，输入后封口，提票号核实是否改签成功
黑屏常用指领 1．提取PNR：RT
2．提取客票票面信息：DETR：TN/票号
3．用证件提取旅客信息：DETR：NI/证件号
4．用客票号提取证件信息：DETR：TN/票号，F
5．提取客票出票地及价格信息：DETR：TN/票号，S
6．提取客票操作信息：DETR：TN/票号，H
7．提取本OFFICE号占的PNR：MLC/航班号/日期；可查出本OFFICE好占的改航班的所有编码
8．查询三字代码：CNTD：T/城市拼音
9．修改工作号得密码：AN：老密码/新密码
10．查询特价：NFD：出发地到达地/航空公司
11．取消编码：XEPNR@
12．客票挂起：TSS:TN/票号/S
13．客票解挂：TSS：TN/票号/B
14．废票：VT:打票机序号/票号999-0000000000/编码
15．查询工作号当日出票明细报表：TSL:C/打票机序号/工作号
16．查询工作号非当日出票明细报表：TPR:C/打票机序号/日期/工作号
17．上票号：首先TOL:输入查询票号；上号格式：TN:打票机序号X/票号-票号 例：TN:2x/3566247200-47500
18．DDI: 可查询已授权给本OFFICE号的航空公司
客票状态
客票状态 OPEN FOR USE VOID REFUNDED CHECKED IN 客票未使用、有效 已作废 已退票 已办理值机手续 描述 LIFT/BOARDED USED/FLOWN SUSPENDED PRINT/EXCH EXCHANGED AIRP CNTY/YY CNP NOTE
航班离港、已登机 已使用 挂起状态，客票禁止使用 电子客票已换开为纸票 电子客票已换开为其它电子客票 航段控制权在YY（航空公司）处 信息航段没有控制权 月份英文缩写
JAN 一月 MAY 五月 SEP 九月
FEB 二月 JUN 六月 OCT 十月 MAR 三月 JUL 七月 NOV 十一月 APR 四月 AUG 八月 DEC 十二月
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