企业该怎样进行危机公关

针对　施，　次非　引起　件的　提高　会注　公司　部接　执；　尽　实施　工潮　利权　高度　置之　瓦尔　代兹号”巨型油轮在阿拉斯）ＪｎＪ，Ｉ、ｌ　威廉太子湾附近触礁，８００多万加　仑原油泄漏，形成一条宽１公里、　及时处理　要以“协调现状，利于未　来，谦虚自责，坚持原则”为危　内容：　《论语》《庄子》《老子》　《大学》《中庸》《三宇经》＜＜－Ｔ－字ｊ　－《笠翁对韵》　长８公里的漂油带。这里是美加两　国交汇处，风景如画，原油泄漏　严重破坏了这里的生态环境。事　故发生后，美加两国当地政府敦促　埃克森公司尽陕采取有效措施处理　污染，但公司方面却无动于衷。　机处理方针。重视把危机事件当　成一个发展的机会。要加强处理　１０张ＣＤ＋４本书（大字加拼音），　优惠价：３８０元　我们自己只有一桶水，我们要指点给我们自　子一条河。　ｏ－１３岁是一个人一生中记忆最好的时候，娃　听经典、渎经典，使孩子从小就接触中华文化自　典，就如同师从贤哲，从人生第一步就站在文事　人的肩膀上，从高起点展开人生。虽然孩子刚　接触时可能不认识文中的字，不理解书中的内　但是随着年龄的增长，他们会慢慢品出其中真话　使其终生受益。受到经典的潜移默化，以致“　若天性，习惯成自然”，达到第一流名师指导］　自我学习、自我创颓、自我成就的教育目的。　问题的针对性，对不同公众应采　取不同的策略：　对企业内部员工要及时通　报，号召大家团结一心，共度难　关；奖励有功人员，惩罚肇事者和　美加两国当地政府、环保组　织及新闻界对埃克森公司这种不　负责任、企图蒙混过关的恶劣态　度极为不满，发起了一场“反埃　克森运动”。经调查，这起恶性事　临阵脱逃者；防止内部人员的逆　反行为。　对受害公众要热情接待，耐　心倾听，不自我辩护；致歉、安慰、　同情、关怀，领导亲自看望；及　时回答问题，提出解决办法；事　后保持联系，继续给予关心。　对上级主管部门和领导要及　时、随时汇报，请求指示、指导　故的原因是船长饮酒过量，擅离　职守，让缺乏指挥经验的三幅代　为指挥造成的。消息一经传出，　舆论为之哗然。埃克森公司曾为　社会公益事业做过许多贡献，但　此时都被公众抛在脑后，人们对　埃克森的新印象是“破坏环境，　和支持；主动承担责任，接受批　评和处分；吸取教训，防止类似　事件的再度发生。　对社区公众要及时通报，说　明情况；防止道听途说和失真扩　散；必要时邀请大家参观，请求　《中华相声大系》网罗半个世纪的　典，流派之广，名家之众，选段之多，　堪称相声艺术的典藏珍品。　傲慢无理”。埃克森公司一下子陷　入极其被动的境地，公司业务大　受损失。　查明实情　危机事件发生后，在紧急控　理解和支持。　对竞争对手要通过媒体把真　实情况告诉他们，防止对手借题　发挥，传播失真信息，趁机损害　本企业形象；防止对手制造连锁　危机；防止对手乘虚而入，占领　市场。对新闻媒体要有专人热情　制事态的同时，就要展开对事件　的调查，这是危机处理工作的基　础。调查的主要内容有：危机事　全部为ＭＰ３格式，不仅可以在电脑　使用，更可在支持ＭＰ３格式的ＶＣＤ、ＤＶＥ　播放。　内容包括：　《侯宝林相声典藏》　《刘宝瑞对口相声典葙　《刘宝瑞单口相声典藏》　《郭全宝相声典葫　《常宝霆白全福相声典藏》　《姜昆相声典藏　《赵振铎赵世忠相声典藏》　《马季相声典藏　《侯耀文石富宽相声典藏》　《郭德纲相声典稳　《侯长喜单口相声典藏》　《师胜杰相声典藏　《牛群冯巩相声典藏》　《侯长喜对口相声典赢　《王谦祥挛增瑞相声典藏》　《马三立相声典藕　《笑林李国盛相声典藏》　《孙一相声典藕　《李金斗陈涌泉相声典藏》　件的性质、特点、原因、时间、地点、　现状、趋势、后果、影响，各方　面公众对事件的反应、情绪、意见，　尚存的潜在危机因素，连锁危机　事件发生的可能性等。　接待；公开真相，防止失真报道；　利用报道宣传自己，进一步提高　自己的知名度和美誉度。审髓　１６￣ＭＰ３，定价：１２８ｏ￣．，优惠价：３８Ｏｊ　购买联系电话：北京龙凤同翔商贸有限公ｉ　Ｏ１　０—８２６０８０２４　１　３６８３５８０８