浅谈企业的库存管理 作者：王玢
论文关键词：库存 保管 管理 价值 储存 维护与保养
论文摘要：文章从加强接货管理、加强保管管理、注重物品价值的变化、物品的维护与保养等几方面阐述了企业库存管理工作，以利于企业提高效益。
所谓库存，从客观上讲是企业用于今后销售或使用的储备物料，包括原材料、半成品、成品等不同形态。按管理学的定义，库存是具有经济价值的任何物品的停滞和储藏，其主要作用在于能有效地缓解供需矛盾，使生产经营尽可能均匀。实践证明，库存合理，将会促进企业生产经营高效率运转，反之，库存不合理，如库存过于分散、库存物资积压等，则会阻滞企业生产经营发展，影响企业经济效益。
一、加强接货管理
接货是根据储存计划和发运单位、承运单位的发货或到达通知，进行货物的接收或提取，并为入库保管做好一切准备工作。
1.与发货单位、承运单位的联系工作。这项工作是根据业务部门的协议或合同与发货或承运单位建立联系，以掌握接货有关的情报资料，从而制定接货的计划，安排接货的人力或物力。
2.制定接货计划。在充分掌握到货时间、数量、重量、体积等基本情况的基础上，根据接货力量及整个企业的经营要求，并与有关业务部门协商。接货计划有两个方面的主要内容：一方面是根据内部情况，与发货及承运部门商定所确定的到货接取计划，另一方面是根据发货及承运部门的计划安排本单位接货时间、接货人员、接货地点、接货装备的计划。 3.办理接货手续。按接货计划、各职能部门在确定的计划时间内办理各种接货手续，如提货或接取手续、财务手续。
4.到货处理。在各种手续完成后或手续办理过程中，对所到的货做卸货搬运、查看、清点及到货签收工作并在适当地点暂存。
5.验收工作。按接货计划的要求，根据有关契约或其他凭证，对到货进行核证、检查、检验，以最后确认接货的完好准确。验收工作主要有三项内容，一项是核证，即对货物的有关证件进行核实，如对品名、产地、认证材料、出厂日期、装箱单据，发接货手续进行核对；第二项是数量验收，即清点及检查到货总量、单位包装量及按数量指标检查其他内容；第三项是质量验收、对货品做外观质量检查。
二、加强保管管理
保管是根据货物本身特性及进出库的计划要求，对入库物资进行保护、维护管理的工作环节。
1.与接货单位及用货单位的联系、联络工作。保管工作受接货与用货两方面的制约，必须充分掌握和了解接货与用货两方面的情报，才能有计划安排好保管工作。
2.制定保管计划。根据保管对象的特点，在掌握保管时间、数量等要求的基础上制定保管计划。保管计划主要有几个方面：一是保管数量计划，保管数量决策不在保管部门，而在
业务部门，但是，保管条件、场所、人力等是决定保管数量的重大因素，也是计划依据，同时，库存量控制的实施点在保管部门，也是库存量计划的制定部门之一。二是分类管理计划，根据库存物品的品种、规格、质量特点，合理规划保管场所和保管方式。三是维护保养计划，根据库存物特点及存储的时间，安排维护保养时间，方法及人力、物力。
3.办理入库、出库手续。入库、出库手续由此产生的凭证，是保管的重要基础工作，也是系统管理、进行财务、统计分析的基本信息。入库手续主要包括各种凭证的签收处理，建立保管账目等；出库手续主要包括各种出库凭证的核对处理，通知备货出库等。
三、注重价值变化
在储存期间，物资在价值方面还可能发生以下几种变化：
1.呆滞损失。储存的时间过长，虽然原物资的使用价值并未变化，但企业需要发生了变化，从而使该物资的效用降低，无法按原价值继续使用，形成了长期聚积在储存领域的呆滞物资，这些物资最终要进行降价处理或报废处理，所形成的损失为呆滞损失。
2.时间价值损失。物资储存实际也是货币储存的一种形式。资金的时间价值决定，每存放一个时间，资金则按一定规律减值。所有被存物都必然占用资金，而资金的使用要付出一定利息，储存时间越长利息支付越多，或者储存时间越长资金的机会投资损失越大。这是储存时不可忽视的损失。
四、注重物资维护与保养
物资维护保养的含义是通过一定的环境条件及对被保管物品的具体技术措施，保持其使用价值不发生减退的全部工作。维护保养工作的主要内容有以下各项：
