饭店年度工作总结1
辞旧岁，迎新春，过去的20xx年是繁忙而又充实的一年，也是参加公司从生疏到熟悉的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20xx年的工作做如下总结：
一、制度建立方面
1〕年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。
2〕在公司总经理的领导下，与总裁办配合，对公司各项管理制度进展了梳理。
3〕标准了人力资部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计26份。
4〕在公司总经理的领导下，按公司的实际情况，对公司的定员、定编进展了核定。
5〕根据公司架构的改变，修改各部门管理架构图。 二、招聘、培训方面
因部门内局部工，年初的招聘、培训工作是由盛燕负责，后因盛燕私自收取营业员服装费被公司开除，接手招聘、培训
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工作后对盛燕前期的遗留问题，如私自承诺营业员全额退还服装费、人员档案管理混乱等等进展了处理，对入职培训内容进展了整理，并组织了4月的一次招聘活动。
05年4月刘榛参加公司，将招聘、培训工作转出，并与之进展积极配合，使工作顺利交接。10月底刘榛辞职，再次接手招聘工作，整理了刘榛交接的营业员资料，与各招聘公司、猎头公司进展联络，梳理并对公司的招聘渠道进展了选择。
11月接手招聘工作后，共办理入职33人，离任17人〔均包括商户营业员〕，共有15户商户要求代聘营业员，其中已落实的有7户，其余为商户要求太高，不到适宜的人，或商户给出的待遇低无人愿意去。
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