一、药房查药
彭师傅带着我到病区药房查药。在那里,能够看到每个病区所配的药,能够清楚看到药用量情景,以及竞争对手的药用量情景。彭师傅再次让我牢记住我们的药的外观包装,这样方便查药,另外他还教给我查药的小窍门:如果有时候看不到单子的话,就能够经过推车或者篮子或者处方药包装上头的号码辨别病区数;如果看不清楚单子上头的用药的话,就能够直接数推车上的药,当然前提是很熟悉自我的产品外观。查过之后要用脑子用心去记,然后出来之后修改到手机上头。
当然了,查药不是漫无目的的每个病区都查,要有目标性、针对性,主要查涉及到我们的药的病区。彭师傅交代了一个细节的问题,那就是在查药的时候,由于刚开始与里面的护士不熟,所以要让多加注意自我的言行,给她们留下好印象。之后经理告诉我,查药的目的不是为了完成日报表的任务,而是根据查药的情景,针对自我所做的科室用量少,午时拜访或者夜访到科室了解情景,寻找增长点。制定自我的拜访计划,针对客户每一天进行有效拜访,有助于改善方法,取得更大的提高。
二、细节决定成败
俗话说“细节决定成败”,在工作的工程中,说这样一句话并不为过,因为细节发挥着举足轻重的作用。彭师傅的一个细节让我受益匪浅,就是他注意到了客户没有吃早饭这件小事情,于是他出去给客户买了早饭,客户拿到早饭后蛮感动的,接下来就是与彭师傅深入的交流了,虽然这份早饭可能不会值很多的钱,可是这是从细节上着手,从情感上与客户进行交流沟通。我在思考,彭师傅可真有耐心,并且也很细心,能够发现客户的需求,情感上的需求,这一点是我需要在日后的工作中不断加强和学习的东西。人与人相处就是将心比心,以心换心,只要你用心、真诚的与客户交流,注意细节,我坚信对自我的工作肯定会有很大的帮忙。
三、勤思考,会总结
在工作学习中,我深刻的意识到先做事后做人,牢记住这句话对我日后的工作有很大的帮忙。此外,能主动去多学多问,这是想要提高的最佳途径,自我要主动去与领导、师傅多沟通,才能在工作中遇到困难,他们能够及时的帮我出谋划策,让我少走弯路。人贵在思考,不能盲目的走路,要记得停下来思考,确定自我接下来的方向是否正确,方法是否完美。
四、特殊的礼物
本周四是三月八号,也就是“女人节”,本来并没有把这个节日放在心上的,因为我长这么大从来没有过过这个节日。可是邱经理真的很用心,还记得给我们刚来的新人过节,并且我们每一个女士都收到了领导送的礼物。说实话,真的蛮感动的,感动之余增添了很大的动力,把这份特殊的礼物看作是领导对我的鼓励,接下来我会在学习工作中更加努力,尽快融入这个团体,不辜负领导对我的期望。
五、学习产品理论知识
这周我很认真的重新温习与学习了产品知识,异常是上周总结要加强的部分,经过幻灯片、产品单页、产品手册等资源,在记忆的同时,也在总结归纳。我清楚的意识到,要会把产品知识灵活运用,产品在不一样科室的卖点要抓住,这是产品进入科室的切入点,也是优势所在,契合客户与病人的需求。
六、查漏补缺
一周下来,有些东西还是需要继续学习与加强。首先,产品知识需要继续细致的学习,要真正的“吃透”它,做到能够总结归纳;其次,产品幻灯的讲解,这个需要在熟悉幻灯资料的基础上,锻炼自我的语言组织本事与演讲本事;最终,实战的演练,这个虽然暂时没有接触到,可是能够经过模拟拜访、主角演练来培养和加强这方面的本事。在接下来的时间里,上头提到的三点将是我的工作重心。
动力十足,整装待发,对的,趁着年轻,要鼓足干劲,努力学习,积累经验。俗话说“不知者无惧”,用在我们身上就是“年轻者无惧”,期待自我在接下来的工作中能有很好的表现,也坚信只要用心做人,努力做事,就会有所收获的。