⼯程主管年终⼯作总结
⼯作总结还是认识世界的重要⼿段,是由感性认识上升到理性认识的必经之路。下⾯是⼩编为⼤家整理的⼯程主管年终⼯作总结,欢迎阅读。
⼯程主管年终⼯作总结⼀
时间过的真快,转眼间XX年即将结束,在北新、润苑接到楼盘到现在,⼯程部全体员⼯在公司领导的正确指导下,恒德物业“北新、润苑”项⽬,⼯程部各项⼯作都按部就班的正确开展,不管是⼈员管理,⼯作进度,⼯作技术都有所改变。 现就XX年的⼯作总结如下:
⼀、严格要求⾃⼰和员⼯遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的⼯作任务。 ⼆、对⼯作认真负责,按时完成⼯作任务。 三、对业主报修及时修复。
四、对开发商出现的问题及时协调。
五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
不过现在我们⼯作中还存在许多不⾜和困难,在装修期间的各⽅⾯问题,给公司造成了⼀定的影响,在以后的⼯作中只有不断的提⾼业务素质,加强训练和学习来改进⼯作中的不⾜,以更加热情优质的⼯作服务公司、服务好全体业主。
XX年即将过去,我们将来信⼼⼗⾜的迎来XX年,新的⼀年新的机遇,新的挑战,我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮⼤。 现就XX年⼯作计划如下:
⼀、加强⼯作⼈员的管理,严格要求每⼀位⼯程⼈员认真完成⾃⼰的'本职⼯作。 ⼆、对员⼯每周进⾏技术培训,要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。
三、对员⼯进⾏职业⽤语培训,作到礼貌⽤语,将服务质量提⾼增加业主的满意度。 四、对设施设备进⾏检查和保养。 五、让业主投诉事件不超过5%。 六、让业主满意率达95%。 七、经济创收按责任⽬标完成。
⼋、建⽴⼯程部的所有设施设备台账和档案。
在即将到来的XX年⾥我们将团结⼯程部全体员⼯坚决落实公司领导的⼯作指⽰,决不辜负公司领导对我们的期望。
⼯程主管年终⼯作总结⼆
xx年是简单⽽不平凡的⼀年,物业服务⾏业⾯临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景⽓,市场竞争也⽐较激烈,因此
⼯程维修也有了更⾼的要求。为了适应市场要求,我们在今年不断提⾼⼯程维修技能,xxxx整体⼯作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等⽅⾯有了逐步明显提升。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成xx年⼯作再上⼀个新的台阶,现将xx年⼯作总结如下: ⼀、主要⼯作汇报:
1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第⼀季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进⾏更换改装,将总进户门进门⼝和楼道拐弯⼝换成声控延时开关,业主家门⼝换成触摸延时开关,在也不会发⽣业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发⽣,也达到了节能的效果。 2独栋弱点问题查找和恢复监督⼯作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中⼼经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施⼯队进⼊施⼯现场时,我们克服⼈员少,进⾏时时监督,两⼈相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施⼯队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷⼯减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有⼒的要求下,促使施⼯队按照标准施⼯,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。 3⽇常维修⼯作的开展;
今年我⼯程部接到维修单 张,完成 张,修缮率在百分 以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑⽔泥块及垃圾清理⼯作,70号门⼝总污⽔管道下榻更换维修⼯作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上⽔总阀,由于开发商施⼯队种植绿化时把埋住了,通过我们⼯程部两个多星期的努⼒查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提⾼了井的⾼度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调⾃来⽔公司关掉总阀,停⽔两⼩时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿⾊的油漆,促使其和绿化形成⼀体。另对⼆组团景观桥护绳的更换,梅⾬季节对⼩区所有房屋渗漏⽔进⾏检查,对有渗漏的及时和开发商施⼯队联系,及时维修,此⼯作得到了业主充分肯定。在雷暴⾬期间及时对⼩区明沟管道垃圾疏通⼯作以及做好排洪防汛⼯作,在今年的第三季度着重对⼩区屋檐滴⽔,⽼虎窗渗⽔,存在各类遗留问题进⾏汇总,发⽂开发商协调解决,⽬前由于屋檐滴⽔开发商施⼯队明确说明⽆法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可⾏的办法。另在今年梅⾬季节来临时给三组团安装了⼀台380v⽔泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服⼈员少,时间紧的情况下,开路⾯槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴⾬来临时安装好,确保了今年防洪⼯作圆满顺利的完成,在今年11、5⽕灾⽇的第⼆天我们就对⼩区所有的消防设施进⾏检查,检查时发现的问题还是⽐较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,⽐如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是⽕灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养⼈员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理⼯作,另外叠加楼道消防灭⽕器20只压⼒已经不够,另外服务中⼼也需要增加⼀箱灭⽕器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向⼏个外围单位强调做好消防⼯作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固⼯作,这个⽉主要对⼏个组团河道的潜⽔泵进⾏绝缘检测⼯作和所有上⽔管,各类阀门,⽔泵,做好防冻⼯作。 4,⽇常设备维护保养情况
⽬前⼩区设备保养情况总体还是⽐较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进⾏保养,⽬前都处于良好的⼯作状态。 ⼆、本年度⼯作遗留问题
1,⼩区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平⽅刷油漆保养问题,由于该处围墙⽐较超⾼,我们维修⼈员包括我在内只有两名,⼀周⼯作⽇除了休息天,只有三次碰在⼀起的机会,还有负责处理业主⽇常报修,所以在⼈员配置⽅⾯是很难完成的,因此该⼯作也向余经理做了汇报是否请外单位⼈员完成,等待回应中。
2,⼩区⼀号桥⼆号桥的栏杆,⼤闸门的设备,63号闸门设备,⼉童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3,⼩区监控摄像头坏5只,分别为西⼤门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,⽔闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。 三、⽬前存在的问题
1)专业技术⽔平还⽐较⽋缺,⼀专都能的⽔平还达不到
2)⼯作流程中,规范操作的统⼀性不强,对外围单位监督检查⼯作做得不够细致 3)养护单写的不是很规范,字迹不够⼯整,
4)仓库材料摆放不够规范,东西摆放⽐较乱,没有贴明显标签 5)个别⼯作进度均⽐计划拖延滞后,维修⼯作的效率和维修质量有待提 ⾼
6)和各部门⼯作衔接还不是很完美 四、xx年美兰⾦邸维修⼯作重点设想;
针对以上提到的问题和薄弱环节,xx年对我们美兰⾦邸维修⼯作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等⼏个⽅⾯开展
1)计划:主要对xx年的⼯作做⼀个全年⼯作计划,⽉⽉有进展,周周有活忙,天天有落实。根据⼩区实践⼯作需要进⾏合理分配⼈员,把⼯作落实到⼈,责任到⼈。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的⽅针,对美兰⾦邸⼯程部的⼯作进⼀步细化,将精细化服务落实到⽇常⼯作的所有阶段和环节,形成⼀套完整的从⼯程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范:结合标准要求,对上述⼯作存在的问题以及其它⽅⾯的⼯作环节进⼀步规范,⼀切以标准为规范,⼀切以业主满意为⽬标,(包括对外围单位的管理,⼀切以⾏业标准为规范)做到各个⼯作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录
4)落实;对计划⼯作⼀定落实到位,责任到⼈,提⾼我们维修⼈员的责任⼼,督查外围单位⼀定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我xx年⼯作总结,有不⾜之处还请领导和同事们批评指正!【⼯程主管年终⼯作总结】相关⽂章:01-1112-2512-1611-1012-0812-2312-1001-1001-0512-24
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