z广场营销部薪酬管理方案WW认为,zz的飞速发展离不开人才,而物质待遇是吸引和留住人才的基础,因此zz集团多年来坚持员工收入的高标准。以下虽为 年的武汉zz广场营销部薪酬方案,但仍非常值得借鉴参考。
一、zz广场营销部组织构架及人员分工
1.营销副总经理(1人):
(1) 负责整体营销业务的全面管理与实施;
(2) 贯彻和传达公司及集团最新文件精神,部署销售任务;
⑶ 总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作;
(4) 负责营销费用的预算和执行情况;
(5) 审批销售案场的激励制度和管理制度及奖金分配等体系;
(6) 负责对营销部人员工作的监督、管理、考核;
(7) 贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
(8) 定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
(9) 配合策划部完成相关推广策划工作;
(10) 处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
(11) 完成总经理交代的其他工作。
2. 营销部经理(1人):
(1) 协助营销副总负责营销业务的全面管理,定期向公司领导汇报销售部的日常工作;
(2) 贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作,实现项目各阶段销售目标;
⑶ 定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;
(4) 负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;
(5) 负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;
(6) 处理购房客户的严重投诉,维护公司形象和信誉;
(7) 配合策划部完成相关推广策划工作。
3.策划副经理(1人):
(1) 制定并执行营销策划、广告推广等相关工作;
(2) 负责编制宣传推广费用等预算,负责编制推广计划等工作;
⑶ 负责按营销计划将工作计划及工作内容及时与合作广告公司沟通,并对其工作质量负责;
(4) 负责与媒体等联络与沟通,组织各种新闻宣传活动;
(5) 负责组织和实施项目的市场推广、促销活动、房展会等工作;
(6) 负责zz会会刊的编辑、发布工作;
(7) 负责对接、督导外包合作公司;
(8) 参与销售会议,并修正宣传方向;
(9) 积极完成上级领导交办的其他临时性工作。
4. 策划人员(4人):
(1) 协助策划经理制定并执行营销策划、广告推广策全面工作;
(2) 对接媒体和广告公司;
⑶ 负责建立并管理宣传资料档案;
(4) 负责zz会员系统的建立及会员活动的策划推广;
(5) 建立本项目的广告档案库(包括内容:意见书/发包合同/发布合同/发布文件/效果反馈分析报告);
(6) 协助策划经理制定并执行营销策划、广告推广策划全面工作;
(7) 负责进行前期项目市场调研,并做出可行性报告;
(8) 对周边及竞争性楼盘进行调研,给予合理的调研方案;
(9) 负责对项目的广告反馈进行收集和整理,对调整广告策略和计划提供依据;
(10) 定期收集市场动态资料完成市场调研报告,并建立市调档案库;
(11) 参与销售计划及销售策略等会议的研讨。
5. 销售副经理(1人):
(1) 执行案场管理及协助营销经理工作;
(2) 协助营销经理对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;
⑶ 定期组织销售工作会议,检查布置工作,管理并规范营销行为;
(4) 负责现场房源销控,销售表单及销售合同的审查;
(5) 定期完成定房客户的签补工作,协助加快回款进度;
(6) 监督置业顾问数据录入的准确性和及时性;
(7) 协助置业顾问的销售谈判和协助处理客户投诉;
(8) 积极完成上级领导交办的其他临时性工作。
6. 置业顾问(总计14人):
(1) 严格按营销部工作流程进行接待工作,完成当月销售任务;
(2) 对客户做真实承诺,维护公司的立场,不做不实介绍;
⑶ 接待现场客户并指引其办理缴纳定金,签署商品房买卖合同等购房手续;
(4) 负责办理客户的更名、办按揭、退换房等手续;
(5) 负责通知客户签约、领取按揭资料等;
(6) 认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定;
(7) 真实反馈客户信息,协助处理客户问题,并做到及时上报;
(8) 配合市场调研工作,了解竞争楼盘的动态,做到知己知彼;
(9) 协助和配合公司组织的各种营销活动;
(10) 服从领导安排,完成部门领导交办的其他工作。
7. 销售主管(2人):
(1) 配合销售副经理管理案场纪律;
(2) 协助置业顾问销售谈判和处理客户投诉;
⑶ 负责完成组内销售指标;
(4) 其它工作内容同置业顾问。
8. 客服主管(1人):
(1) 销售后台及客服工作的全面管理与更进;
(2) 及时准确向集团上报部门的周报、月报、季度报表;
⑶ 协助销售经理办理销售及交房证件的各项事宜;
(4) 管理和编制部门的重要证件、经济合同及档案等文件;
(5) 负责整个部门及案场办公文具等日常用品的申领;
(6) 负责案场各种特例表单的跑单工作;
(7) 负责定期汇报销售后台及客服工作以及与公司的对接;
(8) 积极完成上级领导交办的其他临时性工作。
9. 客服人员(4人):
(1) 负责办理房管局的网上备案手续及权限钥匙的保管(专人);
(2) 负责去房管局办理合同注销、更名等的特殊手续(专人);
⑶ 严格执行营销管理制度,与现场销售助理的对接;
(4) 负责审核及督察销售数据及销售合同的完整性和准确性;
(5) 负责合同审核、盖章、签证、纠错等工作;
(6) 负责按揭、产权证的登记及办理手续;
(7) 负责商品房买卖合同归档、档案整理、合同发放等工作;
(8) 服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
10. 客服人员(现场收款员1人):
(1) 严格执行财务及营销管理制度,负责与公司财务部的对接;
(2) 负责客户现金、刷卡、支票、本票的收取工作及收款数据的电脑录入工作;
⑶ 负责审核销售价格、合同保管等工作;
(4) 负责面积补差的办理工作;
(5) 负责财务报表的统计工作;
(6) 负责特殊折扣的汇总工作;
(7) 服从领导安排,完成领导交办的其他工作。
期:每月的最后一天。