系别： 班级： 姓名： 学号：
评卷题号 一 二 三 四 五 总分 人 得分 注意事项： 1、本试卷满分100分，
2、答题时间：（闭卷考试）90分钟。
得分 评卷人 一、名词解释 （每题4分，本大题 共16分） 1.市场调查
2.分层随机抽样技术 3.市场需求预测 4.点值估计值
二、单项选择题（每题2分，本大题共20分） 1.下列关于市场调查说法错误的是（ ） A.市场调查为企业经营决策提供依据 B.市场调查有助于企业开拓市场，开发新产品 C.市场调查有利于企业在竞争中占据有利地位 D.市场调查能保证企业增加销售，增加盈利
2.问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（ ） A.设计调查问卷 B.选择、确定调查对象 C.发放调查问卷 D.回收、审查调查问卷
3.下列关于面谈调查法的优点说法不正确的是（ ） A.富于伸缩性 B.具有激励效果 C.可获得较多资料 D.费用低、时间短
4.实行消费者固定样本持续调查，要
得分 评卷人 求在连续调查过程中（ ） A.样本固定不变，持续下去
B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本
C. 样本隔段时间变换一次，更换比重较小 D. 样本隔段时间变换一次，更换比重较大
5.一般情况下，应被放在调查报告首页的内容是（ ） A.呈送函件 B.扉页 C.目录 D.提要
6.商品的各生命周期在市场上表现出来的状况不一样，其中成长期的表现是（ ）
A.量少，但缓慢增长 B.量大，且增长较快 C.量大，但缓慢下降 D.量少，且迅速下降 7.运用指数平滑法预测时，平滑系数ɑ的选择是非常重要的，当时间序列
呈稳定的水平趋势时，ɑ应取（ ）
A.较小值，如0.1~0.3 B.居中值，如0.3~0.5 C.较大值，如0.6~0.8 D.0~1之间随意取值 8.相关系数-1≤r≤1,当（ ）时，表明变量间的线性相关程度越高。 A.|r|越接近1 得分 评卷人 B.|r|
越接近0
C.r＞0 D.r＜0
9.运用多种判断方法进行预测，并将用各种方法求得的预测值加以比较，然后选择由不同方法获得的（ ）的预测值作为决策的依据。
A.完全相等 B.相差比较大 C.比较相近 D.不存在误差 10.市场预测程序是（ ） A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析 三、判断题（每题1分，本大题共 10 分） （注：以√表示正确；以×表示错误）
1.只要预测准确，决策就会是正确的。（ ） 2.调查内容较少，项目简单可采用面谈访问或留置问卷方式进行调查。（ ） 3.市场预测是企业营销活动的起点和经营决策的前提。（ ） 4.在抽样过程中，只要步骤严谨，方法得当，就不会出现误差。（ ） 5.设计问卷时，有关问句的排列，要依照一定的逻辑顺序。（ ） 6.面谈访问的技巧包括说、听、离三点。（ ） 7.平均预测法包括算术平均法、增长量平均法和发展速度平均法。（ ） 8.调查成果是调查报告的核心内容。（ ） 9.非随机抽样技术是指总体中每一个个体都具有被平等抽取的机会。（ ） 10.调查资料分析的第一步，通常是对每个问题进行单独分析。（ ） 得分 分） 1.按调查样本产生的方式，市场调查可分为___________________、_____________________、____________________、____________________。 2.随机抽样技术包括 、 、 评卷人 四、填空题（每空1分，本大题共 10 、得分 _____________ 四种类3. _____________，是询问 评卷人 型。 调查
中使用的以问题的形式系统地记载所需要调查的具体内容，让访问员向受访者发问并记录受访者答案，以收集第一手资料的一种书面文件。
4._________________是调查人员在工作中对某事物、某问题进行深入细致的调查得分 后，经过认真分析研究，最终形成的成果和结论。
五、简答题（每题6分，本大题共 24分） 1.市场调查应遵循哪些原则？简述市场调查程序。 2.什么是抽样误差，影响误差大小的因素有哪些？ 3.调查报告的内容包括哪几个方面？ 4.简述市场预测的一般过程
六、 计算题（每题10分，本大题共 20 分）
1.某次调查活动涉及的调查对象总体包括公务员4万人，企业管理人员10万人和教育界人士6万人。拟采用分层
比例抽样法从总体中抽取2000人作为调查样本，公务员、企业管理人员和教育界人士各应 评卷人 年份 年销售利润 逐期增长量 -- 趋势值 抽取多少人？
2007 2008 2009 2010 2011 410 470 535 600 670 -- 2．如表所示，试用增长量平均法预测2012年的销售利润，并将表格空余地方填满。
某企业近几年产品销售利润表
单位：万元
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