2012年是我在XX工作的第四个年头,在领导和同事的关心帮助以及自己的努力下，顺利完成了相应的工作。现对1年的工作做一个总结。
一、做好办会、办文和办事工作
综合管理部工作繁琐、复杂,简单的说就是办文、办会、办事。
关于办文工作，克服人少文重的实际困难,完成全年工作计划、工作报告以及各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总结以及各类临时性公文的写作任务。在收发文方面，严格按制度办事,按程序办事，保证了单位正常、有序、高效运转。今年以来，接收上级来文、下发文及传动电话通知超过千余次。对所有收发公文做到专门记录。凡上级来文，能够及时呈给相关领导，并严格按照领导批示及文件要求呈送相关单位和人员，外发文件均能及时送达有关单位或个人，没有出现因文件传送不到位导致单位工作受到影响的情况。
关于办会工作，能够严格按照会议的标准和要求，从会务安排、会议材料准备、会场布置等都做到了严谨有效，周密细致.全年先后圆满完成了XX会、XX会等各种会议，还承担了XX部XX司两次会议的会务工作。
关于办事工作，主要是负责各上级主管部门临时交办的工作.如配合科技部人事司完成党建工作的摸底任务，配合北下关街道
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完成基层工会的调研工作;按照民政部的要求顺利完成年检工作.日常工作中即时传达领导指示,及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证单位上下信息畅通。
二、做好档案归档工作
今年，我严格按照单位的档案管理制度，及时将各部门的文件收齐、归档；还建立了大事记收集制度，每个月底汇总记录单位大事要事。
协助XX教授将手稿进行了计算机录入、校对、编辑工作，对原始图片进行了采集与制作。
三、做好行政、人事事务的管理
1。合理安排清洁值日与上下班考勤，充分调动大家的积极性，保证办公环境的干净卫生和考勤记录的真实有效。
2。在采购办公物品或医疗用品时，实行货比三家，优中选廉,把好质量关、价格关;从细节上降低行政管理成本,办公物品能修不换、严格报刊杂志征订、降低办公电话费用等等，取得了比较好的效果。将办公室的坏灯泡、灯管均换成了节能灯具，减少了办公设备电耗。在夏季提前联络物业检修空调，避免过度用电。
3. 合理安排休假,真实记录加班。科学安排休假,保证单位工作不因个人的休假而瘫痪；正确记录加班,避免漏记、多记现象的发生.
四、做好会员服务工作
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严格按照单位联系会员制度，每月与自己负责的常务会员单位的相关人员电话联络不低于两次,并建立了电话记录本。每逢节假日，为会员送上短信祝福及电话问候。通过与会员单位的不断沟通，及时了解会员的经营状况,并将单位最新动态和为会员提供的服务项目通知会员并征询其对单位的意见和建议，较合格的完成了会员会费收取任务.
五、做好宣传工作
全面掌握单位动态、会员动态,及时将自己参加的活动形成文字提交给宣传部门，积极为网站和报刊杂志提供素材、稿件。
六、其他工作
除主要完成上述工作外，还完成了多项领导临时交办的任务。临时交办的工作一般时间紧、任务重,为保证高质量完成这些工作，能够迅速展开工作，期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任，也提高了个人的工作能力.
七、存在的问题和今后的工作思路 ㈠自身的不足
由于工作性质的限制，待在办公室的时间多，减少了开拓眼界的机会,不利于产生创新的工作方式;在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头苦干;由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
㈡明年的工作思路
第一，健全单位的管理制度。一个制度健全、管理严格、纪
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律严明、号令畅通的组织才能是一个具有战斗力的集体.新的一年,要本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善各种工作规范、考核制度、文件管理制度,做到“制度面前人人平等”，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
第二，综合管理部主任一职是单位内部最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴.在工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路。
第三，积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能力可以更上一层楼.
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