平凡的岗位 倾心的奉献

任何平凡的岗位都是展示各种才华的舞台。在金玉普惠本职岗位上恪尽职守、埋头苦干，是一种奉献，是一种真诚自愿的付出，是一种愉悦人心的获得；是一种纯洁高尚的精神，更是一种升华自我的境界。金玉普惠客服工作的重中之重，做好客户服务工作，服务好公司客户，保障金玉普惠公司正常运营，这是工作的出发点和落脚点。

金玉普惠客服工作是辛苦的。不要说每天有成堆的客户要解决；也不要说每天有凌乱的客户资料要收拾；更不要说在放假期间，别人已经休息了，而客服员工仍继续坚守岗位。客服原定标准为10个分部，但目前实际要服务30多个分部。之多！虽然超负荷，可是金玉普惠目前仍然保持正常运转，这其中的奥秘是什么呢？我们再回首公司遭遇历史上最强的台风，船坞移位，设施设备受损严重，公司领导看在眼里，急在心头。紧急会议部署各部门抽调骨干通宵值班巡查，确保将强风造成的损失降到最低。为了给客户更好的服务员，我们需要留下值班的客服人员，其他人正常下班。可是久久没有一个人离去，“我留下吧，你家里还有宝宝需要照顾”，“不，我留下，你明天早班4点多就得起床，哪能扛得住”。争执不下，经理只好指定人员。他们在困难目前首先想到的是别人，辛苦的是自己。这一幕幕正是“团结协作、无私奉献”的金玉普惠企业文化精神的生动体现！

客服工作是默默无闻的。当客户的面对微笑，和对我们的赞美时，人们何曾想到我们客服的同事在其中付出了多少；客服服务人员就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而往往忽略了燃烧自己躯体的蜡烛。每当看着客户对我们的赞许时，脸上露出满意的笑容时，我们内心无比的欣慰和满足。虽然我们的工作默默无闻，但我们值得！

客服工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为公司全体员工服务。我们做每一件事情，都直接或间接地在为公司的发展做贡献。我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作；正是寄于这种光荣，我们的同事带病坚持工作。

我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但我们可以立足岗位，兢兢业业。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原。平凡的岗位，让我们倾心的奉献，我们一样能走向不平凡！