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麦当劳收银员工作说明书

2024-09-15 来源:爱问旅游网
麦当劳收银员工作说明书

工作名称 定员 分析日期 收银员 1人 所辖人员 分析人 工作描述 工作摘要 及时准确收取现金,并登记金额,日清日结 工作职责 真诚欢迎顾客,运用礼貌用语 接受点膳,并进行建议销售 询问顾客是在餐厅用餐还是带走,若带走,帮助顾客打包食物 接受顾客付款并找赎 提供顾客需要的调味品和餐巾纸,注意:只拿取柜台下方所有的调味品 微笑并问候下一个顾客 任职资格 因素 知识 细分因素 教育 经验 技能 不限学历 无需工作经验 有一定财务会计知识,有一定计算机操作基础知识,熟练使用办公软件,受过会计基础知识、经济法基本知识等方面的培训 责任 财务 服从财务主管的安排,接受财务查账员审核,限定资料 直接上级 财务主管 工资水平 批准人 高效、准确的做好公司的收银工作。保守财务秘密,不得与财务无关人员讨论财务收支情况 沟通 作为财务组与客户直接接触最多的一员,一定要注意发挥好窗口的作用,积极帮助客户解答各类问题 监督 监督非收银人员不得接近现金存放处,随时保持警惕切实,保证现金安全 整理 整理好工作日内所有现金、支账,根据不同的单子类型进行归类,整理并保留相关凭证,做到款账一致 工作环境 时间特征 在餐厅上班分为5个班次:早班早上9点到下午2点,中班中午11点班到晚上7点,晚班下午2点到晚上10点,夜班晚上17点到凌晨2点 舒适性 工作偶尔会感觉到不舒适,因为可能会有长时间的站立 职业病或无职业病的可能,对身体不可能造成任何伤害 危险性 均衡性 所从事工作忙闲有明显区别 工作地点 收银台 工具设备 办公用品收银机 与设备

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