网络营销指基于互联网平台,利用信息技术与工具满足公司与客户之间交换概念、产品、服务的过程,通过在线活动创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动。
一、网络营销的定义
网络营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成;是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网营销。
网络营销是随着互联网的产生与发展而逐渐形成的新的营销方式。 就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
二、网络营销的起源
网络营销产生于20世纪90年代,发展至今。90年代互联网媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列网络营销策划,制定和实施的营销活动,可以更有效的促成交易的新型营销模式。简单地说,网络营销就是以互联网为主要手段进行,为达到一定的营销目的而进行的营销活动。
随着互联网影响的进一步扩大,人们对网络营销理解的进一步加深,以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例,人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通
过网络进行营销推广。
网络营销不单单是一种营销手段,更是一种文化,信息化社会的新文化,引导媒体进入一个新的模式。
三、网络营销的特点
跨时空
多媒体
交互式
个性化
整合性
高效性
经济性
拟人化
成长性
超前性
技术性
四、网络营销的类型
1.销售型
2. 服务型
3. 品牌型
4.提升型
5.混合型
五、网络营销的方式
口碑营销
媒体营销
新闻营销
软文营销
BBS营销
SNS营销
论坛营销
博客营销
事件营销
搜索引擎营销(SEM)
搜索引擎优化
Email营销
病毒式营销
QQ群营销
社会化媒体营销
微博营销
体验式微营销
O2O立体营销
六、网络营销的职能
1.品牌形象
2.网站推广
3.信息发布
4.销售促进
5.销售渠道
6.顾客服务
7.顾客关系
8.网上调研
9.信息搜索
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