1.创造适合于物资储存的环境条件。这是维护保养货物的根本性措施，在适合的环境条件下，能有效防止和控制货物的变化。
2.对主要的环境条件如温度条件、湿度条件、密封隔离条件等进行控制，对物资起到保护作用。
3.对部分所存物进行个别技术处置，即对部分物资采取技术措施。主要技术措施有：（1）个别物品的封装。（2）物资表面的喷涂防护。（3）物资表面施以化学药剂。（4）气相防锈保护。（5）喷水增湿降温等。
五、减少不合理储存
不合理储存主要表现在两方面，一方面是由于储存技术不合理，造成了物品的损失，另一方面是储存管理、组织不合理，不能充分发挥储存作为一个利润源的作用。主要不合理储存有以下形式：（1）储存时间过长。（2）储存的数量过大。（3）储存数量过低。储存数量过低会严重降低储存对供应、生产、消费的保证能力。（4）储存结构失衡。储存结构是被储物的比例关系，在宏观上和微观上被储物的比例关系都会出现失调，这种失调表现在以下几方面：{1}储存物品的品种、规格、花色失调。存在总量正常，但不同品种、规格、花色此有彼无的现象。{2}储存物不同品种、规格、花色的储存期失调、储存量失调。存在此长彼短或此多彼少的失调现象。{3}储存物储存位置的失调。在大范围地理位置上或局部存放位置上该有却无、该少却多、该多却少的失调。
总之，对于库存管理要加强责任心，签订责任书，要求保管员严格把关，坚决杜绝存在质量问题的物资入库。严禁库存物资因疏于管理而造成丢失、破损、锈蚀。只有一切按制度
办事，调动库存管理人员的积极性，才能使库存管理工作真正达到堵塞漏洞、提高效益的目的。
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浅谈降低企业内部库存的有效途径 作者：程龙杰
论文关键词：物资储备 定额管理 提高效益
论文摘要：物资管理是企业管理的重要组成部分，如何合理控制好采购、库存与有效利用问题，对企业节能降耗、增加效益发挥着重要作用
为了保证企业生产不问断地、有节奏地进行，一定数量的物资储备是必要的，但储备不能过多。储备量过大，会使企业占用大量的流动资金和仓库面积增加保管费用。而且物资长期存放，还会降低物资的使用价值，造成浪费，结果就必然增加生产成本，降低生产的经济效益。因此加强库存管理，是物资管理以至整个生产管理的一项重要内容。降低企业库存物资的有效途径主要有以下几个方面：
1制定合理的物资储备定额
物资储备定额是企业物资管理工作的重要基础资料，它的作用主要是：①企业编制物资采购计划，确定采购量、订购批量和进货时间的重要依据。②企业掌握和调节库存量变化，使储备经常保持在合理水平的重要工具。③确定物资仓储条件，进行仓库规划的主要依据。④财务部门核定流动资金的重要依据因此，正确制定物资储备定额，是企业提高经营管理水平的重要一环。
物资储备定额按其具体作用和运用条件的不同一般有下述几种分类方法。①按定额计算单位的不同可分为相对储备定额和绝对储备定额；②按定额综合程度的不同可分为个别储备定额和类别储备定额③按定额的作用不同可分为经常储备定额、保险储备定额、季节储备定额等。
2编制合理的物资采购计划
物资采购计划是企业在计划期内，为保证生产任务的完成，确定各种物资需要量而编制的计划，是企业物资供应部门组织采购进货的主要依据，是促进企业生产发展，作好物资管理工作的重要手段。编制合理采购计划的主要依据是：①生产车间月度生产计划②机修车间检修计划。③供应部门的材料库存情况。编制采购计划时要根据市场供求规律和经营需要，
灵活掌握物资的采购和储存数量。对市场长线物资，实行零库存管理，充分利用社会库存，减少人力、物力和储存场地，减少库存物资的资金占用。合理的采购计划既能满足企业生产的物资需要，又不至于造成新的库存物资积压。
3加强物资采购管理
