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2024年规范收银员职责

2023-05-13 来源:爱问旅游网

  岗位职责:

  一、对工作认真负责;做到处事公平和组长之间工作交接。

  二、组织每日晨会、礼仪练习、午会;了解公司规章制度;传达执行公司政策。

  三、检查收银员出勤、着装、微笑、损耗防止、唱收唱付等。

  四、确保所有收银员为顾客提供优质服务,树立公司良好形象。

  五、定期辅助主管抽查收银员备用金。

  六、负责办公司室表格、文件、资料整理;熟悉收银操作流程。

  七、随时巡视收银区,处理突发事件和POS故障,不能私自离开收银区。

  八、合理安排收银上机人员;保障收银速度、准确度;确保收银通道客流顺畅。

  九、协助解决收银员在收银中遇到的问题(如无条码问题、价格错误、客诉等)。

  十、负责所有收银员排班、排岗、工作餐、卫生排班、专业知识及礼仪训练。

  十一、准备好零钞,为收银员兑换零钞。

  十二、上班时间不能和收银员聊天、嬉笑,否则按公司制度处理。

  十三、营业前检查收银机及辅助设备是否正常运行,及时排除故障。

  十四、检查收银区环境卫生,营业结束后文具用品是否收回。

  十五、确保非开放收银通道无顾客通过。

  十六、为公司节约成本。

  十七、及时向经理、主管汇报当天工作情况及收银差异。

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