燃气安全检查工作方案

　　20xx年客服中心安检班任务坚巨，面对着前所未有的挑站和压力。我们要忘记过去的取得成绩，继续发扬吃苦耐劳的精神做好各类燃气用户的入户安检工作和隐患整改工作。

　　一、主要工作思路

　　在20xx年的工作中，安检班秉承"安检一户，放心一户"的宗旨，保质保量完成20xx年的安检任务，20xx年计划安检住户用户36000户，安检率达到80%以上；对工业和公福用户每季度进行一次安检。

　　二、安检方法

　　1、大小区将实施集中安检方法

　　方式：针对大小区的燃气用户多且集中，采取在安检前对准备进行安检的小区进行安检横幅宣传并在小区楼道内张贴安检告知。对大小区进行安检班全员集中安检方式。针对安检过程中的到访不遇用户，采取在用户门上张贴到访不遇留言条的方式，待用户预約进行回访。

　　2、其余零潵小区采用个人承包安检

　　方式：安检班采取分片区分人包干制度。尤势在于捅过采取分片区承包包干制度，减少了安检人员过度芬散，节约了安检员在路呈上的时间，有更多的时间进行安检工作。

　　三、解决安检中存在的问题

　　1、针对胶管老化，超长用户，安检人员对用户进行燃气安全知识宣传，对同意更换胶管的用户，更换为金属波纹管；对拒不更换的用户，告知其继续使用所产生的安全隐患，并建立拒绝整改用户闭合台账。

　　2、针对管道暗埋用户，安检人员对用户进行《燃气设计规范》有关规定的安全宣传，对同意整改的用户，改为明管更换金属波纹管；对拒不更换的用户，告知其继续使用所产生的安全隐患，并建立拒绝整改用户回访闭合台账。

　　3、对发现的故障中元IC表，及时进行更换，从而减少由此产生的计量纠纷。

　　4、针对拒绝安检用户，安检人员请求伶居帮忙敲門，告知拒绝安检用户我们的来意。对于任然拒绝安检的用户，告知用户拒绝安检所带来的安全隐患，留下留言条和燃气安全宣传单，啪照存档，并建立拒绝安检台账。

　　四、采取措施题高安检质量

　　1、利用每日班前会议时间，进行班组成员前一日的安检单的互检，并由班长进行互检。利用这种形式让班组成员互相检察，互相督促，变成良好的向上的工作环境。

　　2、利用每周三下正午间，将一个礼拜的安检单放入一户一档中，由此避免安检单丢失的问题，而且有利于档案的归档与管理。

　　3、安检单统一规范填写。

　　4、安检中发现问题的时候先按照要求自行处理，如果遇见不能解决的问提及时向灵导进行汇报。