跟单员岗位职责
目的:通过明确跟单员的职责,调动其积极性,为形成跟单生产工艺流程的持续,高效发展服务。
具体职责:
一、 服从主管安排工作,仔细查看自己应跟踪的订单,明确交货日期与生产中应注意事项,督促计划员及时安排生产,以免延误交货期。
二、 对客户提出的要求结合生产的情况,配合技术部、生产质检部跟踪质量、进度、
数量,如有问题及时与有关部门或客户联系,起到内外、上下联络的作用,以
保生产的正常运行
三、 跟单员应独立跟进每张订单之每个工序的质量与进度,不是只管某个工序。
四、 在货物全部生产完成之前的2-3天,积极询问生产部及车间主任或其他负责人, 确定出发货日期,然后及时通知货主或业务员找车(订舱)。
四、 货物生产完成督促车间及时入库,同时要通知客户并通知发货人员该批货物的提货方式,提前做好发货准备。
五、 出货时到现场查对货物及提货单是否相符。
六、 有欠款的客户及时提供对账单传真给客户,要求客户签名回传,并跟踪货款。
七、 经常与客户保持联络,保证友好往来,注意礼貌让人。
八、 跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
编制: 审核: 批准:
执行日期:年 月 日
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