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软件技术支持工程师岗位的具体职责

2024-02-28 来源:爱问旅游网

  职责:

  1、负责公司产品及系统的实施工作,推进项目顺利进行;

  2、负责软件系统安装部署、升级维护;

  3、用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;

  4、负责用户培训,编写培训文档,解答用户系统使用过程中的疑问;

  5、编写相关实施文档、使用手册、测试文档、验收文档;

  6、熟悉Windows等主流操作系统的安装和使用。

  岗位要求:

  1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历;

  2、熟悉各类基础软件平台、网络和硬件平台,熟悉数据库管理和维护;

  3、能够适应不定期的出差;

  4、具备良好的沟通能力,文档编写能力;

  5、具有2年以上现场实施与维护工作经验,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;

  6、有.net开发或同类型软件开发经验优先考虑;

  7、接收优秀应届毕业生。

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