浅析精细化护理服务在精细化护理服务中的作用

幸福生活指南

浅析精细化护理服务在精细化护理服务中的作用

宋勇青

绍兴第二医院医共体平水分院 312000

摘 要：伴随着医学技术的不断发展，精细化护理服务对于手术室而言，具有十分重要的意义。本文中选取了86例病患作为例子，通过将其分为常规组与精细化组进行对比，从而凸显出精细化护理服务在手术室麻醉护理中的作用。 关键词：精细化护理服务；精细化护理服务；作用

手术室作为医院的组成部分之一，可以得出的差异具有统计学意义（p>0.05）。 作为医患沟通中的重要角色，其需充分理解

4.方法 保证各项医疗服务的有序开展，而麻醉又是护患沟通的意义所在。只有有效的沟通才可

4.1常规组 指借助药物帮助患者减轻疼痛或是控制其思以减轻患者的心理负担，促进医务人员与患

按照常规流程进行服务，即在手术开始维意识的术前操作，有效的麻醉措施可以使者之间的相互理解，以此提高诊疗效果。

前，对患者的体质量进行获取，继而计算各患者在感到较少痛感的情况下顺利完成手1.5护理队伍的年轻化

种麻醉药剂的用量，并做好相关准备。 术。不过，在实施麻醉的过程中，必须对患由于时代的发展，近年来的临床护士队

4.2精细化组 者的情绪予以高度重视，使其在麻醉过程中伍呈现了低龄化趋势，但是这些年轻的护士

按照精细化流程对患者提供服务：（1）尽量予以配合，并尽可能减少由麻醉带来的受到工作年限所限，导致缺乏丰富的经验，

心理辅导：在手术开始前，为患者大致讲解各种不良反应，以此确保患者的人身安全与对于拥有复杂病情的病患，极易出现照顾不

麻醉流程以及手术情况，尽量避免造成患者耐受性。以此为背景，本文将精细化护理服周等问题，这样就难免会引发患者的不满情

对于手术的恐惧，对其予以鼓励和情感支持。务在手术室麻醉护理中所发挥的作用同常规绪，进而造成难以想象的后果。

2.实施精细化护理的方法 （2）健康教育：采用幽默的授课方式对患者护理进行比对，从而体现其价值。

１.实施精细化护理的原因 2.1强化精细化护理理念 进行健康教育，为其讲解麻醉的意义、麻醉1.1病人的需求越来越多 首先，各医院应当组织全部护理人员学用药的类型以及应有效果等，并说服患者配伴随着社会经济水平的不断提高，人们习精细化护理的内涵，争取把本职工作做到合医务人员的后续工作。（3）术后麻醉护理：开始愈发注重生活质量。对于患者而言，就最好。所谓精细化护理，就是指借助各种护在手术完成后，反复呼唤患者的姓名，对其医不仅仅是一个简单的治病过程，还要满足理方法，将护理工作中的各个环节做的更为意识情况以及情绪进行观察，主动关心患者自身的精神需求。因此，这就要求每位护士精准，以期提高整体医护人员的执行力与效是否出现任何不适，为其调整卧姿，以防出采取“因人而治”的护理方法，根据每位患率。 现恶心、头晕等术后不良反应。如果患者出者的不同背景以及需求提供个性化的护理服2.2精细化护理的工作流程 现了皮肤搔痒，发热等症状，则使用酒精球务。 为了给患者提供优质的护理服务，这就对其进行擦拭。

1.2增多的护理投诉 要求护士对现有的护理工作流程进行梳理，4.3观察指标 近年来，人们在就医时，对于医院的期从而发掘其中存在的不合理现象，并加以改使用汉密尔顿量表对下数指标进行测望值也在逐渐增高，一旦出现疗效未能达到进，制定一套完善的护理流程。除外，还应定，结果越接近56分越表明负面情绪较为严患者的预期效果时，就有可能引发各种投诉参照每位患者的差异性，推出更为个性化的重：（1）护理前与麻醉前的心理状态评分。（2）或纠纷。但是放诸现实，医疗过程中有很多服务。 术后与麻醉相关的不良反应发生率。（3）心

3.资料与方法 的不确定性因素，潜藏着较大风险。因此，理情绪。 3.1资料 在实施护理服务的过程中，也会出现许多纠4.4统计学方法 将2015年3月-2017年3月期间，手术纷投诉，而实施精细化护理模式则是提升医使用SPSS19.0统计学软件处理数据,用室收治的86位患者看做研究对象，采用随机疗满意度的有效方法。 “⎯x±s”表示计量资料，使用t检验，计数方法，将其划分为常规组和精细化组，每组1.3护理工作的特点 资料采用百分数（%）表示，使用x2检验，各43人。其中常规组中的年龄区间为18~72护理工作具有内容复杂、内容量多、工将p<0.05视为差异，具有统计学意义。

5.结果 岁，男性23人，女性20人，手术部位多集作人员少等特点，导致护士在从事该项工作

5.1心理状态的评分变化 中在四肢、盆腔、胸部与腹部，分别为11例、时，必然要有具体的标准与细则才能保证各

根据评分表（参见图一）可以看出，精11例、10例和7例，剩余3例为其它部位。项工作的质量。

细化组与常规组的护理前焦虑抑郁评分状况精细化组中的年龄区间为18~75岁，男性241.4护士与患者的沟通

相似，差异具有统计学意义（p>0.05），在实人，女性19人，手术部位多集中在胸部、四随着医学模式的不断变化，护士与患者

施麻醉前，评分均呈现出下降趋势，差异具肢、盆腔与腹部，分别为12例、10例、10之间能否进行有效沟通显得越来越重要，此

有统计学意义（p<0.05）。 例和9例。将两组的一般资料进行比对，所举会直接影响患者的诊疗效果。所以，护士

5.2术后与麻醉相关的不良反应发生率

计划组出现了1例头晕与1例恶心，术后与麻醉相关的不良反应发生率为4.65%；常规组中出现了3例头晕与4例恶心，术后与麻醉相关的不良反应发生率为16.28%。两组间进行对比，差异具有统计学意义（x2=4.372，P=0.033)。

6.讨论

常规化服务可以对手术室患者在麻醉过程中出现的焦虑抑郁情绪予以一定程度上的

图一

缓解，从而减轻不良反应的出现概率。但是，该模式也存在较多不足，例如内容过于宽泛，难以满足患者的个性化护理服务需求。相反，精细化护理服务则通过向患者进行心理辅导、健康教育、术后麻醉护理等内容，使患者保持一个较好的心理状态，因此，也可以看出精细化护理服务在手术室麻醉护理中所占的优势。

在本研究中，麻醉前精细化组与常规组的焦虑和抑郁评分均比护理前和常规组麻醉

前，并且术后麻醉的相关不良反应发生率也低于常规组，同样可以看出，精细化护理服务在手术室麻醉护理中的重要性。 参考文献

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[2]何丽华.精细化管理在手术室管理中的应用效果分析[J].中医药管理杂志,2013,21(3):320-322.

幸福生活指南 2019年第38期

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