物资采购计划是通过市场采购环节实施的，在采购物资总量相同的情况下，物资采购价格的高低直接影响库存资金的占用和企业的经济效益，因此企业必须加强物资采购管理。必须由物资供应部门统组织订货采购，未经物资供应部门同意不得自行采购，避免多头采购造成新的库存积压。物资采购时必须严格按照采购原则、采购计划进行采购，保证做到不错订、不漏订，及时准确做好物资货源落实工作。签订物资采购合同时，要严格执行合同法和公司合同管理制度，合同中要明确数量、规格、型号、价格、质量标准、交货期、交货地点、结算方式、运杂费承担者、包装、运输、验收方式、经办人经济责任以及其它需要明确的事项，一般按照先验收后付款的原则进行，特殊情况先款后货的需经总经理批准，质量、数量有误的全部由采购人员承担。如近几年来，为了更好地做好物资供应管理工作，阜康冶炼厂相继出台了《阜康冶炼厂物资采购物价管理办法》、《阜康冶炼厂物资采购管理办法》、《对外合同及协议管理办法》等管理规定，对物资供应及管理工作进行了有效的规范。 4加强物资消耗定额的管理
物资消耗定额是指在一定的生产技术组织条件下，为制造单位产品或完成单位工作量，所需消耗的物资数量标准。物资消耗定额是企业经济管理中的一个重要技术经济指标，是正确确定物资需要量，编制物资供应计划的重要依据，其作用是编制物资供应计划和计算物资需要量的重要依据；是企业进行物资供应计划、用料管理、定额供料、考核材料消耗指标和加强经济核算，确定产品计划成本等工作的重要基础；是监督和促进企业内部开展增产节约的有力工具；是提高企业生产技术水平和经营管理水平的重要手段。物资消耗定额一般一年改修一次。由供应科提供实际消耗资料，生产技术部门修订工艺消耗定额。由于管理不善而超耗者，不得提高定额。实行定限额供料是有计划地合理利用和节约原材料的有效手段，从而降低企业库存物资的占有量，加快流动资金周转。
5做好库存物资的管理工作
企业要加强对库存物资的管理工作，健全仓储管理的各种规章制度。仓储管理工作的重点是抓好物资的入库验收、保管保养和出库发放等三方面的管理。入库验收要求对物资的数量、规格、质量、品种等做到准确无误，做到帐、卡、物、资金四相符；保管保养要求对各类物资做到上盖下垫、合理堆放、牢固堆放、定量堆放、整齐堆放、方便堆放；出库发放要求严格执行发料须有领料凭证，凭证手续齐全准确，坚持先进先出的原则。对超储物资应积极调剂，避免因管理不善造成库存物资积压、损坏和丢失。认真做好一年一度的仓库物资的清仓盘点工作。
6做好废旧物资的管理工作
废旧物资的管理是企业物资管理工作的重要组成部分，加强企业废旧物资的管理工作，可以在一定程度上减少物资采购资金支出，降低库存，增加经济效益。企业的废旧物资必须由物资供应部门统一管理，其他相关部门(如生产技术部、机修车间、保卫部财务部等)共同
配合。废旧物资应由相关部门进行分类分拣，同时共同进行使用价值的鉴定。通过修复再用、改制代用、降级使用、调剂处理等方式降低库存。其他废料经价格确认后报主管领导签字方可对外出售，变卖收回资金冲减单位成本。
为鼓励废旧物资的回收，对废旧物资产生单位，应按照废旧物资实际销售额的一定比例冲减其成本，同时按一定比例对废旧物资产生单位进行奖励。如阜康冶炼厂为做好废旧物资的管理工作，相继出台了《关于废旧物资的管理规定及补充规定》。在修复再用方面，几年来对废旧的铅阳极板进行修补焊接，对不锈钢阀门损坏的内芯重新装配使用。此项工作的开展既节约了大量的采购资金，又降低了车间的生产成本。2004年修复再用铅阳极板700片，阀门174台；2005年修复再用铅阳极板650片，阀门164台；2006年修复再用铅阳极板400片，阀门43台，累计创造使用价值100多万元。
7加强物资管理人员培训
物资管理是一门逐步发展的新的现代学科。在社会大生产中，物资资源的开发和利用，需要科学技术；而科学技术的发展和应用，要靠科学管理来推进。从这个意义来讲，管理也是一种资源，而这种资源是靠物资管理人员实现的。因此，必须不断加强物资管理队伍建设，加强物资管理人员业务和思想道德学习，增强服务意识、了解市场动态。通过培训提升物资管理人员业务水平，实现物资管理的规范化、程序化、精细化、流程化，大大提升物资管理的效率。企业“库存”是以支持生产、检修为目的而存储的各种物料，库存管理不仅应该确保信息准确，满足生产、检修的需求，还有一项重要任务是控制库存量，加速库存周转，降低库存资金占用，从而降低库存成本，提高企业的经济效益。
