一、已经推进落实的工作
1、开设普通门诊各项诊疗服务,做到天天应诊,全年无节假日。
2、门诊环境保持整洁、舒适、卫生间无气味。
3、便民服务:
a、设立门诊导诊咨询服务台。
b、完善并解决患者在就诊过程中存在的问题。
c、免费为患者提供饮用水(冷热)笔、纸、针线包、花镜、轮椅、平车等。帮助年老体弱、行动不便的患者优先就诊,对于特殊患者由导诊全程陪同检查并将急危重患者送至病房。
d、免费为35岁以上人群测量血压。
e、开设健康教育咨询台,对各种慢病患者作健康指导。
二、存在的问题
1、为解决大多数患者及偏远山区交通不便的患者就医需开设门诊预约诊疗服务。
2、简化门诊服务流程,开设一卡通。
三、整改措施
1、建立健全一站式服务台。
2、优化门诊服务流程,设置叫号系统,缩短患者候诊时间。
3、提升各项服务能力,完善各项服务设施
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