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物流网络管理职责
篇一：网管工作职责
网管经理工作职责：
1、负责公司及各站点的电脑网络、监控设备等软硬件设施的规划、建设和维护。
2、负责公司门户网站、网店、微信公众平台等网络平台的建设与维护；
3、负责各站点的日常数据采集、分析、整理、汇报等工作；
4、负责各物流网站相关物流信息、货运资讯、客户需求等讯息的采集、整理等工作；
5、负责公司业务在网络上的信息发布与维护、网络推广与宣传等工作；
6、负责公司的网络招商、网络营销等电子商务（推广）工作。
物流客服岗位职责：
1、负责制定、完善并不断优化客服操作流程，提高服务质量、满足客户需求；
2、根据客户订单合理安排车辆运输，及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态；
3.、根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息；
4、负责与客户的联系沟通，处理客户投诉；
5、协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项；
6、协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作；
7、对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘；
8、完成上级交办的其他工作。
客服岗位职责：
1、负责日常客户关系的沟通与维护，不断增加发货订单；
2、负责日常车辆的统计与维护，不断增加承运车辆；
3、负责来电记录，来访客户接待，及等货车辆的安排；
4、内部的沟通协作（异常处理及财务结算等内部管理协调）；
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理；
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理；
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
物流客服 ? 职位要求
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 物流客服 ? 工作内容
岗位职责：
1、客户发货，热情接待，开单并录入系统；
2、接听客户的查货电话，为客户查询货物的流向；
3、利用公司的办公软件做一些简单的财务监督；
任职要求：
1、熟悉物流业务及客服管理工作流程；
2、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；
3、礼貌接听来电、明确记录电话信息，礼貌接待公司访客；
4、具有较强的工作责任感，沟通协调、管理及抗压能力强；
5、具备良好的团队合作精神。
物流
公司内部采用先进的电子网络化管理系统，对货物全程监控，24小时为您提供货物查询、业务咨询、信息反馈等服务，您只要有货，无论何时、何地，高兴物流公司就能立即、就地提供免费上门提货，安全、可靠、快速直达的货运服务。公司以合理的运价，优质的服务拓展了山东市场。
公司业务：
1、电话受理业务（如果需要，则派业务员与贵公司洽谈，提供精确报价）；
2、如双方对议价无异议签订合同，确保贵公司权益不受侵害；
3、依照客户要求对货物提货纸箱打包服务（此项服务须收取相应费用）；
4、运输当天派业务员到现场调度，确保货物安全起运；
5、运输途中有两名司机轮流驾驶，确保货物安全到达卸货地；
6、到货后由客户对货物进行验收，确保货物完好，由客户签收并传回清单，此次运输宣告结束。
篇二：物流中心岗位设置及岗位职责
物流中心岗位设置及岗位职责
一、 岗位设置及组织架构
物流中心下辖物流项目和分拨中心，根据物流中心的作业环节，设置物流中心经理、副经理（仓储）、副经理（配送）、仓库主管、调度、信息员、库管员、交接员、制票员、核算员、司机、送货员、维修工、装卸工等业务岗位。物流中心组织架构示意图如下：
二、岗位职责
（一）物流中心经理岗位职责：
1、负责组织学习、贯彻公司各种文件精神，落实分公司及总公司的各种规章制度和管理流程；
2、对分拨中心的经营管理过程和经营结果负责；
3、对分拨中心的运作流程进行制订、修改、监控管理及完善等；
4、负责分拨中心供应商渠道建设及供应商考核管理等；
5、负责分拨中心各种成本、费用管理与控制；
6、负责协助分公司财收作好往来账款的对账与结算管理工作，切实做好往来帐款的风险监控管理；
7、负责分拨中心自有资产、资金及客户资产的安全监督管理，确保帐实相符；
8、负责分拨中心人员日常行政管理、绩效考核、培训管理等工作；
9、完成领导交办的其他工作。
（二）副经理岗位职责（兼B库库管）：
1、负责协助物流中心经理组织学习、贯彻公司各种文件精神，落实分公司及总公司的各种规章制度和管理流程；
2、负责分拨中心B库中转货物的进出存管理；