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试论零库存管理在现代企业管理中的运用 作者：黄伟成
【论文关键词】零库存管理；现代企业；供应链
【论文摘要】零库存管理是20世纪70年代，在日本丰田汽车公司首先广泛应用的一种先进管理技术。近年来，零库存不仅作为一种生产方式，也作为一种通用管理模式在物流、电子商务、医药卫生等领域得到了广泛的应用。然而现代企业在如何进行零库存管理上依然存在着认识上的模糊和一些做法的偏颇，为此，本文对现代企业如何进行零库存进行了探讨。
一、零库存管理内涵
零库存管理所蕴含的思想，主要包括：（1）零库存是企业管理追求的一种理想状态。零库存管理为企业设置了一个最高标准，一种极限，实际生产可以无限地接近零库存，但可能永远达不到。企业通过改进库存管理，最大限度地减少库存，甚至达到零库存，能极大地提高生产供应链的柔性，使企业生产真正面向市场需求.（2）库存不增加产品价值，属于“浪费”。企业管理中的“浪费”，是指凡是超过增加产品价值所必需的“绝对最少”的物料、机
器和人力资源的部分。按此概念，库存不增加价值，反而增加成本，属于浪费，因此要不断降低库存，尽可能地消除浪费，使生产系统的效率和绩效达到最大化。（3）推行零库存管理是一种动态的持续改进过程。零库存管理欢迎问题的出现，其途径就是通过不断降低库存，暴露问题，不断地改进，以提高管理水平和效率，从而增加企业的经济效益。但企业不能简单地降低库存，总是要配合生产经营过程的改进，因此，推行零库存管理必然使企业总是处于降低库存，发现问题，不断进步的动态过程中。（4）推行零库存管理需要综合的管理技术。零库存管理实施难度较大，它涉及到企业采购、生产、销售各个环节，并渗透到企业的每一项活动中，需综合内因和外因。因此，实施零库存管理需要企业在管理、技术、生产过程等方面不断探索和创新，建立一套适合企业实际的经营管理技术体系。
二、零库存管理之于现代企业的重要性
零库存管理作为一种先进的管理方式，其潜力比任何市场营销环节都要大，其优越性主要表现在以下几个方面：1、可以减少企业资金占用量，加速资金周转速度，提高资金使用效率。采用“零库存管理”，企业当天的库存量只供今天使用，绝不多采购，保持每天结束后的库存量均为零，这样，存货的占用资金也就控制到了最低限度，从而无形中增加了企业的流动资金。2、可以降低存货的储存成本和管理费用。企业的储存成本和管理费用在传统的存货管理体系中占了很大一部分，这些最终都会在企业的销售收入中扣除，从而使企业的利润减少。而采用零库存管理，数额巨大的这些支出则可以免除，从而解决了管理成本与收益之间的矛盾，最终使企业的成本降低了，利润也提高了。3、促进企业加强质量控制和监督。质量是企业的生命，如果产品质量管理差，废品和不合格产品多，那么零库存管理就失去了起存在的意义。“零库存管理”要求企业注重产品的质量，它为质量管理提供了强大的动力。海尔便是一例，传统管理下的企业根据生产计划进行采购，由于不知道市场在哪里，所以是为库存采购。海尔现在实施信息化管理，通过三个JIT打通这些水库，把它变成一条流动的河，不断地流动。JIT采购就是按照计算机系统的采购计划，需要多少，采购多少。JIT送料指各种零部件暂时存放在海尔立体库，然后由计算机进行配套，把配置好的零部件直接送到生产线。海尔在全国建有物流中心系统，无论在全国什么地方，海尔都可以快速送货，实现JIT配送。库存不仅仅是资金占用的问题，最主要的是会形成很多的呆坏账。现在电子产品更新很快，一旦产品换代，原材料和产成品价格跌幅均较大，产成品积压的最后出路就只有降价，所以会形成现在市场上的价格战，海尔用及时配送的时间来满足用户的要求，最终消灭库存的空间。
三、现代企业进行零库存管理的因素分析
