组织行为学

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

V

1. （ ）组织结构设置了两套系统，一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统，另一套是按

专业化原则设立的职能管理系统： A. 直线职能型 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 多维立体制 满分：4 分

2. 组织最基本的构成单位是：

A. 人 B. 企业

C. 一线的操作人员 D. 高层管理者 满分：4 分

3. 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分

了解员工的差异并对他们实施： A. 个别化奖励 B. 弹性工作制 C. 员工持股计划 D. 进行人与工作的匹配 满分：4 分

4. 学习型组织的主要特征不包括以下哪个方面：

A. 组织设计 B. 信息共享 C. 领导力以及文化 D. 结构

满分：4 分

5. 对专业知识的威胁，将会对组织变革产生：

A. 动力 B. 阻力 C. 无影响 D. 不确定的作用 满分：4 分

6. 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：

A. 积极强化 B. 消极强化 C. 消除 D. 惩罚

满分：4 分

7. 下列命题错误的是：

A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊 B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点

C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响 D. 自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意 满分：4 分

8. 下列关于价值前提的说法正确的是：

A. 价值判断被认为是决策的首要前提 B. 决策的价值前提是由单一因素决定的 C. 价值前提一经确立，就不能改变 D. 决策目标和价值目标是一致的 满分：4 分

9. 直接对抵制者实施威胁和压力是指在克服组织变革中采取（ ）策略，它的例子包括调离的威

胁、失去晋升机会、消极的绩效评价或者是一封不利的推荐信等待：

A. 教育和沟通 B. 参与、促进和支持 C. 协商、操纵、收买 D. 强制

满分：4 分

10. 某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请

你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种： A. 5.5中间型 B. 9.9团队型 C. 1.9俱乐部型 D. 9.1任务型 满分：4 分

11. 在管理者可能与下属之间存在的关系中，（ ）是指下属之间相互作用的关系：

A. 个人直接关系 B. 横向关系 C. 直接群体关系 D. 交叉关系 满分：4 分

12. 在组织变革理论的发展历程中，显示了人和组织工具之间相互依存的性质的是：

A. 社会技术系统 B. 敏感性训练 C. 组织发展方格 D. 组织发展 满分：4 分

13. 下列原则中，头脑风暴法尤其不能违背的原则是：

A. 无批评原则

B. 系统原则 C. 灵活性原则 D. 客观原则 满分：4 分

14. 在学习型组织的组织设计中，它的特点是无边界、团队和：

A. 分权 B. 集权 C. 授权 D. 放权

满分：4 分

15. 下面哪种说法是正确的：

A. 年龄与缺勤率之间也存在负相关 B. 随着年龄的增长，生产率会不断下降 C. 年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位 D. 年龄与满意度之间正相关 满分：4 分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 跨文化沟通存在于： A. 两个说不同语言的交流者之间 B. 员工多样化的跨国公司里 C. 员工来自全国各地的国内企业里 D. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间 满分：4 分 2. 按照自然属性分类，行为主体包括： A. 幼儿园的小孩子 B. 监狱中的罪犯 C. 唐朝的狱吏 D. 街边的老者 满分：4 分

3. 态度具有哪三种成分：

A. 认知 B. 情感 C. 反馈 D. 行为

满分：4 分

4. 权力的来源可以分为两类：

A. 个人因素 B. 人际间来源 C. 权力的结构来源 D. 组织来源 满分：4 分

5. 管理者应该如何应对环境的挑战：

A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想 B. 系统地考虑资源的安排 C. 需要更灵活地设计规范和考核 D. 需要更加人性地考虑管理员工 满分：4 分

