1. 人员的疏散及转移
1) 生命是最可贵的，一旦发生有人非法入侵园内，暴力事件发生，要做到“快速反应、沉着应对”，园内成人应以保护幼儿为重任，不可临阵退缩。采取不同的处理方法，要尽早采取果断措施，绝不允许拖延时间。
2) 第一时间内，接通本园的110报警器，由专人立即向110中心报警，并报120医疗救护中心。
3) 立即向上级汇报。并发出救援信号，请求附近居民及居委会的帮助。
4) 保护幼儿转移到安全的地方。
5) 全体教师要发扬见义勇为的精神，勇于与歹徒作斗争。
2. 治安保卫与医疗急救
1) 事故一发生，马上组织人员抢救，及时送就近医院治疗。
2) 要充分发挥党员、团员、治保会的作用，将保卫幼儿园与救治共同做好。
3) 在采取有效措施的同时，对于受伤的孩子要及时通知家长。
4) 保护好事故现场并进行取证工作，及时联系上级教育主管部门和相关上级部门，配合110报警中心进行调查。
5) 园领导应在抢救场所或医院，组织处理有关工作。
6) 在进行事故抢救的同时，幼儿园必须快速做好排查工作，掌握相关情况。
3. 善后处理工作
1) 做好事故善后处理工作。包括及时与有关保险公司联系索赔事项，家长或亲属的安慰工作等。幼儿园要将事发经过、原因分析、处理结果及应吸取的教训、今后改进工作的措施等形成书面报告，及时向局报送。
2) 根据事件的不同性质和程度，及时向上级有关部门汇报情况，并积极争取上级部门的指导，严格按上级指示妥善解决好事件的善后工作。
3) 马上召集紧急会议，研究事件处理事宜和遏制事件的不良发展，尽量减少损失。
4) 如涉及到家长情绪不稳定，发生群众上访等突发事件，尽可能把矛盾化解在基层，避免出现越级上访。
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