1、稳定的经营环境：现代企业进行零库存只适用于相对较稳定的市场环境。因为小批量多批次的订单趋势，个性化的需求，突发的事件等因素都将引起需求的波动。此时，虽然零库存降低了库存成本，但却无法满足多变的市场需求，所丧失的潜在利润比零库存所带来的成本节约要多得多。2、供应商：现代企业进行零库存管理要求供应商必须在一定的距离范围之内，才能保证供货及时、准确。这样也便于企业之间互相了解，及时交换各种信息，提供及时的售后服务。如果供应商是国外或省外很远的地方的，供货不稳定，那么，必须要有“安全库存”。3、供应链管理：如果所有供应链成员都实现零库存，库存成本固然减少，但某个供应链环节一旦出现断裂，那就会殃及整条供应链。零库存并不是供应链管理的最终目的，客户满意度或者客户服务水平的提高才是企业生存和发展的根本，而不是一味追求数字意义上的零库存。4、信息系统：现在，市场竞争已不是单个企业和单个企业的竞争，它
已经上升到供应链和供应链之间的竞争高度。在整个供应链中零库存的实施，要有一个良好的系统来支持，必须要有一个能够准确、及时反映市场需求的系统（包括软件和管理）；必须要有一个能根据市场信息进行迅速调节的采购和柔性生产系统；必须要有一个协同一致的物流配送系统，做到信息的透明化。企业通过信息统做到库存的降低和库存成本节约，从而获得企业竞争优势。
四、零库存管理的实现方式
1、协作分包方式
协作分包方式是制造企业的一种产业结构形式，这种结构形式可以以若干企业的柔性生产准时供应，使主企业的供应库存为零；同时主企业的集中销售库存使若干分包劳务及销售企业的销售库存为零。在许多发达国家，制造企业都是以一家规模很大的主企业和数以千百计的小型分包企业组成一个金字塔形结构。主企业主要负责装配和产品开拓市场的指导，分包企业各自分包劳务、分包零部件制造、分包供应和分包销售。在实践中，承担零部件制造和供应任务的协作企业，一般都是按照主企业的生产速度和进度来安排和调整自己的生产活动，并且都能在指定的时间内送货到位。例如分包零部件制造的企业，可采取各种生产形式和库存调节形式，以保证按主企业的生产速率，按指定时间送货到主企业，由于供货有保障，因此，主企业都不再另设一级库存，从而使其供应库存呈现零库存状态。同时，主企业可通过配额、随供等形式，以主企业集中的产成品库存满足各分包者的销售，使销售分包者实现销售零库存。 2、委托保管方式 通过一定的程序，将企业所属物资交由专门的公司保管，而由企业向受托方支付一定的代管费用，从而使企业不再保有库存，从而实现“零库存”。这种“零库存”形式优势在于：受托方利用其专业的优势，可以实现较高水平和较低费用的库存管理，企业不再设库，同时减去了仓库及库存管理的大量事务，集中力量于生产经营，体现了专业化特色，是当前国内企业发展零库存的主要趋势。常见的有委托营业仓库存储和保管货物。营业仓库是一种专业化、社会化程度比较高的仓库。委托这样的仓库或物流组织储存货物，从现象上看，就是把所有权属于用户的货物存放在专业化程度比较高的仓库中，由后者代理用户保管和发送货物，用户则按照一定的标准向受托方支付服务费。采用这种方式存放和储备货物，在一般情况下，用户自己不必再过多地储备物资，甚至不必再单独设立仓库从事货物的维护、保管等活动，在一定范围内便可以实现零库存和进行无库存式生产。 3、合理配送方式
配送方式是对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照采购方订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交采购方的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式可以有效地降低企业物流成本、优化库存配置，保证及时供应，从而使企业实现“零库存”。具体方式有：1、多批次、少批量。企业集中各个用户的需求，统筹安排，实施整车运输，增加送货的次数，降低每个用户、每个批次的送货量，提高运输效率。配送企业也可以直接将货物运送到车间和生产线，从而使生产企业呈现出零库存状态。2、集中库存，通过集中库存的方法向用户配送货物，增加库存的商品和数量，形成规模优势，降低单位产品成本，同时，在这种有保障的配送服务体系支持下，用户的库存也会自然日趋弱化。3、即时配送。即企业及时地将按照订单生产出来的物品配送到用户手中，在此过程中，通过物品的在途运输和流通加工，减少库存的方式。企业可以通过采用标准的JIT供应运作模式和合理的配送制度，使物品在运输中实现储存，从而实现零库存。适于这种供应形式实现“零库存”的物资主要是工具及标准件。
