一。方案背景
近年来健康体检事业如火如荼发展。人们生活水平的提高，对生存质量的要求也逐年提高。更多的人已经意识到：“健康才是人生最大的财富”。目前江西南昌体检机构有国有和民营之别，许多国家医院都搞了体检中心，专业的体检机构有三四家，所以市场竞争异常激烈。必须运用市场营销方法来运筹帷幄，致敌取胜。
二。营销目标
提升*品牌，造就业绩
三。营销内容
（一）营销团队建设与管理
（二）营销规划
（三）广告营销
（四）活动营销
（五）新闻（媒体）营销
（六）政府企事业单位营销
四。方案实施
（一）营销团队建设与管理
1.组建客服部
负责客户接待、导诊、电话咨询、网络咨询
2.组建市场部
负责市场业务、客户建立、市场调查、活动实施与配合
3.组建企划部
负责营销策划、广告制作与宣传、平面设计、文案撰写、CI企业形象维护、活动实施、媒体投放
4.营销团队管理
a.制定各部门规章制度
b.各部门定岗定责
c.各部门工作人员业务细化、量化、亮化
d.制定科学的绩效考核机制
e.各部门定期培训
f.团队合作管理
（二）营销规划
营销到底销什么？在医疗市场开放并迅速发展的今天，我们不难发现众多的医院，尤其是民营医院频频在各大媒体上进行宣传。从营销角度说明了品牌理念和形象定位正在被人民接纳。然而铺天盖地的广告并不是说明现在的医疗技术如何先进和发达、服务如何好，而是传达另一个信息，那就是医疗市场的竞争愈演愈烈。北京新兴事件，上海协和事件，沥沥在目，一夜之间似乎唤醒了消费者对医疗广告的认识：“广告骗人、医生骗人、药品骗人、疗效骗人”。医院营销到底销什么？面对医疗市场的激烈竞争局势，我们需要从一个全新的角度来审视这个市场。医疗市场营销和其他行业的推销有根本区别的。在英文中，推销叫Selling，仅仅是卖的意思而市场营销叫Marketting，意即市场。推销是以物为本，而市场营销是以人为本，概念上有着本质的区别。现在很多民营医院，大部分运用了推销技巧，个别甚至采取恶意推销、虚假广告等手段，急功近利，表现出“一锤子买卖”的短线行为。由于医疗服务的自身特点，它和产品营销有着非常大的差异。医疗服务的特点有1）无形性：因为医疗技术、医疗服务本身就是产品。（2）并发性：医疗服务需要病人的参与才能完成。（3）异质性：由于病人情况不同，在服务过程中，治疗服务的标准也不一样而且很难统一。（4）易逝性：产品可以储存，服务则不能。
我通过调查以及对数据研究，对营销项目进行设计，并且制定具体实施方案，在实施过程中进行控制，以达到我们所要求的目标。医疗体检服务营销战略主要关注细节化和差异化，把服务做深做细，随时掌握医疗体检市场发展动态，收集信息，定期对医疗体检市场进行分析，不断开拓、扩大*品牌知名度。积极与公益慈善组织机构协作交流，建立健全协作网络，打造公益品牌，树立公众形象。丰富*品牌内涵，是医疗体检实施品牌管理内容之一。提高知名度和消费者的忠诚度。培养知名度，除了做些日常的活动和广告宣传外，我们在不断的创新，使知名度一步一个台阶，始终保持着有阶段性和目的性，避免盲目性和“烧钱”行为。为客户建立服务与数据库，做好体检后的各项跟踪服务与信息反馈，也是医疗体检营销策划方案之一。协调本地区各医院的各种关系，合作与联盟是新世纪发展战略之首，通过合作使技术与服务辐射到消费群当中，以点带面，形成良性循环。筹划和运作合作联盟与医疗体检营销策划相结合，是个系统化工程，需要不断的完善。这也是医疗市场将来竞争趋势之一。
医疗服务营销组合采用国际先进的4P模式，传统的“4P”营销组合：1.产品（product）、2.价格（price）、3.促销（promotion）、4.地点（place）。我开展医疗体检广告和活动，运用“六法宝”：1、专家；2、医术；3、价格；4、服务；5、环境；6、会诊。平时围着前面五个打，逢年过节围着价格和会诊打。
口碑传播营销：俗话说的好，“金碑银碑不如老百姓口碑”。消费者的消费体验最具说服力！在医疗体检的营销中，如何恰当地运用口碑营销呢？一靠良好的服务和质量赢得客户自发地进行口碑宣传；二靠有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例，在客户体检时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。
（三）广告营销
1.电视和广播广告
2.网络广告
3.户外广告
4.期刊（杂志）广告
（四）活动营销
利用节假日进行活动营销，活动营销一定要体现*品牌企业文化和某种特定的文化气息（如九九重阳节体现孝文化，把中国的孝文化气息作足）。所有的营销活动必须围绕经济目标来操作。
（五）新闻（媒体）营销
大家以往是这样认为的“有新闻的地方，就有记者”，可是现在是“有记者的地方，就有新闻"。我认为广告、活动、公关、周边市场培育、新闻炒作和事件营销相互结合，统筹运作的整合营销显得非常重要。
（六）政府企事业单位营销
在政府企事业单位进行体检市场营销推广。
a.市场细分：必须进行区域化管理和行业化管理。
b.执行公关与促销活动计划。
c.运用各种商务手段确保市场占有率，建立健全营销网络。
（七）成立江西省体检行业协会
（1）.协会的成立标志成为江西省体检行业的典范和航标。
（2）.对江西整个体检行业走向规范化，法制化，科学化，标准化，整个产业的良性发展起到非常重要的作用。
（3）.健康是民生之本，行业自律的体检必然会大大提高人民对信任，届时体检市场占有率必然空前提升。
（八）全国发展连锁或加盟体检机构
（九）古人云：“上工医未病之病，中工医欲病之病，下工医已病之病。”可见，古人已经对疾病预防体检非常的重视
a.健康体检，势在必行。
b.做好后期总结、维护工作，体检完了，就万事大吉了，这是不对的，在ISO9000质量管理体系中，一个核心的理念就是“持续改进”。所以我们的体检工作也一定要不断的总结体检过程中存在的问题，并及时解决问题，不断优化流程，提高效率，从而更好地为客户服务。
c.诚信经营，永续发展
需要特别注意就是一定要诚信经营，不能“忽悠”客户，要从长远考虑，从可持续发展的角度考虑，不能急于求成，违规操作。
由于我对了解不多，故没有对进行方案swot分析，如果我们有缘进行合作，我将作市场调研进行市场分析、项目分析，完善项目的支撑点，进行项目定位、市场推广策略、渠道策略、广告策略、媒体传播策略作全面分析。仁者见仁，智者见智！若有不足之处，敬请批评指正。
职业经理人：万仁锋
联系电话：
二0XX年二月二十五日
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