1、解答用户反馈的游戏问题，跟踪处理进度并向用户反馈;
2、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报;
3、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑，以追求用户满意为目标。
4、监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序;
5、不断接受公司的各项业务培训和技能提升培训，完成领导安排的工作。