1、按酒店前台操作流程，负责酒店前厅的各项接待服务工作，保持前台清洁整齐;
2、 掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
3、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
4、办理入住登记，为客人做好结帐退房工作。
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