备忘录
呈/TO: 张华 河南星悦酒店管理有限公司总经理 由/FM：市场营销部 王彪 事由/SUB:星悦酒店钻石卡&预付款&会议充值卡方案的请示 日期/DAT:2019年2月27日
抄送/CC: 酒店各部门 一、推广目的
为了更好的为酒店储值卡客户及预付款客户提供优质以及人性化的服务，满足“钻石卡”及“预付款”客户需求、方便客户消费，酒店特推出“钻石卡、预付款”服务项目和“会议储值”优惠项目； 二、相关各项活动细则
1、钻石卡&预付款活动方案 活动时间 2019年3月1日---2019年12月31日 充值赠送 1. 赠送商务大床房住房证书1张（价值398元） 充值3000元起 (含3000元) 2. 赠送休闲智能套房住房证书1张（价值558元） 3.赠送50元住房抵用券2张（价值100元） 4.赠送100元住房抵用券1张（价值100元） 5.星悦洗浴门票5张；（价值145元） 充值赠送 1. 赠送休闲智能套房住房证书2张（价值1116元） 充值5000元起 (含5000元) 2. 赠送豪华智能套房住房证书1张（价值788元） 2.赠送50元住房抵用券3张（价值150元） 3.赠送100元住房抵用券2张（价值200元） 4.星悦洗浴门票10张（价值290元） 充值10000元起 .
充值赠送 精品文档
(含10000元) 1.赠送休闲智能套房住房证书2张（价值1116元） 2.赠送豪华智能套房住房证书2张（价值1576元） 3.赠送50元住房抵用券6张（价值300元） 4.赠送100元住房抵用券3张（价值300元） 5.星悦洗浴门票20张（价值580元） 1、 钻石卡仅限于散客消费（注：一次性住房限8间以内，含8间）； 2、 所有餐饮正餐零点消费，持钻石卡消费时，享有菜品9折折扣优优惠政策 惠（包桌、海鲜、酒水、香烟除外）； 3、 持卡人优先享受客房免费升级权利； 4、 住房证书、抵用券和洗浴券有效日期：办卡日起3个月内。 1、 团队、会议及宴会消费时不可使用钻石卡； 2、 每间客房仅可使用一张住房抵用券，不可叠加使用； 3、 消费时出示钻石卡享受优惠政策，如结账时才出示钻石卡不再享受储值卡优惠政策； 4、 持钻石卡消费，不再享受酒店内其他特价优惠活动； 5、 此卡不可兑换现金，已售出的储值卡不得以任何形式提取现金和中途退卡； 6、 钻石卡内余额不足，卡内余额可享受钻石卡政策，剩余差价需以使用规定 现金和信用卡方式支付，或续卡充值起点后方可享受相应优惠政策； 7、 所有消费仅限持卡人本人使用。特殊情况下非持卡人消费，需由持卡人本人通知，随后签字方可使用； 8、 酒店消费期间产生的赔偿项目，如使用储值卡结算，不享受储值卡优惠政策； 9、 储值卡遗失,酒店不负责由此造成的任何损失,客人请凭身份证前来挂失和补办（挂失前所发生的费用,由持卡人自行承担，补卡需扣除工本费20元/张）,补办时请填写新的申请表（补卡）,经财务核实后方可领取新卡； .
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10、使用储值卡表明该客人已经接受该卡使用规定，酒店前台备有使用规定供客人查询。 2、会议客户充值卡活动方案（悦卡VIP卡） 活动时间 2019年3月1日---2019年12月31日 优惠政策 1.赠送智能休闲套房2间（价值1116元） 充值30000元起 (含30000元) 2.赠送智能豪华套房1间（价值788元） 3.赠送100元会议费抵用券3张（价值300元） 4.赠送200元会议费抵用券2张（价值400元） 5.赠送500元会议费抵用券1张（价值500元） 6.赠送星悦洗浴门票15张（价值435元） 优惠政策 1.赠送智能休闲套房2间（价值1116元） 充值50000元起 (含50000元) 2.赠送智能豪华套房2间（价值1576元） 3.赠送100元会议费抵用券6张（价值600元） 4.赠送200元会议费抵用券2张（价值400元） 5.赠送500元会议费抵用券2张（价值1000元） 6.赠送星悦洗浴门票30张（价值870元） 1. 悦卡（会议储值卡）仅限用于会议客户使用； 2. 客户预定会议前需提前说明使用储值卡结账； 使用规定 3. 会议费抵用券可抵扣会议费的5%，不找零，不退现金； 4. 住房证书、抵用券和洗浴券有效日期：办卡日起3个月内； 5. 会议储值卡可用于会议期间的消费和住房费用； 3、 提成奖励 1. 充值3000元钻石卡提成2%；充值5000元以上按3%提成； 2. 预付款等同于储值卡提成比例； 三、推广方式
1、储值卡充值活动进行店内LED屏推广； 2、酒店全员推广。
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四、活动分工
1、市场营销部制作储值卡充值活动店内LED屏宣传；
2、财务部准备物品：（黄金卡、白金卡、钻石卡）、商务房型住房证书、
豪华智能套房房型住房证书、50元、100元住房抵扣券、100元、200元、500元会议费抵扣券、星悦洗浴门票； 3、各个部门员工要熟知活动内容并介绍给客人； 4、涉及到的部门请做好相关事宜的准备及接待服务工作； 5、各个部门要做好相关对接及成本核算工作。
河南星悦酒店管理有限公司
市场营销部 2019年2月27日
拟 稿：
审 批：
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