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物业保安部门年度总结 篇4

2024-07-16 来源:爱问旅游网

  尊敬的各位领导、各位业主:

  20xx年,是一个不平凡的年份。我们在忙碌、惊悸中转眼度过了一年光阴。在过去的一年中,秩序部在公司及服务处领导的指导下,努力工作,奋发图强。在工作中边工作边学习,加强秩序员工的素质培养,逐步提高员工在岗工作素质,和业主的认知度。秩序部的工作也在向公司要求的标准靠近。由其是在疫情最严重的2、3月份,在秩序员工缺员,任务重的情况下,大家在做好自我防护的前提下,积极完成项目对门岗进入人员的检查、测温、扫码、登记工作,以及园区公共区域、楼宇消防通道安全巡查。对隔离人员及周边环境消杀巡查。确保了小区业主及财产的安全。现将一年来的工作向领导汇报如下:

  一、秩序维护、小区安全措施及疫情防控:

  1、从元月1日开始,我们进入了20xx年工作模式。首先加强了门岗人行门的管理力度。为了不使门禁系统形同虚设,我们严格检查外来人员及装修施工人员,并提示夜间业主及商户进出刷卡。对外来装修人员严格管控、严格登记、全程跟踪,严禁闲杂人员进入小区。对夜间有探视小区内亲朋好友的及其他外来人员,进行身份信息登记,通过巡逻岗引导进入小区,确定亲属关系后方可离开。严格外来人员的控制。依托监控系统、各单元门禁系统、门岗道闸系统的消安防设施设备及巡逻岗制定”三岗联防措施”、”夜间岗位值班及报岗方案”、”技防措施”为准,使各岗位对人、车、物的进、出、行得到了有效的控制,达到了治安联防的效果;

  2、新春佳节刚过,爆发了严重的病毒疫情,随后便接公司紧急通知,要求心晴雅苑项目做好防控”新型冠状病毒”疫情的预防管理工作。于是我们在公司及项目领导的指导下,紧急行动,对小区进行封闭式管理。商户全部停工,对小区人员发放”出入证”,检查进入人员的体温,登记基本信息,禁止外小区人员进入。在门岗设立消杀区域。对在一线的秩序员做好个人防护、测温工作,对小区进行每日两次的消杀。对年前从疫区回小区的人员,秩序部进行入户查访、严格把关、登记入册,并向社区报告;

  3、对进入小区的凝似人员进行居家隔离14天,并填写承诺书,报告社区备案,项目归档。秩序部对小区隔离户,担当起送外卖、快递等服务。对隔离户外围进行消杀;

  4、随着时间流失,疫情也在逐渐向好的方向转变,商户也在开始复工。人员的进入也逐步增加,对秩序员来说压力增大,每天检查、登记、测温、扫码工作量加大。但是秩序部克服人员少工作量大的实际难题,努力工作,任劳任怨,工作在疫情一线,对维护小区安全起到了确定性的`作用;

  5、随着小区商户的全面复工,楼宇内胡乱张贴小广告的现象,也时有发生,我们部门内部也积极想办法,加大楼内巡查力度,以及对陌生人员的盘问。因本小区业态属于商、住混合小区,人员极其复杂,对管理上带来了很大难度,但在我们积极有效的工作中,基本控制了这种现象的发生;

  6、通过项目对监控设备的全面更新改造,也使我们的管控手段又增进一步,增强了”三岗联防”的及时性、准确性。也为广大业主提供了很多便利条件。一年来共为业主提供调阅录像31次,其中15次查到了丢失物品的出处,一次查出人为破坏电动车的事件,挽回了业主的经济损失。

  二、消安防工作的落实:

  做为消安防是我们秩序部门工作的重中之重,在日常工作中:

  1、我们每月对消防管道压力进行一次测试,定期对消防设施设备进行巡查,保障消防设施设备的完好无损;

  2、每两个月对干粉灭火器进行一次除尘压力检查;

  3、从下半年开始我们会同工程部每月对消防设备进行单点测试一次,每季度对消防设施联动测试一次;

  4、年初根据公司指示,在1月10日组织了一次由专业消防人员对项目所有人员及部分商户、业主的”消防知识讲座及消防设备实操演练”。11月19日又举办了一期消防灭火演练。让大家知道了,在火灾的预防和初期火灾的灭火、逃生技能,以及各部门的协调,人员的疏散等方面得以提高;

  5、疫情期间,商户逐步复工,同时也带来了消防隐患,于是我们联系消防培训部门在4月27日对小区物业、业委会、业主、商户共同参加的”消防知识讲座”;在8月20日又举办了第二期”消防知识讲座”;以”预防为主,防预结合”的原则,警钟常呜;