6. 企业的利益相关者包括：

A. 内部利益相关者 B. 外部利益相关者

C. 当地社区 D. 政府部门 满分：4 分

7. 与组织系统水平有关的是：

A. 工作团队的设计 B. 工作流程 C. 工作岗位的设计 D. 组织中的人力资源政策 满分：4 分

8. 开放群体具有哪些特征：

A. 经常更换成员 B. 成员来去自由 C. 成员比较稳定 D. 等级关系较严明 满分：4 分

9. 激励过程模式之一的基本组成部分包括：

A. 需要、愿望或期望 B. 行为 C. 目标 D. 反馈

满分：4 分

10. 下列命题中错误的有：

A. 所有的群体都须经过这固定的五个阶段 B. 群体不是静止的，而是不断变化和发展的 C. 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展 D. 群体也可能退回到早些阶段

满分：4 分

2

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

V

1. 汽车生产车间的流水作业线是属于下列哪种相互依存的关系：

A. 共享型 B. 相继型 C. 互惠型 D. 一致性 满分：4 分

2. 从目标设定的角度来看，目标是个体或群体希望在工作中达到的（ ）标准：

A. 人际 B. 成本 C. 管理 D. 绩效

满分：4 分

3. 组织对变革的阻力的来源，不包括以下中的：

A. 结构惯性 B. 有限的变革点 C. 群体惯性 D. 组织方式 满分：4 分

4. 以下哪种行为不是决策：

A. 决定开发一种新产品 B. 扩大生产规模

C. 对例行问题做决定 D. 接受上级命令 满分：4 分

5. 社会技术系统的观点认为，任何成功的设计都必须同时满足工作在社会和（ ）两方面的需要： A. 群体 B. 个人 C. 认知 D. 技术

满分：4 分

6. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及：

A. 组织的战略选择 B. 组织的目标 C. 组织的技术 D. 组织的人员 满分：4 分

7. 运用权力与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于：

A. 管理 B. 组织 C. 领导 D. 激励

满分：4 分

8. 操作条件反射概念的提出者是：

A. 巴甫洛夫 B. 斯金纳

C. 艾尔伯特·班杜拉

D. 罗宾斯 满分：4 分

9. 网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：

A. 信息技术的改变 B. 全球化管理的需要 C. 多元化文化和伦理问题 D. 利益相关者的考虑 满分：4 分

10. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：

A. 协作的气氛 B. 企业家精神 C. 团队意识 D. 互动关系 满分：4 分

11. 在下列情况中，哪一种更适合采取个体决策方式：

A. 确定长期投资于哪一种股票 B. 决定一个重要副手的工作安排 C. 选择某种新产品上市时机 D. 签署一项产品销售合同 满分：4 分

12. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的

激励作用，这种理论称为： A. 双因素理论 B. 效用理论 C. 公平理论 D. 强化理论 满分：4 分

13. 以下几种方式，（ ）不属于在组织中的劳动分工方式：

A. 工作被分解成不同的个人专业 B. 工作被分解成不同的活动 C. 工作在组织的纵向上进行分解 D. 工作在职能上进行划分 满分：4 分

14. 有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的什么标准：

A. 一致性 B. 可依赖性 C. 持续性 D. 明确性 满分：4 分

15. 下列不属于规范化阶段的特点的是：

A. 在此阶段群体发展了凝聚感

B. 成员与群体获得认同，分享感受，交换信息 C. 群体结构比较稳固，对正确行为达成了共识 D. 出现较明朗的领导和在发展方向达成共识 满分：4 分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 跨文化沟通存在于： A. 两个说不同语言的交流者之间 B. 员工多样化的跨国公司里 C. 员工来自全国各地的国内企业里 D. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间 满分：4 分

2. 属于知觉特征的是：

A. 知觉的选择性 B. 知觉的理解性 C. 知觉的整体性 D. 知觉的恒常性 满分：4 分

3. 下列属于引发政治行为的组织因素的有：

A. 资源的重新分配 B. 晋升决策 C. 角色模糊

D. 感觉到其它可供选择的机会 E. 自私自利的高层管理者 F. 不明确的绩效评估体系 满分：4 分

4. 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：

A. 理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准 B. 设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果

C. 多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型

D. 如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决 满分：4 分

5. 组织行为学的内容包括：

A. 组织的结构、功能、绩效 B. 组织中的群体行为

C. 对行为的理解、预测与管理 D. 组织中的个体行为 满分：4 分

6. 高绩效工作实践的目标超越了简单地将员工与组织中现有的技术结构相匹配的做法，并

且，匹配也应该存在于组织的（ ）部分当中： A. 过程 B. 信息流动 C. 管理操作 D. 财务

满分：4 分

7. 以下哪些可以成为工作结果的测量指标：

A. 对工作的满意程度 B. 出勤率 C. 工作方法 D. 离职率 满分：4 分

8. 人作为行为主体，所具有的属性包括：

A. 自然属性 B. 科学属性 C. 一般性 D. 社会属性 满分：4 分

9. 目标设定的实施步骤为：

A. 诊断

B. 为目标设定进行准备 C. 设定目标

D. 回顾 满分：4 分 10. 下面哪种说法是错误的： A. 女性员工不如男性员工稳定 B. 女性与男性相比缺勤率更高 C. 女性员工偏好弹性工作制 D. 性别这一因素会对工作满意度有影响 满分：4 分 3

一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

V

1. 组织最基本的构成单位是：

A. 人 B. 企业

C. 一线的操作人员 D. 高层管理者 满分：4 分

2. 哪一种是管理科学学派的观点：

A. 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标

B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心

C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观 D. 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为 满分：4 分

