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健身俱乐部前台接待岗位职责

2021-09-18 来源:爱问旅游网

  1. 按照品牌要求服务接待客户,耐心听取客户需求并给予帮助;

  2.具备处理问题,安排进展,跟进进程,沟通及疑难问题服务的意识和能力,限度的提高客户满意度。如遇到不能解决的问题,按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

  3. 具备一定的销售能力,懂得店面销售技巧。针对公司现有的客户进行产品使用指导,让客户接受更广泛的增值产品服务。

  4. 对客户及时进行回访,提高客户对品牌的满意度;

  5. 不断接受公司的各项业务和技能提升培训;

  6. 领导安排的其他工作。

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