3、负责分拨中心所有设备资源的管理（含叉车、称重仪、打包机、汽车等）、检验、维修保养、缴费等；
4、负责分拨中心仓库防火、防盗、防水工作和卫生工作的检查和督
导，确保分拨中心仓库的安全，创造良好的仓储环境；
5、完成领导交办的其他工作。
（三）、仓库主管（TCL项目）岗位职责
1、负责组织编制、实施仓库作业流程、操作规范及各项管理规章制度；
2、制定仓库盘点计划，组织实施仓库月度盘点，对盘点差异进行处理；
3、负责组织仓储运作流程再造，完善仓储管理制度，以满足仓储业务需求，组织实施物流仓库绩效管理工作；
4、负责分拨中心仓库防火、防盗、防水工作和卫生工作的检查和督导，确保分拨中心仓库的安全，创造良好的仓储环境；
5、负责编制仓库各项应急预案的组织实施；
6、负责对装卸队伍的监督和考核；
7、完成领导交办的其他工作。
（四）库管员（TCL项目）岗位职责
1、根据信息员确认的出入库定单信息，制定货物出入库计划，组织装卸工准备货物出入库；
2、负责货物出入库安全检查，确保出入库货物包装完好，作好货物交接工作，对不合格品进行处理；
3、负责按仓库盘点计划对仓库进行定期盘点；
4、负责仓库防火、防盗、防水检查和预防工作；
5、负责库房环境管理工作；
6、负责具体组织实施各项仓库应急预案；
7、作好理货员、叉车司机和装卸工的日常管理工作，监督检查其作业质量和安全，并进行教育培训及考核工作；
8、完成领导交办的其他工作；
（四）信息员（TCL项目）岗位职责
1、负责接收并确认客户的货物出入库信息，利用信息系统进行相应的单据处理；
2、负责保管客户各种仓库作业原始单据，按月装订存档备查；
3、负责制作各种业务数据报表，同时作好业务单据和报表的装订、保管和管理；
4、协助分公司财务作好每月业务数据的核对工作，确保客户各项费用的清算；
5、负责货物条码信息的导入和上传工作；
6、协助分公司信息中心作好信息网络的维护工作，以确保仓库业务信息的安全；
7、负责指导仓库管理员和理货员使用各种信息设备，作好货物信息的采集监督，确保信息采集正确无误；
8、负责协助分公司作好仓库各种信息系统设备的维护保养工作；确保各种设备的安全正确使用；
9、完成领导交办的其他工作。
（五）装卸工岗位职责
1、根据库管员的工作安排，作好货物装卸、堆码工作，确保货物安
全和正确堆放，确保作业质量和安全；
2、协助库管员和理货员作好货物的入库、出库、盘点、库存管理等工作；
3、协助库管员作好库房设施设备维护、保养工作；
4、协助库管员作好消防、安全和环境管理工作；
5、完成领导交办的其他工作。
（六）调度岗位职责：
1、负责协助物流中心经理组织学习、贯彻公司各种文件精神，落实分公司及总公司的各种规章制度和管理流程；
2、负责配送人员的日常行政管理、绩效考核、培训管理工作；
3、负责组织编制、实施配送作业流程、操作规范及各项管理规章制度；
4、每天在TULIP系统中接受客户指令，收集发运订单信息，内容包含装货地点、型号、数量、送货地点、联系人、电话；
5、根据分公司现有运力资源和运输方式决策发运类型，同时通知配送副经理及时调配车辆；在公司运力资源不足的情况下选择安全可靠、信誉好的社会资源；
6、根据货物的型号，车辆的装载方式不同，现场指导合理的进行拼载，将车辆利用率达到最优；
7、按照分公司调度总室要求及时上报信息和报表（运输组织方案、公路干线/支线车辆运行情况、装载信息的通报与协调等）、；
8、对分公司自有车辆和外包分拨商的运作质量进行监督和考核；
篇三：物流职责
物流部负责人岗位职责
1、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，与各职能部门之间的协调工作。
2、负责制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。
3、制定仓库工作目标和计划。 总结 和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。
4、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序。
5、仓别要合理化布局和管理，负责制定各仓别的仓位的规划。标识、防火、防盗、防潮及物料的准确性管理标准。
6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致，并出具月度盘点报告。
7、对员工进行工作指导、业务知识培训。
8、定期对仓库人员进行考核。
9、负责监督处理不良物料、半成品和呆滞料（报告）。
10、对仓库、收发区进行现场监督管理、6S的推行状况、目视化管理的执行状况并进行检查记录。
11、签发物流部各级文件和单据。
12、负责按生产需求配送原材料及包装物料，保证生产顺利进行，有效的材料管控。
13、粉碎及混料车间日常工作管理。
14、准确及时按照客户需求发货，合理安排送货 计划 ，控制物流成本。
15、接受并完成领导交办的其他工作任务。
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