4、采用适时适量生产方式
适时适量生产方式是一种旨在消除一切无效劳动，实现企业资源优化配置，全面提高企业经济效益的管理模式。具体做法有：1、生产同步化。即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使其立即转到下一工序去，装配线与机加工几乎平行运行，产品被一件一件、连续地生产出来。在铸造、锻造、冲压等必须成批生产的工序，则通过尽量缩短作业更换时间来尽量缩小生产批量。这样一层一层向前工序领取，直至粗加工以及原材料部门，把各个工序都连接起来。2、生产均衡化。是指总装配线在向前工序领取零部件时，应均衡地使用各种零部件，混合生产各种产品。为此在制定生产计划时就必须加以考虑，然后将其体现于产品投产顺序计划之中。在制造阶段，均衡化通过专用设备通用化和制定标准作业来实现。3、实现适时适量生产的管理工具。在实现适时适量生产中具有极为重要意义的是作为其管理工具的看板。看板管理也可以说是JIT生产方式中最独特的部分，在JIT生产方式中，生产的月度计划是集中制定的，同时传达到各个工厂以及协作企业。而与此相对应的日生产指令只下达到最后一道工序或总装配线，对其它工序的生产指令均通过看板来实现。由于生产量是不可能完全按照计划进行的，日生产量以及日生产计划的修改都通过看板来进行微调。看板就相当于工序之间、部门之间以及物流之间的联络神经而发挥着作用。通过看板，可以发现生产中存在的问题，使其暴露，从而立即采取改善对策。 五、“零库存”管理的实现－供应链管理
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商和零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络链结构。“零库存”只是节点企业的零库存，而从整个供应链的角度来说，产品从供货商到制造商最终到达销售商，库存并没有消失，而是在企业间转移。在供应链管理环境下，供应链的各个环节的活动都应该是同步进行的，必须建立供应商管理用户库，这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存。供应商能够随时跟踪和检测到销售商的库存状态，从而快速响应市场的需求变化，对企业的生成状态做出相应的调整。从以下几个方面着手：1、建立共同合作目标。首先，要建立联合库存管理模式，了解供需双方在目标市场的共同之处和冲突点，通过协商形成共同目标，如用户满意度、利润的共同增长和风险的减少等。2、建立联合库存的协调控制方法。联合库存管理中心担负着协调供需双方利益的角色，起协调控制器的作用。因此需要对库存优化的方法进行明确确定。这些内容包括库存如何在多个需求商之间调节与分配库存的最大量和最低库存水平、安全库存的确定、需求的预测等等。3、建立一种信息沟通的渠道或系统。为了提高整个供应链的需求的一致性和稳定性，减少由于多重预测导致的需求信息扭曲，应增加供应链各方对需求信息获得的及时性和透明性。为此应建立一种信息沟通的渠道或系统，以保证需求信息在供应链中的畅通和准确性。要将条码技术、扫描技术、POS系统和EDJ集成起来，并且要充分利用英特网的优势，在供需双方之间建立一个畅通的信息沟通桥梁和联系纽带。
【参考文献】
[1]亚太博宇《戴尔“零库存”的实施的关键》[J]，《中国物流与采购》，2004（10）。 [2]谢国强，孙玉华《电子商务条件下企业的“零库存”管理》[J]，《中国物流与采购》，2002（52）。
[3]杨路明，陈文捷，黄刚《第三方物流优势分析》[J]，《商业时代》，2004（26）。 [4]王焰《从海尔物流看厂商物流变革》[J]，《中国物流与采购》，2002（08）。
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