3. 同样是一棵香樟树．植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识

经验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了：

A. 知觉的选择性 B. 知觉的恒常性 C. 知觉的整体性 D. 知觉的理解性 满分：4 分

4. 在学习型组织的组织文化方面，以下不属于其特点的是：

A. 强互动关系 B. 团队意识 C. 关爱与信任 D. 强文化 满分：4 分

5. 组织设计的基本功能是协调组织中人员与（ ）之间的关系，使组织保持灵活性和适应性，从

而有效地实现组织目标： A. 结构 B. 工作 C. 任务 D. 职位

满分：4 分

6. 违犯隐含的游戏规则的政治行为是：

A. 合法的政治行为 B. 非法的政治行为 C. 一般行为 满分：4 分

7. 对于一个完整的决策过程来说，第一步是：

A. 确定目标 B. 发现问题

C. 拟定可行方案 D. 组织有关人员 满分：4 分

8. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：

A. 知觉速度 B. 归纳推理 C. 演绎推理 D. 空间知觉能力 满分：4 分

9. 绩效工资一般又称为：

A. 分红 B. 奖励工资 C. 知识工资 D. 总奖金 满分：4 分

10. 群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的：

A. 潜在绩效 B. 个体绩效 C. 群体绩效 D. 个体产出 满分：4 分

11. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备

A. 领导技能 B. 组织技能 C. 概念技能 D. 人事技能

满分：4 分

12. 解决问题速度最慢的沟通网络是：

A. 轮式 B. 全通道式 C. 环式 D. 链式

满分：4 分

13. 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重

要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要： A. 个别化奖励 B. 弹性工作制 C. 认清个体差异 D. 进行人与工作的匹配 满分：4 分

14. 运用工作丰富化的哪种方法能使承担完整工作的员工要比那些只承担部分工作的员工更能从

最终产品中得到认同： A. 垂直授权 B. 自然团队 C. 消费者关系 D. 产品的所有权 满分：4 分

15. 在学习型组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和：

A. 协作的气氛 B. 企业家精神 C. 团队意识 D. 互动关系 满分：4 分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

V

1. 群体的外部环境包括：

A. 组织外部的影响 B. 整体战略 C. 职权结构 D. 组织规范 满分：4 分

2. 本章提及的有关工作设计的新视角包括哪几方面的内容：

A. 目标设定 B. 成本控制 C. 工作绩效 D. 开放管理 满分：4 分

3. 在组织伦理决策中应考虑的决策标准包括：

A. 经济标准 B. 政治标准 C. 技术标准 D. 社会标准 E. 伦理标准 满分：4 分

4. HPWP的重点在于实现人与（ ）之间的匹配：

A. 技术 B. 信息

C. 生活 D. 工作

满分：4 分

5. 跨文化沟通者应当学习对方的：

A. 语言 B. 非语言技能 C. 沟通习惯 D. 文化背景 满分：4 分

6. 在下列有关领导权变理论的描述中正确的是：

A. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关 B. 在领导最有利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果较好 C. 在领导最不利的情况下，采取以“任务为中心”的指令型领导方式效果很好 D. 对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容型领导方式效果较好 E. 为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式应该与环境类型相适应 满分：4 分

7. 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的哪两个方面： A. 人格 B. 教育方式 C. 职业 D. 年龄

满分：4 分

8. 权力的来源可以分为两类：

A. 个人因素 B. 人际间来源

C. 权力的结构来源 D. 组织来源 满分：4 分

9. 下列属于引发政治行为的组织因素的有：

A. 资源的重新分配 B. 晋升决策 C. 角色模糊

D. 感觉到其它可供选择的机会 E. 自私自利的高层管理者 F. 不明确的绩效评估体系 满分：4 分

10. 管理方格图中的1.9型管理（乡村俱乐部型管理）的特点包括：

A. 主管人员非常关心生产

B. 主管人员很少或根本不关心生产 C. 主管人员不关心人 D. 主管人员很关心人 E. 管理人员宽松但协作程度低 满分：4 分