  6、对各楼层消防通道也进行了大力整治,对个别占用通道的商户,下发了消防安全整改通知书,使消防通道的占用现象有了很大的改观,基本做到了楼内消防通道畅通;

  7、我们还在小区专门开辟了消防专用通道,并划线标注车辆禁停,拉禁停立桩,竖立”消防通道”警示牌2个,保证了消防通道的畅通;

  8、今年对小区四栋楼的消防水龙带进行了更新,并配齐了消防直流水枪头。又对2号楼、3号楼的灭火器进行了更新,至此小区各楼层灭火器全部更新完毕。地下车库、电动车棚的灭火器加压灌粉。还对小区各楼消防柜实行“定位卡”定位,并对消防柜器具做台账入档;对消防安全起到了保障作用。

  三、车辆管理工作:

  根据公司的指示精神,结合本小区的实际情况,我们内部通过多方面的监督管理,基本保证了小区路面以及地下停车场的规范化管理:

  1、对初次进入小区的车辆,采取告知收费标准,待对方认可,方可放行的管理模式,以及控制外来临时车辆(小车)进入小区,减轻小区内路面运行压力。另外,根据业主的要求对进入的货车实施进入管控,大货车一次只准进两辆,面包车一次进三辆,出一辆进一辆的原则,保障了小区道路畅通,井然有序地运转;

  2、地下车场管理逐步进入正规化,对多车使用一车位,占用他人车位,以及一车占多位的行为,采取告知、警告、贴条等措施。业委会对地下车场原有的车位重新划分,对车牌号,以及车位的对应做到了悬挂明确。避免了乱停乱放的混乱局面,并加大巡查力度,极大的改善了停车秩序;

  3、对进入小区的特殊车辆,首先从门岗进行提醒告知登记,并联动巡逻岗全程跟踪。有效的减少了长时间停放以及违规停放的行为,该种车辆免费,但对产生的费用做详细记录,以报业委会清晰查阅;

  4、非机动车辆归棚管理:对进入小区的电动车、三轮车、摩托车实行归棚管理,引导入棚。对部分电动车实行各楼楼下划片停放,对乱停乱放的电动进行清理、疏导归棚管理。

  四、稽核工作的配合及整改:

  1、积极配合公司领导的稽核检查,对查出的问题按项逐个整改;

  2、稽核中查出的问题,是我们的工作做的不到位,需要进行整改,使我们的工作做到位,向有序的方向发展,对检查出的各项问题,我们积极的整改。每期稽核都能够积极配合认真整改。现己将大部分整改,无法马上解决的问题,已向项目汇报由项目研究解决。(如:天然气检测箱外围加装围栏)。

  五、垃圾分类的配合引导,装修户的监管及参加项目的各项活动:

  1、自去年垃圾分类工作在小区展开以来,秩序部积极配合项目及业委会对垃圾分类工作的安排,除正常维护秩序工作外,配合引导垃圾的分类投放,并且在其他部门下班的时段监管垃圾的投放和投放点的清洁,由其是夜班担当主要工作;

  2、小区已是十几年的老小区,房屋内部陈旧,翻新装修户逐渐增加。也使得我们加强了监管力度,今年有10户对房屋进行了装修。我们对他们从证照、人员的查验,到进场后的消防安全、装修垃圾的清运、物料的进场、施工作息及噪音等跟进监管,保证了施工的正常安全进行;

  3、配合综合部、工程部、保洁部参加绿化翻地、浇水、种草、除草、修剪等工作。积极配合参加项目举办的各种话动;

  六、制度资料完善工作及学习培训:

  1、通过一年的工作,结合本部门员工的工作情况,能够在后续的工作中更好的完成各项任务,本部门特别制定了员工日常工作考评表,对当日工作中存在的缺失,进行当日点评。并记入当月绩效;

  2、完成了《消防档案》、《安防档案》、《秩序部管理方案》的全年修订补缺工作;

  3、根据部门年度计划,每月4次的培训学习按期完成。培训资料及照片按时归档,周工作总结计划、月度资料如期认真完成,并上报项目。

  七、不足和改进:

  1、秩序员的素质和修养还需要进一步提高,将礼仪礼节更好的运用到工作中,这都需要在今后的工作中加强培训和学习,逐步得以提高;

  2、明年将做好”视觉紫昕”工作的进一步深入开展,使紫昕物业的品牌效应深入人心;

  3、加强监控室与各岗位的联动,提高对各类事件处理的时效性、及时性。及时同维保人员沟通,确保机器设备的完好;

  4、加强团队建设,增强团队凝聚力,使秩序维护部成为物业处的有生力量。为明年的工作得到顺利开展作出努力。

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