实施工程师总结及个人要求

1.部署前的准备：

和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等部署资源; 2.工作流程： 搭建环境 实施上线部署工作

部署成功后,做一些具体的测试,运行一段时间系统,确定可以正式运行;

教客户使用系统,包括操作和数据录入,把项目跑起来给客户看到; 现场解答客户的问题,反馈客户最新需求给项目小组,继续改进; 3.项目实施结束： 售后服务 4.项目实施总结：

1.满足客户的当前要求和扩展要求,要让客户真正使用起来,尤其是关键用户的满意意见,用户的成功也是软件的成功;

2.软件符合客户公司的处理流程,通过使用软件,减少工作量,提高客户公司整体的工作效率,管理水平等; 3.安全稳定性及售后服务质量;

个人职业能力要求

1.一定的技术基础：

身为软件实施工程师,了解产品,能够回答客户提出的问题,所以需要掌握的只是非常的综合,优秀的实施工程师应该懂得如何调度资源; 1.ERP软件本身,如SAP,Oracle中的某个或某些模块,用友,金蝶等; 2.系统管理知识,包括Windows2000 WindowsXP等;

3.数据库知识,包括SQL2000和Oracle和DB2等等,SQL技能;细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等; 4.网络知识; 5.一定的硬件知识; 2.行业知识：

把握好产品和自己的定位,了解当前的软件产品,但要选定一个方向,在这方面成为专家,既要广博,也要专精; 3.管理知识和项目管理知识：

应当具备丰富的管理知识,要与客户保持好关系,要有良好的服务意识;

软件之所以需要实施工程师,就因为实施可以通过资源调度使软件具有生命力,优秀的实施可以弥补本身的不足;

另外一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更加具有实际效性;

项目管理非常重要;要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的工具,实施并不代替客户做事,而是指导客户做事; 4.英语水平：

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5.你应有一个清爽整洁,职业化仪表：

实施是一个服务性质的工作,必须得到客户方的认可,能否得到客户的信任,接收,是项目顺利进展的关键;当然自信心也很重要; 6.学习能力：

技术,管理,企业业务流程;

需要在知识上走在客户前面,有时候必须向客户学习; 时间管理是必须要掌握的; 怎样才算一个合格的实施软件工程师 熟悉软件的功能细节 了解和把握用户的需求 引导用户的思想意识转变 想用户之所想,急用户之所急 发展方向：

实施--业务--管理阶层--股东 主要是：

帮用户安装,部署,调试,培训及后期维护;