2011年，在省委、省政府的正确领导下，全省旅游系统认真贯彻国务院《关于加快旅游业发展的意见》（国发〔2009〕41号文件）和省政府《关于加快旅游业发展的实施意见》（浙政发〔2010〕56号文件精神，妥善应对国内外复杂形势和各种突发事件的不利影响，旅游经济继续保持平稳较快的发展，旅游人数和旅游总收入实现较大幅度增长。据统计，2011年，全省接待入境旅游者773.69万人次，同比增长13%,实现旅游外汇收入45.42亿美元，同比增长15.56%；根据抽样调查测算，全省接待国内旅游者3.43亿人次，同比增长16.25%,实现国内旅游收入3785.25亿元，同比增长24.29%；实现旅游总收入4080.33亿元，同比增长23.18%。全省旅行社组织出境旅游者119.77万人次，同比增长16.13%。
（一）入境旅游市场情况 1. 接待和收入
1—12月累计，全省接待入境旅游者773.69万人次，同比增长13%,实现旅游外汇收入45.42亿美元，同比增长15.56%。其中接待外国人515.04万人次，增长15.12%；香港同胞92.47万人次，增长8.13%；澳门同胞24.89万人次，增长8.15%；台湾同胞141.29万人次，增长16.83%。
2. 主要客源市场情况
2011年，我省入境外国旅游者按各大洲的分布情况是：亚洲游客275.14万人次，同比增长11.35%；欧洲游客117.7万人次，同比增长20.9%；美洲游客65.14万人次，同比增长17.37%；大洋洲游客21.62万人次，同比增长17.77%;非洲游客13.03万人次，同比增长23.17%。
2011年，我省入境旅游主要客源国情况：
国别 韩国 日本 美国 马来西亚 新加坡 德国 意大利 来浙人数（万人次） 同比（%） 79.1 77.3 38.8 25.9 16.7 16.2 15.6 10.7 9.2 14.8 8.8 4.1 18.1 25.7 国别 加拿大 澳大利亚 西班牙 印度 印度尼西亚 荷兰 菲律宾 来浙人数（万人次） 同比（%） 11.1 10.3 9.3 9.2 8.3 6.3 5.5 8.1 10.5 20.4 7.5 4.3 17.8 7.2 1
法国 英国 泰国 俄罗斯 14.1 12.4 11.4 11.4 16.9 15.9 8.8 21.5 新西兰 蒙古 瑞典 瑞士 3.2 3.0 2.9 2.6 29.0 -8.0 2.6 -2.6 3. 各市入境旅游情况
2011年各市接待入境旅游者情况如下表：
城市 杭州市 宁波市 温州市 嘉兴市 湖州市 绍兴市 金华市 其中：义乌市 衢州市 舟山市 台州市 丽水市 全省合计 （二）出境旅游市场情况
入境旅游者（万人次） 同比（%） 外汇收入（万美元） 同比（%） 306.3 107.4 47.1 72.1 39.8 60.4 72.7 53.2 11.6 27.7 12.3 16.2 773.7 11.1 12.8 20.2 8.6 20.1 15.4 13.6 18.2 17.5 8.1 19.9 25.3 13.0 195709.7 65471.9 25601.9 25857.1 14767.9 22010.3 41660.9 34862.6 5990.9 14137.3 6334.4 36630.7 454173.0 15.8 10.9 21.3 14.2 17.3 19.1 10.6 10.5 17.0 8.0 12.5 28.0 15.6 2011年，全省有组织出境旅游者119.8万人次，同比增长16.1%。其中出国游累计组团人数60.7万人次，增长24.7%，港澳台游累计组团人数58万人次，增长8.1%。全年台湾游累计组团人数15.3万人次，同比下降15.9%。
（三）国内旅游市场情况
根据抽样调查测算，2011年全省接待国内旅游者34295.05万人次，同比增长16.25%,实现国内旅游收入3785.25亿元人民币，同比增长24.29%。
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各市国内旅游情况：
城市 杭州市 宁波市 温州市 嘉兴市 湖州市 绍兴市 金华市 其中：义乌市 衢州市 舟山市 台州市 丽水市 全省 国内旅游者（万人次） 同比（%） 国内旅游收入（亿元） 同比（%） 7181.0 5180.8 4123.1 3535.6 3519.5 4127.6 3531.4 906.0 2079.9 2432.8 3965.4 2737.7 34295.1 13.9 12.0 18.2 15.2 23.3 20.1 22.5 18.3 26.9 15.1 20.7 32.6 16.3 1063.8 708.7 375.2 337.5 253.6 399.6 317.2 80.6 117.2 226.4 325.2 132.3 3785.3 16.8 16.1 18.2 20.3 23.3 21.8 22.9 21.2 28.0 17.7 20.7 36.2 24.3 注：全省数据不等于各市简单累加。
（四）旅游企业经营情况 1. 旅行社外联接待情况
2011年，我省旅行社有组织接待入境旅游者106.2万人次，同比增长5.7%，占全省接待入境旅游者总量的13.7%。全省旅行社外联入境旅游者82.2万人次，同比下降13.9%，占全省接待入境旅游者总量的10.6%。
2. 宾馆客房出租率及房价
2011年，我省星级饭店平均客房出租率62.05%，比去年同期下降0.85个百分点；全省平均房价为322.05元/间，比去年同期增长7.49%。
3. 旅游景区接待情况
2011年，全省纳入统计范围的旅游景区累计接待游客34382.6万人次，同比增长17.24%，其中收费景区实现门票收入51.79亿元，同比增长14.2%。
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