护士岗位 年 月绩效考核表

护士岗位 年 月绩效考核表

序号 1 岗位管理 2 岗位纪律 类别 项目 考核指标 指标说明 迟到早退10分钟内扣1分，半小时内扣3分，半小时外按旷工半天处理。不在班时间随叫随到，违者每次扣2分。如实签到，字迹清楚，次数明了。否则每项每次扣0.5分。 不无故离岗、串岗，不聚众聊天，不在上班时间处理私事（吃东西、看电视、看报纸、玩电脑），上班穿戴整齐，不得穿工衣到院外，不在医疗场所吸烟，不酒后上岗，更改手机号码须第一时间通知人事部。否则发现一次扣1分。 三查(操作前、操作中、操作后)八对(对床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间、有效期)，一次不合格扣1分。 严格执行无菌操作①；严格执行消毒隔离制度②；遵守医疗废物管理规定(毁形、消毒、分类、存放)。发现一次不合格扣0.5分。 做好巡视工作，加强观察（特别是术后、小儿、老人、心脏病、高血压等特殊病人及重病患者）；按规定控制滴数；穿刺基本技能 应做到一针见血，不一人三次穿刺同一病人；应急处理③能及时准确；治疗单和输液标签按规定及时、准确、完整填写；能熟练操作及保养现有设备④；能掌握急救车的使用（特别是药品种类、规格、作用、位置）。发现一次不合格扣1分 文书管理 环境管理 患者投诉 客户服务 执行各项登记制度⑤，发现一次不合格扣0.5分 大厅、座椅、台面、床铺干净整洁，治疗车摆放干净整齐，物品配备齐全，发现一次不合格扣1分。 每月发生投诉⑥一次扣2分，投诉不能自己解决须由主任出面处理，一次扣5分。 10 5 5 5 5 20 标准分 10 自评 上级评分 考勤纪律 15 3 三查八对 8 4 定量指标100分 院感 12 业务管理 5 6 7 8 9 10 学习成长 11 责任心与执行力 客户满意度 客户满意度⑦每下降5%扣1分。 培训考核 100%参与公司、门诊部组织的培训、会议，并通过相关考试，一次不参加扣2分，一次不合格扣1分。 每月完成5页学习笔记，内容包括专业知识，社会、自然、趣味性等各方面均可，每少一页扣1分，笔记内容被内刊选中发表每篇加2分。 学习笔记 5 12 13 定性10分 为完成本职工作尽心尽职，克服困难，坚守医德；不折不扣地完成上级交代的任务。能积极主动参与突发事件及时、准确的处理。 5 主动支持他人和部门工作；不推诿、争抢病人，维护良好的医患关系；团结团结协作 同事，配合默契；不得讨论工作得失；不得评论同事长短；遵守门诊保密制度。在集体生活中表现出热情和蔼、谦虚谨慎、与人为善等美德。 本人通过与上级主管的沟通，已经详细了解了本绩效考核表，并深刻领会了所有考核指标的内容及要求，在考核期内将保证按考核表的内容指导日常工作的进行和开展。 被考核人： 日期： 5 计划确认 上级主管

护士绩效考核注解：

①无菌操作：操作中戴口罩；遵守分区操作；执行配药流程；皮肤常规消毒要规范。

②消毒隔离制度：无菌物品与非无菌物品分开放置；无菌包应注明名称及消毒灭菌日期；保证一次性医疗用品及消毒液在有效期内；紫外线灯定期消毒监测。

医疗废物管理规定：

③应急处理能及时准确：停药，更换液体，正确体位，呼吸道清理，吸氧并及时告知医生。

④现有设备：氧气、吸氮器、简易呼吸器、雾化仪

⑤登记制度：紫外线消毒、高压灭菌、医疗垃圾、抢救药品、器械交接班登记、护士交接班记录、护理观察记录、医疗安全报告单、耗材登记、节余剩余药品登记。

⑥投诉：患者本人或家属亲自或通过信件、电话等投诉到单位、公司或上级部门均为投诉。 ⑦客户满意度：公司进行书面调查和电话回访产生的患者对服务的满意程度。