刚来普外科当护士长一年。在辞旧迎新之际，我将对自己的工作做一个总结，对来年做一个规划，作为对工作的反思，对来年的鼓励。
20xx年，在院领导、护理院长、科室护士长的领导、帮助和指导下，主要做了以下工作。
病房护理管理
来普外科工作一年，努力学习专业知识，克服业务上的不足。抢救和病房工作人员紧张时(如节假日)，可以身先士卒，直接参与病人护理。
根据护理质量标准，建立各种常规工作。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法实施楼层cqi项目。在实施中充分发挥了护士的积极性，完善了深静脉管理，促进了患者的规范化评估，完善了患者的健康教育，提高了交接班制度的'规范化执行。
推进病历规范化记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关护士，帮助其改进。
规范事件事件的处理、报告和讨论。
人事管理
20xx年，本楼层接受新调入的同志和新参加工作的同志，均可安排规范化的科室岗前培训，并进行认真的教学和指导。所有新护士都能尽快适应工作。在，根据护理教育部的要求，在收集科室护士教育需求的基础上，为安排了护理查房，为安排了专业学习。
在员工激励方面，持续的护士及时评价反馈和季度评价相结合，帮助护士持续改进工作，及时表扬好的行为，发扬优良的工作氛围。
通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理。几乎每个护士都直接负责一项新的科室管理内容，激发了护士的工作热情。
支持和鼓励护士继续学习。作为护士长，具备学历的继续教育，在工作安排上要尽量方便。同时鼓励护士学习英语，科室组织外科齐教授讲课，帮助护士提高英语水平。
在教学暂时不足的情况下，可以发挥科室护士的积极性，共同承担学生的教学工作。各种小讲座得到了学生的好评，同时提高了科室护士的教学能本着“一切以病人为中心，一切以病人为中心”的服务宗旨，出色完成医院领导交办的护理工作，完成20xx年护理计划的90%以上。现将工作情况总结如下:
第一、认真执行各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员的职责，明确了值班护士、巡回护士等各类岗位责任制和护理工作制度，各司其职，杜绝了病人换输液瓶、扎针自拔的不良现象。
2、坚持检查制度:
(1)嘱医嘱班班查每周参加总检查1-2次，并做好记录。
(2)护理操作中要求三查七对。
(3)坚持填写输液卡，近一年未发生重大护理差错。
3、认真执行护理常规，坚持填写各种信息和数据登记簿，提供五种操作和处置面板。
4、坚持床边交接班制度和晨间护理，预防并发症的发生。
第二，加强护理人员的医德建设。
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50条。
2、组织全体护士分别于6月和11月在温岭宾馆和万昌宾馆参加礼仪培训。
3、继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查(定期或不定期评价)结果均在95%以上，对满意度调查存在的问题提出整改措施，选派护士。
4、科室每月定期召开休息座谈会，征求患者意见，对患者要求给予满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为教育和护理基础知识、专业知识、护理技术操作考核，考试合格者给予上岗。
第三，提《绿山墙的安妮》高护理人员的专业素质。
1、对在职人员进行三基培训，组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内外科知识，以提高专业知识。
3、每个科室每周上午提问1-2次，内容为基础理论知识。
4、三八妇女节举行护理技能操作比赛(无菌操作)，分别评选出一等奖、二等奖、三等奖并给予奖励。
5、12月初，护理部对全院护士进行护理技术操作考核:病房护士考核:静脉输液、吸氧；急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士的考核:静脉输液和无菌操作。
6、加强危重病人护理，坚持床边交接班制度和晨间护理。
7、坚持护理查房:每月轮流在三个病房进行护理查房，讨论护理诊断和护理措施，提高专业素质。
8、9-11月，对今年新进院的9名护士进行岗前培训，内容涵盖基础护理和专科护理知识。
9、全院5名护士参加护理学院自考，3名护士参加护理学院函授。
第四，加强医院感染管理。
1、严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持每月在病房治疗室、换药室进行空气体培养，夏季在手术室、门诊手术室等高危科室每月进行2次空气体培养，确保无菌切口无感染。
3、科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒，并做好记录。紫外线灯管每周用无水酒精除尘，并记录，每两个月监测一次紫外线强度。
4、一次性用品使用后，所有病房、手术室、急诊室能及时进行破损、浸泡、集中处理，并定期检查监督。定期检测检查各种消毒剂的浓度，坚持晨间护理:一床一中一湿扫。
5、各病房的治疗室、换药室可用消毒液(1: 400消毒液)每天两次拖地。病房内定期用消毒液(1: 400消毒液)拖地，最后对出院病人的床单进行消毒(床头柜用消毒液清洗擦拭)。
6、手术室严格执行医院感染管理要求，无菌包内使用化学指标。
7、供应室建立了消毒物品监测记录簿，对每个消毒物品进行了定期定点监测。
五、护理人员更好地完成护理工作。
1、坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展以病人为中心的健康教育。通过发放健康教育手册，通过护士的言传身教，让患者熟悉疾病预防、康复及相关医疗、护理、自我保健等知识。
2、8月，在第三病房开展整体护理模式病房。第三病房的护士不仅给患者讲授了疾病预防和康复知识，还深入病房与患者交谈。
3、急诊护士为急诊患者提供全程服务，包括护送患者拍照、做b超和心电图、陪同患者办理入院手续、带患者进手术室等。三个病房固定值班护士和巡回护士，让患者得到周到的服务。
不及物动词存在的问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写不规范。
3、因为护理人员少，基础护理不到位。比如一流的护理病人得不到一流护士的服务，这是仅次于日常工作的。
4、病房管理不尽如人意。
一年来，由于院长的重视、支持和帮助，护理工作在护理质量和职业道德建设方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足，需要进一步完善。