作者机构： 农业银行昆山分行出版物刊名： 现代金融页码： 8-9页
年卷期： 2014年 第5期
主题词： 优质服务 基层行 成功企业 服务建设 服务质量 农业银行
摘要：研究显示，成功企业都具备一个共同点，即立足现实、开展优质服务建设，千方百计改善服务质量，实现竞争领先。为此，本文以农业银行基层行开展优质服务提升为主题，进行探索与思考，提出具体的推进措施。
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