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售后服务的承诺书集锦 篇10

2024-07-17 来源:爱问旅游网

  一:工作效率

  施工时在保证工程质量的前提下,尽量提高工作效率。要求施工人员严格遵守施工规范来进行操作。在施工过程中若出现自己能力范围内不能解决的技术问题。需向有关负责人反映,负责人得到相关反映情况后做出解决方案,根据解决方案继续完成工程。安装规定如下:

  以安装规定为基本标准,如需推迟工作日。施工人员及时上报工程负责人,由负责人审批后给予相关支持。审批标准(根据客户需安装现场情况做出合理安排)。

  二:注重细节

  在施工过程中必须注重各个环节的施工细节:

  1、室内打眼时需询问客户及时遮挡下方物品。

  2、室内墙壁布线时需注意不要在白色墙壁上留下黑色的痕迹、如有留下需询问客户要求来处理痕迹。

  3、施工人员在施工过程中要注意自身的安全。例如在梯子上作业时应该穿防滑鞋,应有一人在下方扶着梯子,以免梯子走位发生意外)。

  三:服务态度

  1、仪表端庄、佩戴工作证件、礼貌待人、举止大方、说话使用礼貌用语。

  2、按照安装规定的时限,公司施工人员应尽量提高员工素质(专业技术素质、个人修养),提高工作效率,缩短办事时间,提高服务效率。

  3、对待客户态度要耐心、细心、态度和蔼,不消极应付,不得对客户态度恶劣,语言粗鲁。

  

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